Podjetja uporabljajo finančne informacije in nefinančne informacije za upravljanje svojega poslovanja. Upravitelji ustvarjajo poročila, ki si delijo informacije o uspešnosti v smislu finančnih podatkov in nefinančnih podatkov. Vodstvo in lastniki podjetij morajo razumeti pomen obeh vrst informacij in vpliv, ki ga ima vsak posel.
Ocena uspešnosti
Vodstvo ocenjuje uspešnost podjetja in zaposlenih z različnimi finančnimi in nefinančnimi ukrepi. Uprava uporablja finančne ukrepe za ocenjevanje uspešnosti podjetja, primerjavo čistih prihodkov s preteklimi leti in pregled trenutnega razmerja. Vodstvo uporablja tudi nefinančne ukrepe za ocenjevanje uspešnosti podjetja, pregledovanje števila napak iz proizvodnega procesa ali gledanje količine prodaje za obdobje. Primer merila finančne uspešnosti zaposlenega bi bila bruto prodaja zaposlenega. Nefinančna merila uspešnosti za zaposlenega bi bila proizvodna enota na izmeno.
Tržni podatki
Trženje vključuje ustvarjanje novih izdelkov in iskanje strank za njih. Podjetja se zanašajo na svoje marketinške oddelke, da bi podjetja usmerila v prihodnje prodajne priložnosti. Oddelek za marketing v podjetju zbira tako finančne kot nefinančne informacije, ki jih lahko uporabi za načrtovanje svoje tržne strategije. Informacije o finančnem trženju vključujejo prodajne dolarje, razčlenjene po panogah in proizvodih. Nefinančne tržne informacije vključujejo demografijo kupca in regionalne preference.
Mesečni rezultati
Višji menedžerji, vodje oddelkov in lastniki čakajo na mesečne poslovne rezultate, da določijo zdravje podjetja in sprejemajo odločitve o prihodnjih aktivnostih v podjetju. Podjetja mesečno poročajo tem osebam, vključno s finančnimi in nefinančnimi informacijami. Finančne informacije vključujejo podrobne računovodske izkaze ali prodaje dolarjev po proizvodni liniji. Nefinančni mesečni rezultati vključujejo prodajne količine po proizvodni liniji ali številu kupcev.
Postavljanje ciljev
Vodstvo sodeluje z zaposlenimi pri postavljanju ciljev za naslednja obdobja. Dober nabor ciljev vključuje finančne in nefinančne cilje, za katere si zaposleni prizadevajo. Finančni cilji vodje prodaje lahko vključujejo povečanje prodajnih dolarjev v določeni proizvodni liniji ali zmanjšanje potnih stroškov, ki jih imajo prodajalci. Nefinančni cilji vodje oddelka lahko vključujejo zmanjšanje števila nadur ali zmanjšanje števila ur izpada stroja.
