Yelp je danes eno najbolj vplivnih orodij za spletno trženje, saj se na spletno mesto zberejo milijoni potencialnih strank, ki določajo najboljše trgovce in ponudnike storitev na svojem območju. Spletno mesto poganjajo pregledi strank. To lahko deluje v korist podjetja, ki prejme več pozitivnih mnenj o storitvi Yelp. Vendar se lahko negativne ocene o podjetju Yelp izkažejo za škodljivo za podjetje. Čeprav ne morete odstraniti slabega pregleda v storitvi Yelp, lahko naredite nekaj korakov za povečanje pozitivnih pregledov in izboljšanje ugleda podjetja.
Pomaknite se na domačo stran Yelp in poiščite podjetje prek funkcije iskanja. Na strani z rezultati iskanja kliknite ime svojega podjetja.
Poiščite negativno oceno, ki jo želite nasloviti. Kliknite »Dodaj komentar lastnika« v spodnjem desnem kotu negativnega pregleda.
Prijavite se na stran »Zahtevaj za lastnike podjetij«, če tega še niste storili. Če nimate računa, ga ustvarite tako, da kliknete »Ustvari brezplačen račun zdaj« in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate prijavo.
Vrnite se na stran s pregledom in naslovite negativni pregled na Yelp neposredno. Kot lastnik podjetja se lahko odzovete na negativne ocene in predstavite svojo stran zgodbe ali poskusite razrešiti zadevo. Navedite, da vam je žal stranko imela negativne izkušnje na vašem poslovnem mestu. Ponudite strm popust ali celo brezplačno storitev kot priložnost, da popravite situacijo s to stranko. Ko se vrne v vaše podjetje, jo spodbudite, da napiše revidiran pregled vašega podjetja.
Spodbujajte svoje zveste stranke, da pišejo mnenja o Yelpu. Ker so pregledi storitve Yelp prikazani v kronološkem zaporedju, lahko številne pozitivne ocene pošljejo negativen pregled na naslednjo stran, kjer je manj verjetno, da bi jo potencialni kupci videli.
Nasveti
-
Ponudite popust ali druge spodbude svojim strankam, da jih spodbudite k predložitvi pozitivnega mnenja o storitvi Yelp.
