V prostih 60-ih je bila žalitev nekoga imenovati birokrata. Danes več ameriških delavcev dela v birokratskih organizacijah kot kdajkoli prej. Število managerjev, vodstvenih delavcev in nadzornikov se je med letoma 1983 in 2014 povečalo za 90 odstotkov. V istem obdobju se je zaposlenost v drugih vlogah povečala le za 40 odstotkov. Namesto, da bi te organizacije postale zastarele in zastarele, se te organizacije obravnavajo kot smiselne ureditve, namenjene maksimiranju dobička.
Definicija birokratske organizacije
Birokratska kultura je danes tako priljubljena, kot je bila pred stoletji. Ta vrsta organizacijske strukture izhaja iz birokratske teorije upravljanja, ki jo je prvič uporabil in opisal nemški sociolog Max Weber. Verjel je, da je to najbolj učinkovit način vodenja organizacije.
Za birokratski organizacijski poslovni model so značilni standardizirani procesi in stroga pravila. Vsak zaposleni ima jasno opredeljeno vlogo in odgovornosti. Skupna značilnost birokracije je neosebnost. Zaposleni so najeti na podlagi njihove sposobnosti za opravljanje nalog, ki so jim dodeljene, osebnost pa nima veliko opraviti z njihovim uspehom.
V birokratski organizaciji je postopek zaposlovanja formalen in vključuje teste, specifične za delo. Promocije temeljijo na zaslugah in niso odvisne od delovne dobe. Zaposleni so visoko specializirani, zato lahko ta vrsta podjetja ima na stotine delovnih mest.
Ključne značilnosti birokratske strukture
Vse birokratske organizacije imajo podobne značilnosti. Med njimi je jasna hierarhija, delitev dela, niz formalnih pravil in specializacija. Vsak zaposleni ima svoje mesto v verigi, vsakogar pa vlogo nadzoruje nekdo na naslednji stopnji. Odločitve potekajo od zgoraj navzdol.
Zaposleni so organizirani v enote glede na njihove sposobnosti in vrsto dela, ki ga opravljajo. Enako se obravnavajo in vzdržujejo neosebne odnose s svojimi kolegi in vodji. Vse odločitve in ukrepi, ki jih je sprejela družba, so zapisani v pisni obliki. Pravila in ne ljudje so osnova organizacije. Po Weberu ti procesi prispevajo k učinkovitemu in uspešnemu doseganju ciljev.
Primeri birokratskih organizacij
Primer birokratske strukture je ameriška vojska. Enote so razdeljene na brigade, ki so razdeljene na bataljone. Bataljoni so razdeljeni na podjetja, ki se nadalje delijo na vodove. Vsak vod je sestavljen iz več enot. Enako se dogaja v birokratski organizaciji. Vsakdo ima jasno opredeljene vloge in ravni oblasti.
Drugi primeri birokracije so državni oddelek za motorna vozila, bolnišnice in komunalna podjetja. Na splošno to organizacijsko strukturo uporabljajo korporacije, vladne agencije in velika podjetja, ki zaposlujejo več sto ali tisoč ljudi in potrebujejo tesno spremljanje rezultatov.
Matrix Versus birokratske organizacijske strukture
Obstajajo različne vrste organizacijskih struktur, od katerih ima vsaka svoje prednosti in pomanjkljivosti. Birokratska kultura je prejela veliko kritik, ker je bila preveč toga in neosebna. Struktura matrike je nastala kot odgovor na te izzive. Ta organizacijski model združuje projektne in funkcionalne strukture, ki omogočajo hitrejše potovanje z informacijami.
V matrični organizaciji vsak zaposleni poroča upravitelju ali vodji ekipe, vendar ne deluje neposredno pod njegovim nadzorom. Poleg tega ima lahko naloge v več oddelkih, kot sta trženje in storitve za stranke. To zaposlenim omogoča, da se učijo drug od drugega in opravljajo številne naloge. Na splošno matrično strukturo uporabljajo organizacije, ki poudarjajo spremembe in inovacije. Timsko delo je ključnega pomena in se na splošno vrednoti nad posameznimi dosežki.
Nobena organizacijska struktura ni popolna. Preden izberete eno za vaše podjetje, vzemite čas in spoznajte različne možnosti. Birokratska struktura lahko na primer privede do večje produktivnosti in uspešnosti, vendar daje zaposlenim manj možnosti za ustvarjalnost in odločanje. Struktura matrike pa po drugi strani zagotavlja veliko svobode in prožnosti, lahko pa vodi tudi v kaos in borbe za moč.
