Formula ROPE razdeli proces priprave na odnose z javnostmi na štiri zaporedne korake - raziskave, cilje, programiranje in vrednotenje. Uporaba ROPE kot predloge od začetka PR pobude vam pomaga analizirati, načrtovati, izvajati in nadzorovati vaše kampanje znotraj formalne strukture. To zagotavlja, da se boste osredotočili na potrebe podjetja in na pravi način ciljali na pravo publiko.
Raziskave: zbiranje informacij
Preden začnete s PR kampanjo, morate razumeti ozadje za to. Raziskovalna faza ROPE ima tri elemente, ki vam pomagajo pri tem. Najprej določite priložnost ali težavo, ki je osnova za vašo oglaševalsko akcijo. Nato zagotovite, da imate dobro znanje o organizaciji, ki jo predstavljate, razumevanje njene zgodovine, trenutnega položaja in prihodnjih ciljev. Prav tako morate vedeti, kje podjetje "sedi" na svojem trgu v primerjavi s svojimi konkurenti. Nazadnje bi morali raziskati občinstvo podjetja, vzeti čas za preiskavo preteklih pobud za odnose z javnostmi in način, kako se zunanje zainteresirane strani, kot so stranke, čutijo o organizaciji.
Cilji: Nastavite cilje
V drugi fazi formule ROPE določite enega ali več merljivih ciljev za vašo kampanjo, ki temeljijo na priložnosti ali problemu, ugotovljenem v fazi raziskave. Običajno so cilji rezultati, učinki ali rezultati. Izhodni cilj se lahko na primer osredotoči na doseganje medijske pokritosti, na spreminjanje ozaveščenosti občinstva in na rezultat delovanja, kot je povečanje prodaje ali spletnega prometa. Vaša stranka morda ni natančna glede tega, kaj želi od kampanje, vendar bi morali biti. Na primer, če vam pove, da z mlajšimi potrošniki ustvarite zavest o blagovni znamki, lahko postavite cilj, da povečate priljubljenost Facebooka in interakcijo med socialnimi mediji v starostni skupini od 16 do 25 let.
Programiranje: Načrtujte in izvedite svojo akcijo
Ko boste spoznali, kam naj bo vaša akcija, morate načrtovati, kako jo doseči in jo začeti. V fazi programiranja se odločite, katera komunikacijska orodja za odnose z javnostmi boste uporabili za doseganje vaših ciljev, ob upoštevanju sporočil, ki jih morate posredovati, ciljne skupine, ki jo ciljate, in medijev, ki jih morate uporabiti za dosego tega občinstva. V tej fazi nastavite tudi svoj proračun. Ko končate s svojim načrtom in proračunom, ste pripravljeni začeti ustvarjati in izvajati oglaševalsko akcijo.
Vrednotenje: rezultati spremljanja
Čeprav bi morali nenehno spremljati kampanjo za odnose z javnostmi, da jo lahko po potrebi spremenite, morate opraviti tudi formalno oceno, ko bo to storjeno. To je zadnja faza procesa ROPE. V tej fazi se vrnete na prvotne cilje in izmerite rezultate kampanje proti njim, da vidite, kako uspešna je bila. Če pa stvari ne gredo tako dobro, lahko poiščete napotke o tem, kje vaš načrt ni uspel. Morda boste morali utemeljiti rezultate kampanje vašemu šefu ali odjemalcu; to je veliko lažje, če imate težko statistiko, ki vas podpira.
