Potrošniki bodo morda morali pridobiti zapise mobilnih telefonov iz več razlogov, vključno s sledenjem dohodnih in odhodnih klicev ter sledenjem podatkov in izdatkom sporočil. Družbe za mobilni telefon vodijo evidenco vaših klicev in računov za več mesecev, če ne celo let. Torej, ali potrebujete nedavni ali starejši zapis, vaše podjetje mobilni telefon je verjetno, da so informacije, ki jih potrebujete. Družba verjetno ne bo dala zapisov nikomur, razen imetniku računa ali komur koli, ki ga je pooblastil imetnik računa. Obstaja nekaj načinov za pridobitev zapisov mobilnega telefona od ponudnika mobilnih storitev. Lahko dobite elektronsko kopijo računa, ki ga lahko prenesete in / ali natisnete, ali pa dobite papirnato kopijo.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Številka računa
-
Osebni podatki imetnika računa
Prijavite se v svoj spletni račun za mobilni telefon. Ustvarite račun za račune na spletu, če ga še nimate. Preveriti morate, ali ste imetnik računa, tako da vnesete informacije, povezane z računom, kot je številka računa, in po potrebi zagotovite druge osebne podatke. To varuje varnost in celovitost računa mobilnega telefona.
Prenesite račune, ki jih potrebujete, tako da navedete časovno obdobje, za katerega želite videti zapise. Možnost z oznako »glej moj račun« ali »Prenesi račun« je na voljo kot možnost računa. Zapise lahko natisnete neposredno ali datoteko shranite v računalnik za poznejšo uporabo.
Pokličite svojega ponudnika mobilnega telefona, če nimate ali ne želite ustvariti spletnega računa. Vprašajte ali izberite možnost za pogovor s predstavnikom službe za stranke o svojem računu. Navedite varnostne informacije, ki jih potrebujete za preverjanje vaše identitete kot imetnika računa ali pooblaščenega zastopnika računa.
Prosite predstavnika za storitve za stranke, da vam po e-pošti pošlje kopijo zapisov, ki jih potrebujete. Morda boste lahko zahtevali tudi, da vam bo kopija poslana po navadni pošti, vendar veste, da lahko za to storitev zaračunate.
