Ciljni trg je skupina ljudi, ki jo komunikacija poskuša doseči. To je ključni koncept v poslovnih marketinških strategijah, kjer podjetja poskušajo povečati svoj tržni delež s privabljanjem neposredno na določene vrste strank, ki temeljijo na demografiji. Medtem ko je samo sporočilo vedno pomembno, ciljni trg narekuje, kakšno vrsto sporočila je treba ustvariti in kakšne kakovosti naj ima. Mnogi vidiki komunikacije so odvisni od tega razumevanja.
Prihranek izostritve
Izbira ciljnega trga omogoča organizaciji, da svoje sporočilo osredotoči na izbrano skupino ljudi. Skupina je lahko velika ali majhna, vendar lahko organizacija v vsakem primeru postavi jasne cilje za doseganje teh ciljev in prihrani stroške, povezane z enakim prizadevanjem, da se doseže vsakogar - končno nesmiselno prizadevanje. Osredotočanje na določen ciljni trg lahko prav tako prihrani čas pri ustvarjanju in izdelavi komunikacijskih materialov.
Izbira kanala
Imeti ciljni trg tudi omogoča organizaciji, da izbere ustrezne kanale za komunikacijo z njim. Spletne oblike komunikacije na primer bolje delujejo z mlajšimi generacijami, ki poznajo družbene medije, in slabše s starejšimi generacijami, ki računalnikov ne uporabljajo tako pogosto. Plakati in pasice najbolje delujejo pri komuniciranju z lokalnim občinstvom, seminarji pa najbolje dosežejo skupino ljudi, ki bi sicer imeli časovne omejitve. Tudi besedilna in vokalna sporočila so privlačna za različne skupine ljudi. Ciljni trg mora vedno narekovati najboljši komunikacijski kanal.
Omogočanje razumevanja
Bolj ko podjetje razume ciljni trg, bolje je, da lahko vzpostavi komunikacije, da jih doseže in pomeni točno to, kar je namenjeno. Dober primer te prednosti ostaja kultura zunaj tistih, v katere organizacija spada. Različne kulture imajo različne jezike, neverbalne znake in običaje, ki ustvarjajo različna komunikacijska okolja, ki lahko izkrivljajo ali negirajo komunikacijo tistih, ki se ne zavedajo takšnih razlik.
Privabljanje ciljev
Organizacija z globokim razumevanjem ciljnega trga bo na koncu lahko razumela, kaj je ta trg pomemben; katere norme, vrednote ali vrline oblikujejo; in kakšne potrebe imajo. Ta vrsta globljega razumevanja omogoča organizacijam, da sporočajo sporočila na tak način, da se jih občinstvo takoj razume in identificira.
