Vsak delovni dan FedEx premakne okoli 14 milijonov paketov, ki povezujejo ocenjenih 99 odstotkov svetovnega BDP s floto 185.000 vozil na kopnem in okoli 670 letal na nebu. Pri statistikah, kot so te, ne bi smelo biti presenečenje, če se majhno podjetje zanaša na dostavo FedExa, vendar vsak podjetnik ve, da se načrti - in naslovi dostave - pogosto spremenijo.
Tukaj je nekaj prepričljivih novic: FedEx.com vsak mesec vidi tudi približno 55 milijonov edinstvenih obiskovalcev in vsak dan obdeluje 150 milijonov zahtevkov za sledenje statusu paketa, kar pomeni, da več deset milijonov ljudi občasno potrebuje malo pomoči FedExa. Če želite spremeniti naslov za dostavo paketa, niste sami in imate veliko možnosti.
Vse o preusmerjanju
Ko zahtevate, da spremenite naslov dostave paketa, kot je bilo prvotno na oznaki za pošiljanje, FedEx to imenuje »preusmeritev«. Paket lahko preusmerite z enega na drugega, dokler je v istem mestu ali državi; od statusa holdinga na lokaciji FedEx do uličnega naslova; od uličnega naslova do zadržanja na lokaciji FedEx; ali z ene lokacije na FedExu na drugo FedEx lokacijo.
FedEx dovoljuje en preusmeritev na paket in izvirni pošiljatelj mora vložiti zahtevo. Prav tako se lahko zaračuna pristojbina. Obstaja nekaj različnih načinov za preusmeritev paketa, vendar je v vsakem primeru dobro, da imate pred sabo pripravljeno številko sledenja paketa FedEx, naslov nove destinacije in najboljšo telefonsko številko za prejemnika. naredi svojo potezo.
Spremenite dostavo na spletu
Če se prijavite za vodjo dostave FedEx, ki ga lahko obiščete na FedEx.com, dobite dostop do ID-ja sledenja, statusa, zadnje aktivnosti in predvidenega datuma dostave vaših paketov FedEx. Od tu lahko tudi aktivne pakete spreminjate.
Ko se prijavite za brezplačen račun z uporabniškim imenom, geslom in osnovnimi kontaktnimi informacijami (poskrbite, da se podatki ujemajo s tem, kar ima FedEx v datoteki), boste takoj videli prijavo vseh aktivnih paketov. Za vsak paket lahko naredite brezplačne spremembe, kot so prejemanje opozoril, oddajanje podpisov na daljavo, zagotavljanje navodil za dostavo, držanje paketa za prevzem na lokaciji FedEx ali zahtevanje počitnic do 14 dni.
Lahko tudi zahtevate preusmeritev s pomočjo Upravitelja dostave na spletu in s kreditno ali debetno kartico plačate vse zahtevane stroške. Za paket v višini 5,25 USD za posamezen paket (po cenah za leto 2018) bo FedEx dostavil paket na drug naslov, ga dostavil na drug dan ali določil določen čas dostave. Če potrebujete preusmeritev paketa za več kot 120 milj, se stroški po paketu gibljejo med 13,75 in 31,50 USD.
Pokličite FedEx
Če imate raje osebo za spletno aplikacijo, vam lahko FedEx-ova služba za stranke pomaga tudi pri preusmeritvi paketa (za enake stroške) po telefonu. Kontaktna številka FedExa za stranke v ZDA in Kanadi je 1-800-GOFEDEX ali 1-800-238-4461 za gluhe in naglušne osebe. Na srečo FedEx deluje po urniku vašega podjetja - telefoni so odprti 24 ur na dan, sedem dni na teden.
Več pomoči FedEx
Če se odločite, da boste imeli paket za prevzem na lokalnem FedExu, namesto da bi ga dostavili na naslov ulice, ni pristojbine. Prepričajte se, da oseba, ki ste jo pooblastili za prevzem paketa, prinaša veljavno fotografijo I.D. - Potrebovali ga bodo, da zahtevajo dostavo.
FedEx opozarja, da lahko pri preusmeritvi paketa tvegate, da boste zamudili njegovo dostavo. Prav tako si dobavitelj pridržuje pravico, da izbere način prevoza - zemeljski, zračni ali drugačen - za preusmerjene pakete. Pristojbine za preusmeritev se lahko spremenijo glede na vašo lokacijo in zahtevane storitve.
