Tehnologija je širok pojem, ki zajema številna orodja in inovativne procese, ki jih zaposleni uporabljajo za pomoč podjetju pri doseganju svojih ciljev. Podjetje uporablja proces strateškega upravljanja ali načrtuje, kako uporabiti sredstva za doseganje ciljev, in posebne vrste tehnologij, da se zagotovi najboljša uporaba virov na vsakem operativnem področju.
Znanje
Če gledate na tehnologijo kot na znanje, so zaposleni proizvajalci znanja in imetniki znanja. Njihovo znanje je sredstvo, ki ga upravljavci želijo razviti v procesu strateškega upravljanja, vključno z opredelitvijo, kaj bo organizacija naredila za razvoj zaposlenih z usposabljanjem in strokovnim razvojem. Strateški menedžerji odločajo tudi, kako bodo znanja zaposlenih shranjevala elektronsko v bazi znanja podjetja, kot je informacijski sistem.
Inovacije izdelkov
Zaposleni lahko vplivajo tudi na doseganje strateških ciljev s predlaganjem inovacij izdelkov. To se zgodi, ko zaposleni uporabijo svoje ideje, da odpravijo težave z izdelki ali jih izboljšajo. Zaposleni morajo prejeti ustrezno količino vložka v proces razvoja izdelka, da se učinkovito uporabijo v strateško upravljanem podjetju. Na primer, menedžerji uporabljajo neupravljalce kot člane skupin za razvoj izdelkov, ki delujejo v različnih organizacijah.
Konkurenčnost v nihajočih trgih
Tehnologija se nanaša tudi na informacijske sisteme, ki jih podjetja uporabljajo, da ohranijo svojo konkurenčno prednost, tako da se odzovejo na svoje poslovne trge. Če podjetje uporablja sistem za sledenje naročilom za upravljanje naročil strank, mora zadovoljiti potrebe podjetja na spreminjajočem se trgu in na stabilnem trgu. Zato strateški vodja načrtuje sistem naročanja, ki bo upošteval veliko več zahtev kot sedanja raven proizvodnje, tako da bo sistem še vedno služil podjetju, če bo doživel veliko rast.
Nove zmogljivosti
Strateško vodena organizacija postavlja cilje za razvoj novih tehnologij ali novih zmožnosti, ki jih je treba v ciljno gospodarstvo uvesti, ne samo proizvodne inovacije. To se nanaša na širitev tržnega položaja organizacije, kar je še en cilj strateškega upravljanja. Podjetje lahko ustvari nove trge, ko uvaja nove tehnologije, če verjame v naložbe v tehnološki razvoj.
