Delovna mesta so sestavljena iz posameznikov, osebnost pa je lahko lepilo, ki jih drži skupaj ali dleto, ki jih ločuje. Razumevanje osebnosti se je izkazalo kot težka in zahtevna naloga za psihologe in nobena teorija ne more zagotoviti vseh odgovorov. Vendar obstajajo štiri široke kategorije teorije osebnosti, ki zagotavljajo večino našega razumevanja o tem, kako deluje osebnost.
Nasveti
-
Obstajajo štirje glavni teoretični pristopi k študiju osebnosti. Psihologi jim pravijo pristopi psihoanalitične, lastnostne, humanistične in socialne kognicije.
Kaj je osebnost?
Medtem ko ves čas govorimo o osebnosti (»ima tako prijazno osebnost«), je opredelitev v besede dejansko precej zahtevna. Psihologi že leta poskušajo oblikovati eno samo znanstveno definicijo. Do sedaj so bili neuspešni.
Na splošno lahko razumemo osebnost kot vzorec misli, čustev in vedenja, zaradi katerih je vsaka oseba edinstvena. Preprosto, vse so lastnosti, zaradi katerih ste vi - vaš značaj, temperament in narava.
Nekateri ljudje verjamejo, da je osebnost biološka ali genetska narava in tako ostane konstantna skozi vse življenje. Drugi verjamejo v dinamičen sistem, kjer se osebnost spreminja zaradi zunanjih dejavnikov, kot so naše življenjske izkušnje, okolje in kultura. Ta razprava je znana kot "narava proti negovanju". Karkoli verjamete, dejstvo, da obstaja toliko teorij o osebnosti, kaže, da zajemanje edinstvenega bistva osebe ni najpreprostejša stvar na svetu.
Kaj so štiri perspektive osebnosti?
Zdaj, ko veste, kaj je osebnost, je čas, da natančneje preučite, kako ga psihologi preučujejo. Preveč je teorij za štetje, vendar na splošno spadajo v štiri široke kategorije:
- Psihoanalitična, imenovana tudi psihodinamična
- Lastnost
- Humanistična
- Družbena spoznanja
Te teorije osebnosti so zelo različne, nekatere pa so uporabnejše od drugih, kadar so postavljene v poslovni kontekst.
Psihoanalitični pogledi na osebnost
Sigmund Freud verjel, da je osebnost sestavljena iz treh komponent. The id je naša impulzna energija. Odgovorna je za vse naše potrebe (prehranjevanje, spoštovanje) in nujnost (spolni nagon, sovraštvo, ljubezen in zavist). Po Freudu id išče takojšnje zadovoljevanje naših potreb brez sklicevanja na logiko ali moralo. Zahtevna je, impulzivna, slepa, nerazumna, antisocialna, sebična in usmerjena v poželenje - naš najbolj prvinski instinkt.
The superego, ali vesti, predstavlja tako moralnost kot tudi norme družbe. Vsebuje vse ideale, za katere si posameznik prizadeva in nas čuti krivega, če ne dosegamo teh standardov. Superego je v bistvu naš standard popolnosti - oseba, ki jo želimo biti. Medtem ko id si prizadeva za užitek in superego za popolnost, ego dejanja za ublažitev obeh. Deluje na načelu realnosti, posreduje konkurenčne zahteve id in superega ter izbere najbolj realistično rešitev za dolgoročno obdobje.
Recimo, na primer, da ste imeli željo, da bi si izplačali plačo za pijačo in zabavo. To je tvoj id. Superego bi kričal, da je tvoja ideja neumna in nemoralna in da si slab človek, ker si celo razmišljal. Ego bo uravnotežil vašo željo po takojšnjem zadovoljevanju in vašo željo po odgovornosti, tako da boste ugotovili smiseln, kišni dan varčevalnega načrta z dovolj ostanka za zabavo ob koncu tedna.
Psihoanaliza in nezavedni um
Freud je poudaril tudi pomen zgodnjih otroških izkušenj o razvoju osebnosti. Verjel je, da bi analiziranje škode preteklosti lahko sprostilo razvoj človeka v prihodnosti. Freud je verjel, da so škodo povzročili predvsem starši v otroštvu.
Freudova stališča se ne strinjajo z absolutno odobritvijo in mnogi kritiki so podvomili v znanstvene temelje njegovega dela. Vendar pa ostaja temelj moderne psihoanalize, kjer ljudje regresirajo ali gredo globlje v svojo nezavedno osebnost, da bi rešili konflikte, s katerimi se soočajo.
Teorija osebnosti osebnosti
V skladu s teorijo lastnosti je osebnost sestavljena iz več stabilne lastnosti ali lastnosti, da oseba deluje na določen način. Te lastnosti so načrt, kako se obnašamo. Primeri vključujejo introvertnost, družabnost, agresivnost, podrejenost, lojalnost in ambicioznost.
Morda je najbolj znanstvena od vseh teorij o značilnostih, v smislu, da jo podpira impresivna raziskava, pet-faktorski model, bolj znan kot Velika petka. V skladu s to teorijo je osebnost sestavljena iz petih širših področij ali dejavnikov:
- Odprtost, ali kako si odprt in kako si želiš poskusiti nove stvari.
- Vestnost, ali kako zanesljivi, organizirani in marljivi ste.
- Extraversion (to je napisano z "a" v osebnostni psihologiji), ali ali črpate energijo iz interakcije z drugimi. Ljudje, ki dosegajo nizko stopnjo ekstraverzije (introverti), pridobijo energijo iz sebe. Extraverti pridobivajo energijo od ljudi. Ponavadi so samozavestni in imajo dar brstenja.
- Sprejemljivost, ali ste prijazni, strpni in sočutni.
- Nevrotika, ki se nanaša na čustveno nestabilnost in raven negativnih čustev, ki jih ima oseba. Ljudje z visoko stopnjo nevrotizma so ponavadi muhasti in napeti.
Po prvih petih imamo vse te lastnosti v večji ali manjši meri in dimenzije se združujejo na različne načine, da tvorijo individualno osebnost. Podobne teorije, ki temeljijo na lastnostih, vključujejo Eysenckove tri dimenzije osebnosti, Cattellovo teorijo lastnosti 16PF (ki opredeljuje 16 osebnostnih lastnosti), Myers-Briggsov tip indikatorja in DiSC profil.
Humanistični pogledi na osebnost
Ključni agent humanističnega gibanja je Abraham Maslow. Maslow je verjel, da osebnost ni stvar narave ali vzgoje, ampak osebna izbira. Posebej je predlagal, da imajo ljudje svobodno voljo in da so motivirani, da nadaljujejo s stvarmi, ki jim bodo pomagale doseči svoj polni potencial kot človeška bitja.
Maslow je razvil hierarhijo potreb, ki je običajno prikazana kot piramida. Spodnji sloj piramide je sestavljen iz najbolj osnovnih potreb: hrana, voda, spanje in zavetje. Te potrebe so tako pomembne, da se ljudje z njimi spopadajo, preden počnejo kaj drugega. Ko so te potrebe izpolnjene, se ljudje lahko premikajo po drugih ravneh piramide in izpolnjujejo potrebe varnost, pripadnost in Samopodoba dokler ne dosežejo končne ravni: samoaktualizacija. Samo-aktualizacija je proces razvoja in rasti, da bi dosegli svoj pravi potencial. To je, pravi Maslow, ključni motivator človeškega vedenja.
Humanistična perspektiva je poudarila pomen uporabe svobodne volje, da bi postali najboljši človek, ki ga človek morebiti lahko. Razlikuje se od drugih teorij v prepričanju, da so ljudje v osnovi dobri. Ljudje vedno iščejo nove načine za izboljšanje, učenje in rast, pravijo humanisti, in to je odločitev, ki določa našo osebnost in vedenje.
Teorija socialnega spoznavanja
Teorija socialne kognicije gleda na osebnost skozi objektiv naših družbenih interakcij, zato se namesto razvoja v črni škatli naše osebnostne lastnosti povezujejo z našim okoljem in vplivajo na vedenje. To daje veliko jasnejši pogled na učinek, ki ga imajo drugi ljudje na naše osebnosti.
Pionir teorije socialne kognicije je znanstvenik Albert Bandura. Trdil je, da ko ljudje vidijo, da nekdo pridobi korist od določenega vedenja, to vedenje prepiše, da bi zaslužil podobno nagrado. Njegov slavni eksperiment je videl otroka, ki je bil nagrajen z lutko za udarjanje lutke. Ko so drugi otroci videli videoposnetek, so delovali podobno agresivno, da bi dobili nagrado. Tako se lahko učijo osebnostne lastnosti (v tem primeru agresija).
Družbena teorija in vzajemni determinizem
Teorija socialne kognicije ima veliko vlek v javnih zdravstvenih krogih, kjer se uporablja za razlago, kako lahko pretekle izkušnje ustvarijo in okrepijo vedenje v sedanjosti. Na primer, otrok, ki je vzgojen v neprimernem domu, lahko sam ustvari model nasilja in agresivnega vedenja. Tudi ta otrok lahko pričakuje nadaljnje zlorabe, ker je to vse, kar je poznal. Bandura je to imenoval načelo vzajemni determinizem - zamisel, da lastnosti, okolje in vedenje medsebojno vplivajo in vplivajo drug na drugega.
Če obstaja težava s teorijo socialne kognicije, je predpostavka, da bo spreminjanje okolja nujno pripeljalo do sprememb v osebi. Raziskave nam govorijo, da to ni vedno res. Dejavniki, kot so biologija in hormoni, lahko vplivajo tudi na osebnost in vedenje. Z ignoriranjem teh faktorjev pristop socialne kognicije ne uspe.
Kaj je ustreznost?
Morda ste nekoga intervjuvali in pomislili: "Njegova osebnost je popolna za to delo" ali "Nisem prepričana, ali bo z njo igrala." Osebnost nas naredi, kdo smo, in zato nas naredi, kdo smo na delu. To pomeni, da lahko uporabite različne teorije osebnosti, da pridobite bogatejše razumevanje vaših zaposlenih in kaj je tisto, kar jih naredi, da jih označijo.
V nadaljevanju je naštetih nekaj primerov, v katerih vam je lahko koristno razumeti osebnost posameznika.
Spoznajte, kaj motivira posameznika
Osebnostni testi lahko dajo informacije o stvareh, ki jih ljudje radi naredijo, ki jih bodo motivirale, da bodo delovale do svoje maksimalne sposobnosti. Nekateri delavci so motivirani na primer na podlagi položaja, moči in vodstva, medtem ko so drugi motivirani, da naredijo najboljše za ekipo. Ko ugotovite, kako motivirati svoje osebje, poglejte njihove osebnostne dejavnike, da vidite, kaj jih navdušuje ali demoralizira.
Razumeti, kako bo nekdo izpolnil vlogo
Kakšen je komunikacijski stil te osebe? Kako bo vodila druge? Kako rešuje konflikt? Z razumevanjem osebnosti nekoga lahko naredite prave najemnine za prave položaje, da zagotovite maksimalno produktivnost in kakovost izvajanja storitev.
Spoznajte, kako lahko organizirate svoje ekipe
Vsi vemo, da se nekateri ljudje izstrelijo, medtem ko drugi zaklenejo rogove, kot je brazda jelenov. Osebnost lahko pomaga odkleniti skrivnost, zakaj se nekateri ljudje razumejo, medtem ko se drugi prepirajo in spopadajo. Ali imate preveč konfliktov v pisarni? Ali je vaša ekipa odlična pri iskanju idej, vendar je grozna pri njihovem izvajanju? Ocenjevanje osebnosti vam lahko pomaga zagotoviti, da imate v vaši ekipi pravo mešanico.
Ustvarite zdravo delovno okolje
Obstajajo dokazi, ki kažejo na to, da osebje, ki nenehno dela zunaj svojih osebnostnih con, doživlja izgorelost in stres. Na primer, nekdo z visoko stopnjo prijaznosti, ki stori vse, kar je v njegovi moči, da bi se izognili konfliktom, bo postal zelo zaskrbljen, če mu boste dali nalogo discipliniranja in odpuščanja osebja. Osebnost lahko začne pomemben pogovor o tem, kako ustvariti bolj zdravo delovno mesto.
Zmanjšajte promet osebja
Zaposleni so ponavadi srečnejši in bolj motivirani, ko so zgrajeni za delo, v katerem so, in imajo potencial za uspeh. Veselo osebje omogoča večjo produktivnost in manjši promet.
Vpliv na vedenje potrošnikov
Najosnovnejša premisa osebnosti je, da povzroča vedenje, ker se odzivamo na situacije, ki temeljijo na naši osebnosti. To ima velike posledice za potrošniško nakupovanje in tržniki pogosto poskušajo pritegniti potrošnike v smislu njihovih osebnostnih značilnosti.
Poznavanje, kako se bodo vaši ljudje odzvali v različnih situacijah, vam bo omogočilo, da uporabite njihove prednosti, zmanjšate njihove slabosti in jih postavite na položaje, kjer so pripravljeni na uspeh.
