Danes se ogromno število podjetij opravlja prek interneta. Vse od nakupa zalog do plačevanja davkov za nakupovanje v gospodinjstvu je mogoče opraviti na spletu, pogosto ob znatnih prihrankih. Toda na določenih področjih ali situacijah je internet preprosto slab za poslovanje.
Opeka in kliki
Od poznih devetdesetih let prejšnjega stoletja so trgovci na drobno v svojih podjetjih dosegli hitro rast, tako glede obsega strank kot celotne spletne prodaje. Kar se je začelo kot le nekateri izdelki, ki so široko dostopni na spletu, je prišlo do točke, ko so danes skoraj vse, kar je mogoče kupiti v trgovini (in nekaj stvari, ki jih ni mogoče), na voljo za nakup na spletu.
Seveda ne vse te internetne prodaje predstavljajo nove stranke in nov denar. Velika večina je na račun tradicionalnih trgovcev na drobno, ki so se v skladu z rastjo spletnega nakupovanja zmanjšali. Za prodajalce, ki vzdržujejo tako maloprodajne lokacije ("opeke") kot spletno trgovino ("kliki"), je pritisk na iskanje ravnovesja med strankami, ki imajo raje tradicionalno nakupovalno izkušnjo, in tistimi, ki cenijo udobje uporabe interneta.
Novi tekmovalci
Internet prinaša tudi nove konkurente na številna področja poslovanja. To je v okviru zmožnosti skoraj vsakdo, da svoje izdelke ali storitve ponudi na spletu s poljubnim številom prodajnih mest, s čimer se dobesedno doda na milijone novih trgovcev na globalni trg. Za obstoječa podjetja ti novi spletni prodajalci predstavljajo izziv za ohranitev strank ali tveganje, da bodo prenehali poslovati.
Poleg tega internet odpravlja geografske omejitve. Nakupovanje lokalno ni več edina izbira, blago pa lahko naročite od koderkoli. Manjša podjetja morajo ustvariti spletno stran za razširitev svojih baz strank na vse, ki imajo dostop do interneta, namesto da bi bila omejena na lokalnem ali regionalnem trgu.
Zastarelost
Nekateri izdelki in storitve v digitalni dobi hitro postajajo zastareli, vključno z borznimi posredniki, potovalnimi agencijami in celo poštnimi uradi. Večinoma so jih zamenjale založniške spletne strani, spletne strani za potovanja in elektronska pošta. Medtem ko so nekatera podjetja opazila te trende, preden so se pojavila, in ponudila spletne storitve za povečanje svojega poslovnega modela, druge pa so ostale z izčrpano bazo strank.
Avtomatizacija na internetu je odpravila tudi številna delovna mesta. Ker podjetja uporabljajo internet za poenostavitev in racionalizacijo svojega poslovanja, je manjša potreba po veliki delovni sili. V primerih, ko lahko avtomatizirani spletni sistem razvrsti podatke ali odgovori na vprašanja strank, se človeški element včasih šteje za nepotrebnega.
Varnost
Za vse dejavnosti, ki se izvajajo na spletu, varnost in zaupnost postaneta glavna skrb. Vsako leto se milijoni dolarjev porabijo za varnostna prizadevanja, da se zagotovi, da so transakcije varne in da se bodo stranke počutile udobno na spletu.
Poleg vsakodnevnih transakcij velike varnostne grožnje, kot so hekerji, virusi in e-terorizem, pomenijo, da zagotavljanje varnosti na spletu pomeni dodaten strošek, ki ga drugje preprosto ni. Kršitve varnosti, kot je na primer večkrat objavljena kraja podatkov o kreditnih karticah, vodijo stranke k vprašanju varnosti poslovanja na spletu, kar lahko še naprej škoduje poslovanju, saj znižuje stopnjo zaupanja.
Izgubljena produktivnost
Končni način, na katerega je internet slab za poslovanje, se ne nanaša na poslovanje, ki se sploh dogaja na spletu. Namesto tega se nanaša na izgubljeno produktivnost zaradi zaposlenih, ki uporabljajo internet pri delu. Ocene se razlikujejo, vendar je dogovorjeno, da ameriški delavci porabijo precejšen del svojega delovnega dne za odgovor na osebno e-pošto, po športnih dogodkih v živo in spletnem brskanju. Med tekmovanjem v kolidžu NCAA March Madness tekmovanje, je učinek izgubljene produktivnosti zaradi zaposlenih gledanje košarko online igre je še posebej vidna.
Tudi pri scenarijih, v katerih zaposleni niso opremljeni z računalniki, razpoložljivost brezžičnega interneta na telefonih in drugih mobilnih napravah ustvarja nenehno nihanje, ki lahko zmanjša čas dela. Mnogi delodajalci so sprejeli ukrepe za urejanje uporabe interneta svojih zaposlenih, vendar se zadržujejo skrbi glede zasebnosti in zakonitosti.
