Zaupanje in spoštovanje podrejenih ali zaposlenih ne prihaja samodejno z naslovom upravljavca. Kot vsak drugi vidik dela, ga je treba zaslužiti. Pomislite na to, kako ste gledali svoje menedžerje. Kako so zaslužili, ali niso zaslužili, svoje zaupanje in spoštovanje? V naglicah, ki smo jih želeli doseči epsko število nalog v najkrajšem možnem času, je enostavno pozabiti, da so zaposleni tudi ljudje. Sledenje tem preprostim kazalcem vam bo pomagalo zaslužiti spoštovanje in zaupanje vaših zaposlenih.
Preživite čas s svojim osebjem. Medtem ko vaše delovne obremenitve lahko zahtevajo, da preživite veliko časa na mizi, ne pozabite, da ste bili nekoč redni zaposleni, ki je pričakoval, da bo vaš šef videl vsak čas. Čeprav je vaše pisarniško delo pomembno, in vaši zaposleni morajo videti, da delate na njem, si prizadevati, da bi našli ravnotežje med doseganjem vaših nalog in ohranjanjem stikov z ljudmi.
Vzemite si čas, da poslušate. Ko zaposleni vas skrbi, poskrbite, da ga pozorno in pozorno poslušate, kar mu omogoča, da v celoti izrazi svoje pomisleke. Če pa se zaposleni jezno odzračite, ga povabite, naj stopi v vašo pisarno ali vsaj iz drugih ljudi. Ne samo, da zaposleni čuti, da ga bodo poslušali, temveč boste pridobili nadzor nad morebitnim uničenjem morale, ki ga lahko povzroči njegovo prezračevanje, in drugim zaposlenim pokažete, da ste pripravljeni resno vzeti njihove skrbi.
Ne pozabite, da zaposlenega nikoli ne opomnite za napako pred drugimi zaposlenimi. Pomagajte zaposlenemu, da shrani obraz tako, da jo pokličete v pisarno in se pogovorite o situaciji. Poskusite napovedati slabe novice z dobrimi novicami (»Na ABC ste dobro opravili delo. Ko ste prišli v XYZ, se je to zgodilo«), in je ne poskušajte prisiliti, da da natančno razlago. Pojasnite, kaj se je zgodilo in kakšne so posledice, in dobite njen prispevek o tem, kaj je povzročilo težavo. Nato sodelujte z zaposlenim, da se prepričate, da se to ne bo ponovilo.
Bodite previdni pri podajanju pohval in dobrih nalog, da jih enakomerno porazdelite med zaposlene. Nedvomno boste imeli ljudi v vašem osebju, ki vam bodo všeč več kot drugi, in tistih, ki jih imate radi manj. Seveda ne nagrajujete slabotne ali lene uspešnosti. Prepričajte se, da vaše nagrade temeljijo na preverljivih standardih učinkovitosti in nič drugega.
Ocenjujte uspešnost vsakega zaposlenega posebej. Kadar se na primer soočajo z nalogo pisanja ducatov ocen uspešnosti, bodo nekateri menedžerji sprejeli pristop k rezanju piškotkov in jih naredili enake, da bi prihranili čas. Namesto tega ocenite uspešnost zaposlenega in ne svojih osebnih občutkov do njega. Ne pustite, da vaša čustva ovirajo poštenost do zaposlenega.
Nasveti
-
Zaposleni zaupajo in spoštujejo menedžerje in nadzornike, ki jih poslušajo in obravnavajo kot posameznike. Obravnavajte vsakega posameznika pošteno in boste v redu.
Opozorilo
Bodite previdni in se izogibajte razvijanju tesnih prijateljstev z zaposlenimi. Oglejte si jih vse kot svoje prijatelje, vendar ne pozabite, da so prijateljstva zunaj pisarne. Delo je delo. Dovolj je težko odpustiti zaposlenega, ne da bi moral prekiniti svojega najboljšega prijatelja.
