Obstaja pet tipov organizacijskih struktur: tradicionalna hierarhija, laskave organizacije, ravne organizacije, ravnopravne in holakratske organizacije. Hierarhija je nastavljena tako, da obstaja ukazna veriga. Namesto, da bi vsi poročali enemu šefu, z drugimi besedami, delavci poročajo nadzornikom, ki poročajo svojim nadzornikom in po vrsti. Čeprav ima hierarhična organizacijska struktura koristi, ima nekaj omejitev, zaradi česar ni primerna za vsako vrsto poslovanja.
Kaj je hierarhična organizacijska struktura?
Razmislite o hierarhični organizaciji kot o piramidi, kjer je vaš direktor ali direktor na vrhu, sloj vodij pod to osebo, še večji sloj delavcev v tej skupini, dokler končno ne pridete do spodnje plasti piramide. Če ima podjetje ravno strukturo, lahko direktor prinese vsakega zaposlenega, da se pogovarja o prihajajočem projektu ali razprave o prihodnji tržni kampanji. V hierarhiji bi se isti direktor srečal s svojo vodstveno ekipo, ki bi informacije posredovala svojim zaposlenim. Če so ti zaposleni tudi menedžerji, bi nadaljeval informacijski tok tako, da bi posredovali tisto, kar so se naučili. Če bi direktor prosil za vnos, ki bi ga lahko prenesli tudi skozi verigo.
Najboljša stvar pri hierarhični strukturi je, da razporedi delovno obremenitev bolj enakomerno po verigi. Direktorju ali direktorju ni treba neposredno upravljati vsakega zaposlenega v njegovi organizaciji. Namesto tega lahko zaupajo svojim podrejenim, da to opravijo, in ti podrejeni lahko prenesejo tudi nekatere svoje dolžnosti. V idealnem primeru bodo zaposleni imeli neposreden stik, ki jih bo vodil, saj si prizadevajo za boljše delo. Na žalost ne deluje vedno tako. Ena majhna prekinitev v verigi lahko povzroči, da se komunikacija pokvari, zaposleni rastejo nezadovoljni, menedžerji pa se počutijo razočarani.
Čeprav je hierarhično stanje enostavno povezati z veliko korporacijo, se lahko vodje, ki jih zanima ta sistem, začnejo pripravljati od začetka. To pomeni, ko dodajate zaposlene, razmislite, kje bodo pade na hierarhijo. Morda boste potrebovali razvijalca aplikacij, preden boste potrebovali upravitelja, vendar to pomeni, da boste morali začeti razmišljati o najemu upravitelja, ki bo nadziral razvijalca, skupaj z vsemi drugimi, ki jih boste zaposlili v naslednjih letih. Nato lahko počasi razširite svojo vodstveno ekipo, hkrati pa dodate še zaposlene nižje stopnje.
Vašim vodstvenim ekipam ne boste mogli samo oddajati dnevnih navodil in velikega odločanja. Prav tako lahko zaupate tem strokovnjakom, da skrbijo za zaposlovanje, odpuščanje in discipliniranje zaposlenih. Če zaposliš vodjo s strokovnim znanjem s področja njegove vsebine, bo najbolje, da zaposli premoženje v tej specialnosti. Na ta način ne boste samo dobili boljše zaposlene, temveč bodo vaši upravljavci imeli naložbo v zaposlene, ki jih bodo izbrali, zaradi česar je bolj verjetno, da bodo želeli negovati svoje kariere.
Kaj je hierarhična organizacijska shema?
Če želite ugotoviti, ali je vaša organizacija hierarhična ali drugačna od petih vrst, si morate ogledati organizacijsko shemo. Ravna, široka org grafikon je znak, da nimate hierarhične strukture. Za hierarhijo boste želeli zagotoviti vertikalno strukturo, pri čemer bo manj zaposlenih prijavilo vsakega upravitelja.
Obstajata dva načina za ustvarjanje hierarhične strukture: od zgoraj navzdol ali od spodaj navzgor. Če izberete strukturo od zgoraj navzdol, boste večino nadzora postavili v roke tistim, ki so na vrhu grafikona, zaradi česar bodo ti položaji bolj odgovorni za odločitve na visoki ravni. Struktura od spodaj navzgor pomeni, da se sprostijo tisti, ki so na dnu org kart, da sprejemajo odločitve, ne da bi morali nenehno iskati tabelo za usmerjanje.
Ko gre za od zgoraj navzdol ali od spodaj navzgor, je resnica, da ne obstaja »ena velikost, ki bi ustrezala vsem«, ko poskušate oblikovati organizacijsko strukturo. Organizacijske sheme od zgoraj navzdol pogosto delujejo za podjetja, ki imajo zaposlene z nižjimi stopnjami, ki opravljajo ponavljajoče se, vsakdanje naloge. Če na primer upravljate proizvodni obrat, boste verjetno potrebovali nadzor od zgoraj navzdol, tako da bodo tisti, ki delajo na tekočem traku, imeli vodenje in pregled dela, ki ga opravljajo. Običajna delovna kultura, ki jo številna podjetja dobijo danes, pogosto zahteva več kulture od spodaj navzgor, saj daje zaposlenim svobodo, ki jo potrebujejo, da uporabijo svojo lastno presojo pri pristopu k različnim nalogam. Prav tako je bolj verjetno, da se bodo počutili angažirane, zlasti če se jih spodbuja, da prispevajo k procesu odločanja.
Čeprav je na voljo veliko predlog, ki vam pomagajo doseči hierarhično strukturo v vašem podjetju, lahko za vzpostavitev hierarhične tabele uporabite katero koli programsko opremo za organigarto. Če imate delničarje, bodo na vrhu, pri čemer je vaš upravni odbor pod njim. Direktor bo pod upravnim odborom in na tej točki se bo graf začel širiti. Vsi vaši menedžerji bodo šli pod direktorjem, vključno z vodjo trženja, vodjo ekipe za razvoj aplikacij, vodjo poslovnega razvoja, vodjo za kadrovske zadeve, COO, CTO in drugimi vodji ekipe. Ti bodo delovali kot vrh več silosov, ki bodo predstavljali zaposlene, ki bodo delali pod vodstvom te skupine. Celim skupinam bi lahko poročali enemu vodji. Vaš CTO lahko na primer upravlja celotno razvojno aplikacijo, službo za pomoč uporabnikom, ekipo za varnost in vodenje projektov.
Katere so prednosti hierarhične strukture?
Čas je največja prednost hierarhične strukture. Ker je čas za številne poslovne vodje redka dobrina, je to lahko nedvomno privlačnost. Kadar ima podjetje hierarhično strukturo, se lahko informacije posredujejo, kar pomeni, da se mora vaš direktor srečati samo s svojimi neposrednimi poročili. Ta neposredna poročila lahko nato posredujejo informacije. Na splošno to pomeni tudi, da če ima zaposleni vprašanje ali skrb, bo ta oseba šla k svojemu nadzorniku, ki lahko zadevo prenese v verigo, če je to potrebno. Namesto dnevnega parada zaposlenih v svoji pisarni se lahko direktor osredotoči na druge naloge, vključno z rastjo poslovanja.
Druga pomembna stvar pri teh vrstah organizacijske strukture je, da vsakemu voditelju omogočajo, da se osredotoči na svoje specializirano področje. Namesto da bi morali biti strokovnjaki na vseh področjih, to pomeni, da lahko direktorji združijo vse to strokovno znanje na rednih sestankih vodstva. Podjetje, ki na primer zaposluje skupino inženirjev, lahko preprosto pritegne vodjo te skupine, da razpravlja o velikih vprašanjih, pri čemer je ekipa, ki je pooblaščena za izvajanje vsakodnevnih operacij med temi srečanji.
Hierarhična struktura lahko poleg tega, da je koristna za organizacijo kot celoto, motivira tudi zaposlene. Lahko jasno vidijo pot do vrha in si prizadevajo za ta položaj. Službenik na začetni ravni bo delal pod vodstvom kadrovskih voditeljev, ki jo bodo lahko vodili po svoji posebnosti in ji pomagali izvedeti, kaj mora vedeti, da bi nekega dne napredovala v upravljanje človeških virov. Če se odloči ostati v istem podjetju, bo njena poklicna pot postavljena pred njo. To je koristno tudi za organizacijo kot celoto, saj se zaposleni lahko odločijo, da ostanejo in si prizadevajo za napredovanje na poklicni lestvici, namesto da odidejo na delo za konkurenta.
Dodatna prednost hierarhične strukture je, da bodo zaposleni bolj verjetno razumeli vlogo, ki jo imajo v organizaciji. Ker je vse tako močno opredeljeno, kot je jasno razvidno iz organizacijskega grafikona podjetja, vedo, kje so v organizaciji in kako se to nanaša na vse druge zaposlene. Prav tako imajo koristi od prijateljstva, ki izhaja iz dela z drugimi, ki si delijo svojo specializacijo. Vodje skupin lahko v določenem smislu delujejo kot mentorji in lahko tudi spodbujajo to druženje s spodbujanjem vseh, da sodelujejo in pomagajo drug drugemu.
To lahko primerjate z bolj plosko organizacijsko strukturo, ki spodbuja veliko več prožnosti, vendar lahko povzroči zmedo. Zaposleni morda ne vedo natančno, kaj storiti, če imajo težave. Tudi če direktor obljublja "politiko odprtih vrat", se vsi zaposleni ne bodo počutili udobno, ko bodo neposredno odgovorni za odgovorno osebo z navidezno majhno pritožbo. Posledično lahko delavci čutijo, kot da nimajo podpore, ki jo potrebujejo pri svojih vsakodnevnih dejavnostih, kar lahko vodi do nizke morale.
Katere so slabosti hierarhične strukture?
Vendar ni vse o hierarhični nastavitvi dobro. Upravljavska struktura, ki spodbuja poveljevalno verigo, se lahko počuti preveč omejevalno, zlasti če voditelji niso usposobljeni za uvedbo menedžerjev, ki so dobri pri motiviranju in vodenju zaposlenih. En slab upravitelj lahko povzroči resne težave podjetju, kar vodi v drag promet in ugled, da ima toksično delovno okolje. Ker slabi pregledi zaposlenih lahko preganjajo podjetje že več let na spletu, lahko v prihodnje naredi napor za zaposlovanje izziv.
Še ena pomanjkljivost je, da lahko zlahka prekinete komunikacijo, ki resno uniči projekt. Vaš direktor se lahko sestane s svojimi vodji in zagotovi ključne informacije, ki jih je treba posredovati vsaki skupini. Toda če celo en vodja zanemari, da te informacije deli, vsi ne bodo popolnoma obveščeni. Sčasoma se lahko te napake zberejo, kar pomeni, da se ponovi zgrešeni roki in nesporazumi. Rezultat je vsaj eden ali dva zaposlena, ki čutita, da sta izpuščena in razočarana.
Kot veliko podjetij ugotavlja, da je čas za zmanjšanje proračunskih sredstev, lahko hierarhična organizacijska struktura ustvari veliko nepotrebnih položajev, ki stanejo poslovni denar.Če upravljavci poročajo upravljavcem, ki poročajo upravljavcem, boste ugotovili, da nekateri položaji obstajajo samo za posredovanje informacij iz ene skupine v drugo. Ker plače srednjega menedžerja niso poceni, boste verjetno ugotovili, da porabite veliko več denarja, kot je potrebno, da boste imeli več časa za osredotočanje na druge stvari. To vprašanje je pretirano, saj podjetje raste in organizacijska shema se širi in podaljšuje. Preden vzpostavite to strukturo, se vprašajte, ali je potrebno imeti vodjo za vsak oddelek. Možno je, da se lahko izognete le z nekaj srednjevelikimi menedžerji in preostanek vaših dolarjev na izplačane plače vstavite v delavce.
Morda boste odkrili tudi moralne kapljice, saj se vaši zaposleni počutijo izolirane od vseh drugih v organizaciji. Ko delate v silosih, se tisti v silosu odklopijo od drugih. To prinaša stroške, zlasti če imate ekipe, ki bi lahko imele koristi od skupnega dela. Vaše prodajne in trženjske skupine bi lahko na primer pomagale drug drugemu z združevanjem analitike in strategij. Če pa ste jih spodbudili, da delajo samostojno z vzpostavitvijo ločenih oddelkov pod različnimi menedžerji, tega sodelovanja ne boste imeli. Če izberete hierarhično strukturo, je pomembno nenehno spremljati rezultate in odločati, ali deluje tako, kot ste prvotno predvideli.
