Izjava občinstva vsebuje zgoščen povzetek demografskih in psihografskih značilnosti segmenta kupcev, ki ga želite doseči. Običajno vključuje starost, poklic in za komunikacijo med podjetji, velikost podjetja. Drugi elementi, ki se pojavijo, lahko segajo od prednostnih nalog za učinkovitost izdelka do koristi, ki jih išče izdelek.
Funkcije
Izjava občinstva omogoča, da marketinški oddelek razvije zelo osredotočena sporočila, ki govorijo o potrebah, željah in željah ciljnega tržnega segmenta. Prav tako pomaga vsem v marketinški ekipi, da ostanejo na isti strani. To je še posebej pomembno, ko se elementi trženjskega gradiva prenesejo na zunanje izvajalce. Recimo, da lastna marketinška ekipa razvije krovno strategijo, vendar najamejo samostojnega, da napiše prodajno pismo in uporabi neodvisnega izvajalca za razvoj radijske postaje. Izjava občinstva omogoča tako samostojnemu izvajalcu kot tudi razvijalcu radijske postaje z zelo specifičnim nizom parametrov. To zmanjša možnosti za pridobitev prodajne kopije ali radijskega mesta, ki se odmika od tirnic.
Medoddelčna sporočila
Izjava občinstva tudi spodbuja skladnost sporočanja med različnimi oddelki. Tržne in prodajne službe se na primer obračajo na isto občinstvo, vendar v zelo različnih kontekstih. Tržniki dosežejo občinstvo prek oglasov ali oglasov, medtem ko prodajalci komunicirajo s strankami na podlagi enega na enega. Jasna in jedrnata izjava občinstva lahko zagotovi, da oba oddelka dobita isto sporočilo o tem, kako pristopiti k trženju in prodaji.
