Globalizacija je povabila podjetja, da se razdelijo v različne dele sveta, vzpostavijo satelitske urade za zmanjšanje proizvodnih stroškov, vzpostavijo odnose na novih ozemljih in dostopajo do novih potrošniških trgov. Ker globalizacija zahteva interakcijo med posamezniki iz različnih držav, narodnosti, jezikov, kulturnih odnosov in drugih različnosti, poslovna komunikacija postane ključna za omogočanje učinkovitih poslovnih srečanj, transakcij in pogajanj. Pomen poslovnih komunikacij ni mogoče preveč poudariti, vendar pa lahko opredelitev njegovih ključnih komponent pomaga oblikovati učinkovitejše strategije za globalno interakcijo.
Premagovanje etnocentrizma
Eden od razlogov, zakaj poslovna komunikacija postane pomembna v globalnem gospodarstvu, je, da mnogi posamezniki gledajo na svet z vidika, ki vključuje njihovo lastno ozadje. Utemeljitev dojemanja in presoje na lastne izkušnje, vzgojo in izobraževanje je znana kot etnocentrizem. Ta koncept spodbuja ljudi, da sodijo druge kulture kot slabše od svojih, in lahko ustvarijo napačne predstave in nesporazume, ko jih ne obravnavamo. Učinkovito poslovno komuniciranje pomaga poslovnim partnerjem ugotoviti skupne cilje in značilnosti, tako da se interakcije odvijajo v okolju spoštovanja in razumevanja. Ko se ukvarjate s poslovnimi komunikacijami, poskusite obravnavati težave ali poslovne dogovore z vidika vašega globalnega partnerja, da boste bolje obravnavali težave.
Več orodij
Poslovna komunikacija je prav tako pomembna sestavina globalizacije, ker je na voljo več platform za učinkovito pošiljanje in prejemanje sporočil. Osebno poslovno komuniciranje lahko pomaga vzpostaviti učinkovite odnose zaradi osebnega stika, govorice telesa in bližine. Vendar lahko jezikovne ovire (vključno z močnimi poudarki ali obotavljanjem govorjenja tujega jezika) ovirajo pogajanja. Pisna komunikacija mednarodnim poslovnim partnerjem omogoča več časa, da sestavijo misli in natančno izrazijo namere ali skrbi. Avdio in video konference omogočajo interakcijo v živo z nizkimi stroški, čeprav lahko pride do zmede zaradi tehničnih težav.
Razširjen marketing
Globalizacija je odvisna od velikih potrošniških baz za nakup izdelkov in storitev. Poslovna komunikacija lahko vključuje globalna tržna prizadevanja, ki posredujejo izdelke, poslanstvo in podobo podjetja širši javnosti. Brez poslovne komunikacije, povezane s trženjem, se lahko podjetja borijo za prepoznavanje in doseganje strank, da bi povečali povpraševanje, saj se proizvodne zmogljivosti povečujejo. Široke marketinške kampanje se lahko strateško spremenijo tako, da upoštevajo kulturne razlike in preference v celotnem svetovnem gospodarstvu.
Večkulturna delovna sila
Drugi razlog, zakaj poslovna komunikacija ostaja pomemben dejavnik globalizacije, je, da se podjetja vse bolj soočajo z večkulturno delovno silo. To lahko zelo koristi, ko podjetja najemajo regionalno izkušene zaposlene, ki predstavljajo svoje poslovanje v neznanih okoljih. Večkulturni delavci lahko izkoristijo kulturo globalnega območja, prefinjene preference in nakupne navade ter jih posredujejo svojim delodajalcem prek komunikacijskih kanalov, vključno s ciljnimi skupinami in poročili o raziskavah. Velika podjetja se lahko zanašajo tudi na kohezivne politike za učinkovito posredovanje kulture, pričakovanj in strategij svojega podjetja delavcem z različnimi ozadji. Na primer, isto politiko podjetja je mogoče prevesti v različne jezike, da se prilagodijo pismenosti delavcev, katerih prvi jezik ni angleščina.
