Organizacijska komunikacija - kako družba komunicira znotraj - je ključnega pomena za preživetje podjetja. Običajno, če obstaja težava, vsi govorijo o njej, vendar jo le malo poskuša popraviti. Z uporabo posebne metode za prepoznavanje moči in slabosti komunikacije v vaši organizaciji lahko izvedete spremembe, ki bodo poenostavile način, kako se informacije prenašajo prek vašega podjetja.
Srečanja
Ugotovite, ali so nekateri vaši sestanki nepotrebni. Po besedah Sherry in Stewarta Fergusona raziskave v svoji knjigi "Organizacijska komunikacija" ne podpirajo ideje, da so srečanja iz oči v oči učinkovitejša od telefonskih pogovorov. Ocenite svoje sestanke, da vidite, koliko pomembnih informacij je dejansko sporočenih, in zamenjajte neučinkovite sestanke s hitrimi telefonskimi klici.
E-poštna sporočila
Vprašajte zaposlene, če imajo težave z razumevanjem namena elektronskih sporočil v vaši organizaciji. Zaradi enostavnosti elektronske pošte mnogi upravljavci zapisujejo vse naključne misli in jih delijo z zaposlenimi. To ublaži vpliv e-poštnih komunikacij. Zaposleni pričakujejo, da elektronska pošta vsebuje informacije, ki niso pomembne. Rezervirajte e-pošto za pomembna obvestila in poskrbite, da bodo vsi vedeli, da je branje njihovega e-poštnega naslova obvezna dejavnost.
Generacijska razdelitev
Celotna generacija mladih, ki vstopa v delovno silo, ne želi govoriti po telefonu. Besedilna sporočila so nadomestila telefonske pogovore. To lahko obravnavate na dva načina. Povejte svojim mladim zaposlenim, da je dobra telefonska etiketa zahteva njihovih delovnih mest. Pričakujete, da bodo določene komunikacije potekale po telefonu, ker so bolj kompleksne. Za manj kompleksna sporočila dovolite pošiljanje sporočil zaposlenim. To je lahko uporabno orodje, če je omejeno na kratke informacije.
Postavite svojega najboljšega komunikatorja na vrh
Po besedah Jeanine Guerci je v svojem članku »Kako prepoznati prednosti in slabosti s pomočjo organizacijske presoje« pomembno, da naredimo vedenjsko oceno in identificiramo zaposlene s skritimi talenti. Če med svojim osebjem najdete odličnega komunikatorja, postavite to osebo na vrh komunikacijske verige. Naj postane odgovorna za posredovanje pomembnih informacij drugim zaposlenim. Nagrajevali boste in prepoznavali talent zaposlenega, hkrati pa krepili komunikacijske kanale vašega podjetja.
Poiščite družbeni red
Ocenite družbeni red v vaši organizaciji. To ni veriga poveljevanja; to je vzorec osebnih interakcij med zaposlenimi. Katherine Miller v svoji knjigi "Organizacijska komunikacija" poudarja, da lahko družbeni red določi komunikacijske linije. Nekateri zaposleni so prijatelji, nekateri so lahko nasprotniki, drugi pa so lahko izpuščeni iz zanke. Če se zanašate na komunikacijo, ki potuje od nekoga, ki ni v zanki, do nasprotnika, zahtevate odmor v sporočilu.
