Poslovna komunikacija vključuje vse, kar počnete vsak dan. Ne glede na to, ali zaposlenim pošiljate beležke o spremembah postopkov ali nakupu komercialnega oglasnega prostora na vaši lokalni radijski postaji, sporočilo sporoči nekaj o vašem podjetju. Ko podjetja razumejo obsežne komunikacijske dejavnosti, lahko izberejo orodja, ki so najbolj učinkovita za svoj izdelek in občinstvo.
E-naslov
E-pošta je pomemben način komunikacije. Naročila na sezname e-trženja so očiten način komuniciranja z e-pošto, vendar podjetja ne smejo pozabiti na moč osebne komunikacije prek e-pošte. Ali ima vaše podjetje standarden e-poštni podpis, ki ga morajo vsi uporabljati? Če je tako, ali je to sporočilo skladno z vašim poslanstvom in temeljnimi vrednotami? Vključitev povezav na vašo spletno stran v vaš e-poštni podpis pomaga ustvarjati virusno trženje in vsak klik je potencialna stranka.
Letna poročila
Družbe z delničarji so dolžne poročati o finančnem in tržnem položaju podjetja. Večina izkoristi priložnost, da oblikuje letno poročilo, ki navaja njihove dosežke v zadnjem letu in ustvarja pozitivne občutke delničarjev, zaposlenih in potrošnikov. Uporaba letnega poročila kot komunikacijskega orodja je še posebej učinkovita zaradi strogih predpisov o tem, kaj morajo podjetja vključiti, tako da lahko stranke zaupajo procesu. Letna poročila imajo dolgo življenjsko dobo, včasih pa trajajo več let po njihovi naslednji izdaji. Komuniciranje vaših ciljev, sprememb, izboljšav in zmag v tiskanju pomaga ohraniti dolgoročno pozitivno podobo za vaše podjetje.
Izjava o viziji
Izjava o viziji artikulira vaš splošni cilj in se začne uporabljati pri pripravi dolgoročnih strateških načrtov. Izjave o viziji opisujejo, kako namerava vaše podjetje vplivati na svet, potrošnike in njihov trg. Izjave o viziji običajno niso merljive, ker dokler je vaše podjetje v poslu, še vedno delate za dosego te vizije. Komuniciranje potrošnikov z vašo izjavo o viziji jim pomaga oblikovati privrženost vaši blagovni znamki.
Strateški načrt
Ni dovolj, da razmišljate o tem, kam želite oditi vaše podjetje. Da bi bili učinkoviti, morajo imeti vaši načrti določene strategije in delovne načrte, povezane z njimi. Ta notranja delovna orodja so pogosto najboljši komunikacijski dokumenti, ki jih vaše podjetje lahko uporabi za obveščanje potrošnikov o vašem podjetju. Strateški načrti morajo vključevati več ključnih dosežkov, ki jih nameravate doseči v predpisanem času, običajno tri leta. Za vsakega od teh dosežkov morate artikulirati metodo, ki jo boste uporabili za dosego tega cilja. Najboljši strateški načrti so merljivi in uporabljajo akcijske besede, ki pomenijo močne namere. Izmenjava strateškega načrta s strankami in drugimi zainteresiranimi stranmi dokazuje vašo pripravljenost deliti svoje cilje z njimi. Zagotavlja tudi stopnjo odgovornosti, ki so jo potrošniki raje izbrali.
