Ne glede na to, ali je upravitelj ustrezno nastavil pričakovanja, zaposleni učinkovito izraža pomisleke ali kolege, ki sodelujejo pri reševanju problema, organizacije uspevajo na odlični komunikaciji. Medtem ko mnogi menedžerji in lastniki to razumejo, organizacije še vedno trpijo zaradi napačne komunikacije. Če se želite izogniti velikim napakam in organizacijskim težavam, je pomembno vedeti, kakšne so glavne komunikacijske napake in kako se jim izogniti.
Izgubljanje v prevodu
Eden od problemov pri komunikaciji je, ko se besede izgubijo v prevodu. Povsem običajno v globalnih podjetjih se lahko pojavi tudi kadar koli dve ali več zaposlenih iz popolnoma različnih okolij. Na primer, ljudje, ki so odraščali v zahodnih kulturah, so na splošno bolj zadovoljni z neposrednim soočenjem ali čustvenim izražanjem. Po drugi strani pa lahko ljudje iz nekaterih drugih kultur te interakcije obravnavajo kot agresivne. Podobno lahko razlike v jeziku in narečju ovirajo komunikacijo. Vodje lahko spodbujajo medkulturno razumevanje in uporabljajo izobraževanje o raznolikosti, da bi preprečili ta problem.
Pomanjkanje hierarhije projektov
Če ste kdaj slišali, da nekdo reče: "Počakajte, mislil sem, da delate na tem," v pisarni, veste, kako frustrirajo lahko te komunikacijske težave. Ko ni jasne delitve dela in nihče, ki je nedvomno zadolžen za projekt, lahko nekateri kosi zdrsnejo skozi razpoke, medtem ko izgubljate dragoceni čas in podvajate delo nekoga drugega. Vi in vaša ekipa se lahko izognete temu vprašanju tako, da za vsak projekt vzpostavite hierarhijo in jasno sporočite, kdo je odgovoren za rezultate.
Občutki so na poti
Večina ljudi je imela sodelavca, ki vzbuja močna čustva, bodisi pozitivna ali negativna. Čeprav je naravno, da se bodo nekateri bolje razumeli kot drugi, je pomembno, da občutki, kot je ta, ne ovirajo učinkovite komunikacije. Medtem ko so vaje za oblikovanje skupin lahko rešitev, se tej metodi ne marajo vsi. Če vaša ekipa ne sprejema skupinskih aktivnosti, lahko poskusite zagotoviti usposabljanje o temah, kot so čustvena inteligenca, medosebni odnosi in reševanje konfliktov.
Enosmerna komunikacija
Vodje bi morali biti voditelji, vendar to ne pomeni, da bi morali voditi razstavo za eno osebo. Učinkovita komunikacija zahteva dvosmerne pogovore. Upravljavec je tisti, ki mora zagotoviti takšno okolje, v katerem se zaposleni počutijo udobno in spoštljivo govorijo. Veliki voditelji ne pravijo le, da želijo zaposleni govoriti, ampak tudi poslušajo, ko imajo zaposleni nekaj za povedati. Poleg tega se lahko naučite brati med vrsticami in postavljate vprašanja, ki poglabljajo pogovor.
Neusklajeni cilji
Zloraba se pogosto zgodi, ko posameznikovi cilji, na primer napredovanje v karieri, spopadajo s ciljem ekipe, kot so sodelovanje in odlične storitve za stranke. Morda je najpomembnejša stvar, ki jo lahko posreduje vodja, glavni cilj organizacije in projekta. Biti odprt glede končnega cilja zaposlenim omogoča, da se počutijo, kot da so del nečesa večjega, ampak tudi odpirajo vrata novim idejam, ki lahko pomagajo.
