Ko se prodaja zniža in je vaša odgovornost, da jih izboljšate, je lahko težka situacija, da dobite prodajalce. O tej temi morate imeti sestanek, toni pa so zelo pomembni. Lahko si jezen in groziš ali pa poskusiš nekaj drugega!
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Celotni podatki o prodaji v zadnjem obdobju in razčlenitev posamezne uspešnosti
-
Realno povečanje prodaje je potrebno za naslednje obdobje
-
Trenutno tržno gradivo
Ton, ki ste ga nastavili za to srečanje, je zelo pomemben. Vaši prodajalci že vedo, da se prodaja zniža, in verjetno so žalostni in neprijetni. Ni jih treba premagati. Cilj je, da vaši ljudje zapustijo to srečanje z obnovljenim zaupanjem, da bodo bolje.
Bodi pozitiven; pozdravite vse osebno in z nasmehom. Odstranite napetost iz sobe. Mogoče bi bilo nekaj okrepčila. Sprostite se.
Pojdite čez negativne prodajne številke, vendar ne izpostavljajte nikogar, ki ni dobro delal. Poudarite pozitivno. Omenite nekoga, ki je dobro delal, in kompliment. Nihče ne želi biti oblečen v javnosti, vendar vsi uživajo pohvale.
Pojasnite svoj trenutni položaj. Če ste srednji manager, jim lahko sporočite, da je vaše delo ogroženo, če se prodaja ne izboljša. Če ste lastnik, je morda nevarnost zapiranja vrat visela, kar bi pomenilo izgubo vseh. Bodite iskreni in odprti s svojimi ljudmi, pri tem pazite, da ne naslikate depresivne mraka in doom slike.
Preglejte trenutno tržno gradivo, izdelke in storitve. Odprite besedo za komentarje in predloge. Vključite vse, da čutijo, da imajo glas.Mogoče je treba najnovejši tržni material izboljšati? Kaj lahko vi in podjetje naredite, da bi stvari izboljšali? Zapišite si vse veljavne ideje.
Navedite vse nove izdelke ali storitve, ki naj bi jih uvedli v prihodnosti, skupaj z ugodnostmi, ki bi nastale s povečano prodajo. Imajo tisti, ki so delali dobro s svojo prodajo govoriti o tem, kaj je delal za njih.
Opišite nove prodajne cilje in pridobite realne zaveze vseh. Pita na nebu, izven doseženih ciljev, ko ne bo dosežena, bo le še dodatno potlačila vaše ljudi. Držite cilje na dosegu. Iskreno se pripravite na delo z vsemi, ki potrebujejo dodatna navodila. Cilj tega srečanja je, da položite svoje karte na mizo - posledice in nagrade njihovega prihajajočega nastopa - da vsi zapustijo to srečanje in se zavedajo svojih odgovornosti, vendar s pozitivnim odnosom in pripravljenostjo za boljše delo. Ne želite, da bi pustili občutek ogroženosti, premagati ali negativno. Prodajalec se mora počutiti pozitivno in pomembno ter podpreti, da bi prodal - ne nasprotno!
