Gossip in zaposleni kršitev imajo potencial, da vplivajo na produktivnost, zmanjšanje morale in celo ustvariti sovražno delovno mesto. Preprečite pogovore v ozadju in zaustavite govorice tako, da se lotite teh neprofesionalnih obnašanj.
Ustvarite politiko proti traču
Pripravite pisno politiko o čenčanju na delovnem mestu in jo uporabite v priročniku za zaposlene in novi usmerjenosti zaposlenih. Navedite posebne primere, tako da ni dvoma o tem, o čem govorite. Pojasnite, kako gossip boli organizacijo, uničuje poklicne odnose in širi napačne informacije. Oglejte si, kako bo obravnavano govorjenje v ozadju, na primer pisno opozorilo za prvo kaznivo dejanje, uradni opomin za drugo in kratko zadržanje za tretjega. Zaposlene prosite, naj podpišejo dokument, ki navaja, da so prebrali in razumeli pravilnik, tako da ga boste lahko v prihodnje uporabili kot referenco.
Komuniciranje z zaposlenimi
Zaposleni lahko govorijo za hrbtom o stvareh, ki jih skrbi, če menijo, da od vas ne dobijo pravih odgovorov. Ustvarite poštene in odprte kanale komunikacije ter delite podrobnosti o podjetju, tako da osebje nima ničesar, kar bi lahko ugibalo ali razpravljalo na prikrite načine. To je še posebej pomembno, če govorimo o legitimnem vprašanju, kot je možnost odpuščanja, izguba velike stranke ali premestitev. Podajte zaposlenim informacije, ki jih morajo poznati, tudi če sami ne boste imeli vseh podrobnosti, samo zato, da jim ne boste ničesar skrivali. Na primer: »Morda ste slišali, da izgubljamo račun podjetja ABC. Res je, da gre za nekatere notranje spremembe, vendar z njimi tesno sodelujemo pri upravljanju njihovih računovodskih potreb zdaj in za prihodnost. Posodobila vas bom, ko bom izvedela več."
Zgodnje reševanje težav
Če se naučite, da zaposleni govorijo za vašim hrbtom, počistite vedenje v kali, preden se izteče iz roka ali postane splošno sprejeta praksa. Pojdite neposredno do kršiteljev in se obnašajte profesionalno v zasebnem okolju. Na primer: »Susan, od več vaših kolegov sem slišal, da ste dvomili v mojo odločitev o uvedbi strukture bonusa, ki temelji na uspešnosti. Ali me želite kaj neposredno vprašati? ”Osebje naj vam da čas, da se odzove in zaključi pogovor s sklicevanjem na vaše navedene smernice politike. »Veseli me, da smo imeli priložnost razpravljati o tem osebno. Kot boste videli v tem odstavku priročnika za zaposlene, so ogovaranja na delovnem mestu prepovedana in ta razprava bo služila kot prvo uradno opozorilo."
Pričakovano vedenje modela
Če ne želite, da bi osebje govorilo za hrbtom, se ne zavedite, da ste vedeli sami. Izogibajte se ogovarjanju, ne špekulirajte ali širite govoric, in če se ulovite, prenehajte vedenje in uporabite sebe kot primer, kako se ne obnašati. Oglejte si tudi svoje osebno vedenje in interakcije, vodite se na profesionalen in etičen način in ne dajte zaposlenim ničesar, da bi ogovarjali.
