Način poslovanja podjetij vseh velikosti se v veliki meri spreminja zaradi napredka v informacijski tehnologiji. Od novih tehnoloških naprav, kot so tablični računalniki, dlančniki in pametni telefoni, do vse bolj naprednih aplikacij, programske opreme in komunikacijskih omrežij, delovna sila postaja globalni subjekt, ki postavlja več podjetij na enakopraven način z dostopom do informacij kjerkoli na svetu.
Mreženje
Mreženje je vedno imelo pomembno vlogo v poslovanju, informacijska tehnologija pa skoraj nemudoma omogoča komunikacijo in izmenjavo idej s sodelavci po vsem svetu. Poleg tega novejša spletišča za socialno mreženje, kot so LinkedIn, Facebook in Twitter, podjetjem omogočajo izjemno raven stikov in komunikacije s svojimi strankami. Z izkoriščanjem tega dela informacijske in komunikacijske tehnologije lahko podjetja virally izmenjujejo informacije. To pomeni, da vsaka stranka ali delavec deli informacije o podjetju na spletu, število ljudi, ki so izpostavljeni informacijam, raste eksponentno.
Trženje
Ta nov način mreženja pomeni tudi nov pristop k trženju. Uspešno trženje je odvisno od razumevanja, kaj stranke potrebujejo, želijo in pričakujejo, in socialno mreženje omogoča, da se njihovi glasovi slišijo s strani strank in samega podjetja. Če stranka ugotovi, da je izdelek slab ali nezadovoljiv, lahko to mnenje izrazi na spletu in lahko vpliva na odločitve drugih strank. Podjetja lahko ta del informacijske tehnologije uporabijo za preučevanje, kaj deluje, kaj ne in kako najbolje tržiti svoje izdelke potencialnim strankam.
Enakost
Verižna podjetja so bila vedno izpostavljena več strankam kot manjšim, neodvisnim podjetjem. Vendar, ker več podjetij ne ustvarja le spletne prisotnosti s spletno stranjo, ampak začnejo prodajati svoje izdelke in storitve na spletu, lahko neodvisna podjetja dobijo več enakih možnosti. S tem, ko podjetja in njihovi izdelki in informacije dobijo na spletu, podjetja dosežejo veliko občinstvo. Seveda bi ta podjetja morala imeti enako ponudbo kot večja podjetja, da bi dejansko zadostila tako velikemu povpraševanju. Vendar pa lahko v primeru velikega podjetja, ki bi lahko manjše podjetje spravilo iz poslovanja, manjše podjetje potencialno najde stranke v drugih mestih in ostane v poslu, zahvaljujoč informacijski tehnologiji.
Koristi
Delavci postajajo vse bolj opremljeni z napravami, kot so prenosniki in dlančniki, ki jim zagotavljajo stalen dostop do informacijske in komunikacijske tehnologije. To pomaga podjetjem z uvajanjem novih načinov poslovanja. Na primer, video konference ne pomagajo samo podjetjem, da vključijo več članov v odločanje, temveč omogočajo delavcem večjo prilagodljivost pri njihovem razporejanju, ker ne smejo več biti na določeni lokaciji, da bi lahko opravili delo.
Strokovni vpogled
Čeprav informacijska tehnologija pomaga podjetjem na številne načine, se lahko v skladu s študijo Centra za raziskave informacijskih sistemov na tehnološkem inštitutu v Massachusettsu razčlenijo na tri vidike. Te perspektive so delavec, ki se zanima za izboljšanje kakovosti podjetja, za izboljšanje konkurence ali izbiro, kateri del poslovnega sektorja naj vstopi.
