Mnogi izenačijo usposabljanje za občutljivost s spolnim nadlegovanjem, toda spolno nadlegovanje je le eden od pomembnih konceptov, ki so zajeti. Usposabljanje za občutljivost pomaga vsaki skupini ljudi, da je bolj razumljivo in sočutno s katero koli drugo skupino ljudi. Dviguje zavest o kulturnih razlikah in pomaga pripravnikom prepoznati človeštvo ljudi, ki se razlikujejo od njih. Medosebne spretnosti, ki jih ljudje pridobijo med usposabljanjem za občutljivost, so koristne v njihovem poklicnem in osebnem življenju.
Zaposleni na zaposlenega
Zaposleni morajo dobro sodelovati, ne glede na njihovo ozadje in osebne razlike. Zaposleni, ki so šli skozi usposabljanje za občutljivost, so opremljeni za spoštovanje do medsebojnih odnosov. Spoštljivo vzdušje na delovnem mestu omogoča zaposlenim, da se osredotočijo na delo in tako pomagajo poslovnemu podjetju. Ko se zaposleni počutijo varne in udobne pri svojih sodelavcih, jim je lažje sodelovati pri doseganju skupnega cilja.
Zaposleni pri naročniku
Zadnja stvar, ki jo potrebuje delodajalec, je izguba poslovanja, ker zaposleni žali kupca. Nekateri zaposleni lahko to storijo namerno. Vendar pa lahko zaposleni nenamerno in nenamerno žalijo stranke. Usposabljanje za občutljivost naredi zaposlene bolj ozaveščene o tem, kako lahko stranka z drugačnim ozadjem vidi vedenje zaposlenega. Usposabljanje na področju občutljivosti omogoča zaposlenim, da dobro ravnajo z vsemi strankami, kar spodbuja stranke, da se vrnejo nazaj. To na koncu poveča donos podjetja.
Zaščiteni razredi
Komisija za enake možnosti zaposlovanja v ZDA (EEOC) ponuja delodajalcem nasvete o tem, kakšne omejitve lahko in kaj ne smejo dati zaposlenim, vključno z vprašanji, ki jih lahko in ne morejo zahtevati v razgovorih za zaposlitev. Ta nasvet naj bi preprečil diskriminacijo zaščitenih razredov. Na primer, če želi delodajalec omejiti težo na zaposlene, mora biti sposoben dokazati, da je teža pomembna zadeva, kot je na primer služba letalskega prevoznika. Vprašanje o teži se lahko zdi neobčutljivo in diskriminatorno do žensk in nekaterih invalidov.
Vodje, ki so opravili usposabljanje za občutljivost, bodo bolj verjetno izvedli ustrezne razgovore na občutljiv način in se izognili tožbam zoper družbo.
Veliko koristi
Usposabljanje zaposlenih za občutljivost pomaga ljudem, da se medsebojno razumejo in se ujemajo, tako v poslovnem svetu kot v osebnem življenju. Zaposleni se naučijo dragocenih veščin v usposabljanju za občutljivost, ki koristijo podjetju, lahko pa tudi te veščine vzamejo skozi življenje.Seznanijo se z ustreznimi tehnikami reševanja konfliktov, kot so osredotočanje na dejstva konflikta in ne na osebne razlike. Učijo se, da so nerazumljivi in se učijo, da so tolerantni do raznolikosti. Prav tako izboljšajo svoje komunikacijske spretnosti.
