Mediacija, vodenje konfliktov in intervencije v skupini so le nekatere od strategij za obvladovanje konfliktov, ki jih običajno zagotavljajo kadrovski kadri. Najboljše vrednotenje potrebuje določitev prednosti in slabosti vsake strategije za dano situacijo, da bi okrepili partnerstva ter upravljali in ustvarjali zavest o reševanju konfliktov. Te idealne strategije prispevajo k zgodnjemu omejevanju preprečevanja konfliktov na delovnem mestu.
Prepoznajte konflikte, ki se lahko pojavijo na delovnem mestu, kot so težki odnosi, prevladujoče upravljanje, pretirana delovna obremenitev in drugi izzivi. Določite različne strategije za obvladovanje konfliktov, ki so primerne za ustvarjanje priložnosti za razumevanje stališč obeh strani, ki spoštujejo kulturo, starost in druge razlike. Razvijte kontrolni seznam, da ocenite prednosti in slabosti strategij, ki ste jih izbrali za določen spor.
Ocenite najboljšo strategijo za obvladovanje konfliktov od tistih, ki ste jih izbrali na podlagi ustreznih prednosti in slabosti. Razmislite o strategiji "sodelovanja", pri kateri sta timsko delo in sodelovanje osredotočena na doseganje ciljev strank v konfliktu in ohranjanje odnosov. Razmislite o strategiji "kompromisa", v kateri obe strani zmagata in se strinjata, da bosta nekaj izgubili. Zagotovite, da nobena od strategij ne bo vključevala "tekmovanja", v katerih se zmaguje, in druge izgube, ali "izogibanje" z odlaganjem in zavračanjem tega vprašanja.
Ovrednotite učinkovitost strategije, ki ste jo izbrali, tako da ocenite, ali bo strategija privedla do obojestransko zadovoljivega sporazuma. V kontrolni seznam vključite učinkovitost obeh strank, ki so bile zaslišane, in nobene od strank, ki ne čutijo, da so bile njihove skrbi zanemarjene. Ocenite, ali sta strategija in konflikt ustrezno usklajeni na podlagi nujnosti zadeve, pomembnosti odnosov in ravnovesja moči med strankama. Preglejte oceno in potrdite idealno strategijo za konflikt na delovnem mestu.
Nasveti
-
Uporabite strategijo, ki ustreza konfliktu, in ne strategije, ki se običajno uporablja na delovnem mestu.
