Upravljanje pogodb se nanaša na sistemske organizacije, ki nadzorujejo odnose z drugimi podjetji, ki zagotavljajo izdelke in storitve. Vsaka agencija drugače pristopi k upravljanju pogodb. Na primer, sistemi upravljanja vladnih agencij morajo biti v skladu z veljavnimi pravili in zakoni. Zasebna podjetja in neprofitne organizacije uživajo več prožnosti.
Vrednost
Vodilni cilj za upravljanje pogodb se nanaša na koncept vrednosti. Organizacija se bo obrnila na upravljanje s pogodbami, ko bo menila, da je zunanji ponudnik bolje opremljen za dostavo izdelka ali storitve. Vrednost mora obstajati ne le v mislih vodstva organizacije, ampak tudi v očeh kupcev in delničarjev. Izvajalci, ki ne ponujajo zadostne vrednosti, morda ne bodo obnovili svojih pogodb. Za nekatere oddelke za upravljanje pogodb se vrednost meri v smislu kakovosti glede na stroške.
Produktivnost
Koncept produktivnosti pogodbe je povezan s konceptom vrednosti. Organizacija bo proučila, koliko (v številčnem smislu) je izvajalec sposoben proizvajati ali koliko strank lahko služi. Če je produktivnost visoka, bo koristno nadaljevati delo z izvajalcem. Če je produktivnost nižja od pričakovane, bo koristno uporabiti pogodbene pogoje za spodbujanje izvajalca, da izboljša produktivnost ali najde drugega izvajalca takoj, ko bo to mogoče.
Skladnost
Skladnost s pogodbo je nujna. Medtem ko organizacija verjame, da dobiva dobro vrednost od izvajalca - z uporabo meril produktivnosti, kakovosti in drugih dejavnikov - mora zagotoviti tudi skladnost. Sistem upravljanja pogodb zagotavlja, da vsak izvajalec izpolni vse svoje obljube v pravni pogodbi, kot je zagotavljanje ustrezne dokumentacije, izpolnjevanje rokov, dokazovanje odgovornosti, poročanje o finančnih podatkih in upoštevanje predpisov. Če se organizacija ne more zanašati na sistem ali pisarno za upravljanje pogodb, da bi zagotovila skladnost s pogodbenimi izvajalci, ne dosega svojih glavnih ciljev upravljanja pogodb.
