Igranje vlog je tehnika aktivnega učenja, v kateri se zaposleni izvajajo pod vodstvom trenerja. V vsakem scenariju zaposleni prevzamejo vlogo in ukrepajo, kot da bi bili resnični. Na primer, dve osebi lahko simulirata sestanek med zaposlenim in jezni stranko. Trener in drugi udeleženci lahko nato posredujejo povratne informacije igralcem vloge. Ta tehnika usposabljanja je lahko koristna, vendar ima tudi nekaj pomanjkljivosti.
Prednost: Socialna in skupnostna
Igranje vlog je družbena dejavnost.Igralci sodelujejo v okviru scenarijev, ki so jim podani, kar spodbuja posameznike, da se združijo, da bi našli rešitve in spoznali, kako njihovi kolegi mislijo. Ker imajo usposabljanja za igro vlog to skupnostno vzdušje, povratne informacije ne more dati le trener. Zaposleni lahko preučijo, kako sodelujejo njihovi sodelavci in nudijo nasvete ali zapiske.
Prednost: pripravlja se za resnično življenje
V nekaterih primerih lahko igranje vlog pripravi skupine za scenarije, ki se pojavljajo v resničnem življenju. Ne samo, da ta vaja ponuja osebju vpogled v situacije, s katerimi se lahko srečajo, temveč tudi udeleženci dobijo povratne informacije o tem, kako so izvedli. Skupina lahko razpravlja o načinih, kako potencialno rešiti situacijo, udeleženci pa odidejo s čim več informacijami, kar vodi do učinkovitejšega ravnanja s podobnimi dejanskimi scenariji.
Prednost: Označuje trenutno raven spretnosti
Ko posameznik sodeluje v scenariju igranja vlog, dokazuje, kako bi se dejansko spopadala s podobnimi razmerami v resničnem življenju. Igranje vlog omogoča, da se večina hipotetične narave usposabljanja odpravi, tako da lahko vodja zasedanja vidi, kako se osebje odziva in lahko beleži raven usposobljenosti vsakega zaposlenega. Trenerji lahko delajo s posamezniki glede njihovih posebnih slabosti.
Pomanjkljivost: nekaj neprijetno
Vsi scenariji igranja vlog niso vsi zadovoljni, kar lahko vpliva na uspešnost. Nekateri zaposleni se bodo počutili prestrašeni zaradi ideje o tem, kaj vidijo kot gledališče, in bi lahko bili zaskrbljeni zaradi vadbe, če vedo, da vsebuje igro vlog. To lahko ovira zaupanje posameznika in prispevek k takšnemu zasedanju.
Pomanjkljivost: ne sme biti resno
Medtem ko bodo nekateri zaposleni uživali v igranju vlog, so manj spretni pri doseganju potrebnega razpoloženja, da bi dejansko posnemali situacijo. Posamezniki lahko ugotovijo, da je celotna izkušnja smešna ali pa se ne morejo pretvarjati, da so jezni, na primer, ko govorijo s sodelavcem, ki mu je všeč. Za druge je teatrika igranja vlog preobsežna in priložnost za učenje se pozablja v prilagajanje seje v čisto zabavo.
