Podjetniki lahko gradijo podjetja, toda njihovi ljudje jim pomagajo. Podjetja uspejo, ko vodje in zaposleni skupaj sledijo organizacijskim ciljem. Priznavanje značilnosti skupine vam lahko pomaga pri oblikovanju visoko zmogljivih skupin, ki vam omogočajo, da rastete vaše podjetje in ugačate svoje ljudi.
Kako definirate skupino v organizacijskem vedenju?
Študije so pokazale, da lahko ekipe dosežejo več kot posamezniki, zlasti kadar je za dokončanje nalog ali doseganje ciljev potrebna mešanica spretnosti, izkušenj in spoznanj. Skupino sestavljajo dve ali več ljudi s skupnimi cilji in skupnimi interesi. Lahko ga ustvari organizacija ali ljudje v organizaciji. Člani skupine sodelujejo med seboj in so medsebojno odvisni. Skupina uspe ali ne uspe skupaj. Lahko se razpusti, ko je uspelo ali ko ni izpolnila svojega namena. Ali pa si lahko skupaj prizadeva za nove cilje.
Katere vrste skupin so v organizacijah?
Obstajata dve vrsti skupin v organizacijskem vedenju:
Formalne skupine
Vaše podjetje lahko oblikuje skupine zaposlenih, da se osredotoči na določene probleme ali priložnosti. Te formalne skupine imajo lahko obliko:
- Ukazi skupinam, ki poročajo upravitelju.
- Skupine nalog, ki so lahko zadolžene za določen namen, kot je razvoj izdelka ali oblikovanje novih politik na delovnem mestu.
- Funkcionalne skupine, ki imajo stalno odgovornost za oddelke, kot so računovodstvo ali trženje.
Neformalne skupine
Posamezniki lahko oblikujejo skupine neodvisno od organizacije in te skupine imajo lahko obliko:
- Interesne skupine so nastale okoli hobijev.
- Skupine prijateljstva, ki lahko nastanejo, ko zaposleni delijo več interesov ali vrednot.
- Referenčne skupine, ki nastanejo, ko se člani prostovoljno držijo določenih standardov, kot je etično vedenje.
Kako skupine vplivajo na organizacijsko vedenje?
Skupine lahko premaknejo vaše podjetje naprej ali ga zadržijo nazaj. Na primer, če skupina, ki jo sestavljajo vsi vaši zaposleni, upošteva vsa vaša pravila in izpolnjuje vse vaše standarde uspešnosti, potem je vaš uspeh praktično zagotovljen. Toda, če se skupine zaposlenih upirajo smeri ali delajo vlečno, se bo vaše podjetje morda borilo.
Spodbujanje optimalne učinkovitosti, medtem ko popravljate slabše opravljeno delo, lahko ponavadi izboljša vaše podjetje. Zaposleni pogosto želijo čutiti pripadnost, vendar cenijo tudi svojo neodvisnost. Ustrezno upravljanje skupin vam lahko pomaga optimizirati uspešnost zaposlenih. Dejavniki, kot so velikost skupine, viri in dinamika, lahko vplivajo na uspešnost skupin, kar posledično vpliva na organizacijsko vedenje.
Kakšne so značilnosti skupine v organizacijskem vedenju?
Namen
Ne glede na to, ali gre za podjetje kot celoto ali za skupino, imajo skupine skupen namen in poslanstvo. Lahko določite tudi specifične cilje in cilje misije in namena. Potem lahko vaše skupine prekinejo delo v naloge, ki jih lahko izpolnijo skupaj ali preko svojih članov kot posamezniki. Člani si prizadevajo izpolniti namen skupine in pri doseganju svojih ciljev uporabljajo različne pristojnosti.
Vloge
Vsak član skupine ima vlogo. Njihove sposobnosti in pripravljenost za izpolnjevanje obveznosti te vloge vplivajo na uspeh skupine. Vloge se lahko dodelijo formalno ali neformalno. Člani lahko imajo več vlog hkrati.
Naloge, usmerjene k nalogam, so povezane s tem, kako člani delajo za skupino. Primeri vključujejo pojasnjevalca, iskalca informacij ali ponudnika, informatorja, pobudnika, preizkuševalca resničnosti in povzetka.
Vloge, ki so usmerjene v odnos, veljajo za to, kako člani medsebojno sodelujejo. Primeri vključujejo kompromis, konsenz tester, spodbujevalec, skrbnik in harmonizator.
Posamezne vloge se nanašajo na to, kako se član obnaša. Takšne vloge vključujejo agresor, izogibanje, blokator, kavalir in dominator.
Norme
Norme urejajo obnašanje članov skupine. Obstajajo lahko pisna pravila, kot je za prisotnost ali samo znana pričakovanja, kot za točnost. Uskladitev norm s cilji vašega podjetja lahko izboljša organizacijsko učinkovitost. Norme se lahko spreminjajo z razvojem skupine.
Za članstvo so potrebne ključne norme, medtem ko se želijo periferne norme. Obseg, v katerem član sprejme norme skupine, se imenuje individualna prilagoditev. Člani se strinjajo s tem, da sprejemajo ključne in periferne norme. Če zavračajo obe vrsti norm, se šteje, da so v odprti revoluciji. Za člana se šteje, da izraža kreativni individualizem, če sprejema le ključne norme, ne pa tudi perifernih. Sprejem perifernih norm, ne pa ključnih norm velja za subverzivni upor. Skupina lahko izvaja pritisk, da se neskladni člani uskladijo.
Kohezivnost
Kohezivnost opisuje pripravljenost članov, da se držijo skupine. Čim večja je kohezija skupine, tem bolj pripadajo njeni člani. Kohezivne skupine imajo običajno karizmatične voditelje in podpirajo rast vsakega člana. Imajo tudi cilje, ki so usklajeni s cilji članov.
Skupine z visoko kohezivnostjo lahko vztrajajo v konfliktih, ki bi uničili ekipe, katerih člani so manj zavezani. Kohezivnost se sčasoma povečuje, saj člani razvijajo močnejše odnose na podlagi skupnih izkušenj. Zaposleni, ki so v kohezivnih skupinah, so pogosto bolj zadovoljni in angažirani kot kolegi, ki niso.
Naloge
Naloge, ki jih dodelite skupini, lahko vplivajo na produktivnost in zadovoljstvo članov.
Vrsta opravila
Naloge je mogoče razvrstiti po dejavnostih. Proizvodne naloge zahtevajo, da skupina ustvari rezultat, kot so ideje, medtem ko naloge razprave zahtevajo, da oceni vprašanja. Naloge reševanja problemov zahtevajo, da skupina zagotovi smer za reševanje problema.
Izvajanje zahtev
Člani skupine opravljajo disjunktivne naloge s svojimi individualnimi prizadevanji, dokončanje konjunkturnih nalog pa je odvisno od njihovega skupnega dela. Aditivne naloge merijo produktivnost z združevanjem rezultatov vsakega člana skupine.
Stanje
Status je tudi ena od značilnosti skupine. Ocenjuje vrednoto in spoštovanje, ki ga posameznik priznava svojim kolegom. Status člana lahko izhaja iz njihovega položaja v skupini in njihovega položaja v organizaciji. Menil bo, da ima vodja višji status kot eden od zaposlenih, na primer.
Skupina je običajno bolj učinkovita, če člani najvišjega statusa prispevajo največ, kar vodi z zgledom. Toda učinkovitost skupine bi se lahko zmanjšala, če člani z najvišjimi statusi ne prispevajo toliko, kot bi lahko ali bi morali.
Struktura
Skupine imajo vodje, ne glede na to, ali so imenovani ali ne. Ko postavite nekoga, ki je odgovoren za skupino, lahko njegovi člani sledijo ali ne upoštevajo njihovega vodstva. Poiščite voditelje, ki jih bodo člani spoštovali, videli, da so sposobni in delajo za zvestobo.
Skupina ima tudi sisteme in procese, kot je komunikacija. Lahko imate na primer sezname prejemnikov za e-pošto med člani skupine. Člani potrebujejo tudi sredstva, kot so čas in denar za uresničitev svojega namena. Imeti morajo tudi vse potrebne veščine skupaj. Lahko povečate učinkovitost skupine, tako da ji daste več sredstev in ji pomagate, da kar najbolje izkoristijo to, kar dobijo.
Kaj je skupinska dinamika?
Skupinska dinamika obravnava vedenje in odnos skupin, obravnava vprašanja, kot so, kako se oblikujejo, strukturirajo in delujejo. Proučevanje skupinske dinamike vam lahko pomaga izvedeti, kaj vpliva na to, kako skupine delujejo, in odkrijte, kako člani medsebojno delujejo.
Visoko zmogljive skupine delijo značilnosti, kot so pripravljenost na medsebojno povezovanje, ne da bi šle skozi vodjo ekipe in vodile vse pogovore v skupini. Člani so prav tako pod vplivom osebne komunikacije in enako izmenično govorijo in poslušajo. Drugi pozitivni primeri skupinske dinamike v organizacijskem vedenju vključujejo udobje med člani, odkrito izmenjavo mnenj in čustev ter sprejemanje odločitev s konsenzom.
