Zaradi elektronske komunikacije se standardna pravila poslovnega bontona spreminjajo. E-pošta predstavlja premični cilj, ko gre za sprejete in pričakovane pozdrave ali pozdrav. Medtem ko mnogi strokovnjaki raje ohranjajo neko podobo preteklega bontona, drugi zavržejo trmasto za bolj poznan in hiter pozdrav ali pa ga celo popolnoma preskočijo. Najpomembnejše je, da je pravilen pozdrav res odvisen od tega, komu pošiljate e-pošto in kakšne odnose imate ali pričakujete.
Nastavite ton
Pozdrav postavlja ton sporočila, ki ga boste pripravili. Na primer, morda boste raje začeli z »Hi« ali »Hello«, ko pošljete e-pošto nekomu, s katerim poskušate vzpostaviti odnos. Neformalni pozdrav vam lahko omogoči, da se prejemnik počuti udobno z vami. Spreminjanje običajnega pozdrava prav tako določa ton in spreminja tenor. Na primer, če vedno pišete »Hi« in nato nenadoma preklopite na »Dragi« ali »Pozdravljeni«, takoj pošljete sporočilo, da boste postali resni.
Razmislite o viru
Med stvari, ki jih morate upoštevati pri ustvarjanju naslova, je vaše razmerje do osebe, ki ji pošiljate e-pošto, kulturo vašega podjetja in temo, o kateri pišete. “Hi” je primeren za prijatelja ali kolega, medtem ko boste morda morali uporabiti “Dragi” za bolj formalni pozdrav nekomu, s katerim niste imeli predhodnih izkušenj. »Hej« ali »Pozdravi« se lahko uporabita, ko se obrnete na nekoga, ki ga dobro poznate in ki cenita svetlejši ton.
Predvajaj varno
V skladu s člankom Forbesa boste vedno zaščiteni z oznako »Dragi«, ki ji sledi ime osebe, ki jo naslovite. Uporabite ime, če ste že bili uvedeni ali če imate vzpostavljeno neformalno razmerje. Uporabite g. Ali g., Ko se obrnete na nadrejenega, ton elektronske pošte je strogo profesionalen ali ko se prvič približujete prejemniku.
Uporabi imena
Vedno vključite ime v pozdrav sporočila. Po besedah dr. Marianne Di Pierro, direktorice Centra za raziskovanje in retencijo na univerzi Western Michigan, se ljudje nagonsko počutijo dobro glede sporočila, ko vidijo svoje ime na vrhu. Nadalje pravi, da bi lahko, če ne bi začeli s sporočilom z imenom osebe, prav tako reči »hej ti«. To je nespoštljivo celo do tvojih prijateljev.
