Majhne spremembe se pojavljajo vsak dan, vendar skoraj vse organizacije doživljajo velike spremembe vsaj enkrat, če ne večkrat v življenju. Spremembe lahko segajo od prehoda na novo programsko opremo do popolne reorganizacije podjetja. Sposobnost odzivanja na spremembe je ključna v vsakem vodilnem položaju, in kako dobro se spopadate s spremembami in usmerjate celotno preobrazbo, je ključnega pomena za uspeh vaše organizacije.
Vloge vodstva
Ko organizacija postavi zaupanje v vodstvo, zaposleni gledajo na te voditelje, da usmerjajo prihodnje spremembe. Dr. Carter McNamara iz Authenticity Consulting opredeljuje vodstvo kot »nekoga, ki si prizadeva za usmeritev in vpliva na ljudi, da sledijo tej smeri.« Sprememba brez vodstva lahko povzroči kaos ali nezaupanje zaposlenih ali vlagateljev, vizija spremembe pa se lahko izgubi. Slabo vodstvo ima za posledico negativne odzive zaposlenih in nestabilnost znotraj organizacije. Voditelji so odgovorni za dokazovanje potrebe po spremembah, za določanje skupnih ciljev in za pojavljanje kot opazen in prepričljiv vodja med procesom sprememb.
Komunikacija
Eden od značilnosti uspešnega vodenja je odprto komuniciranje z drugimi in vzpostavljanje zaupanja med zaposlenimi. Poslušajte pomisleke in upoštevajte odgovornost za spremembe, ki se bodo zgodile. Komunikacija gradi odnose z zainteresiranimi stranmi, kot so stranke, kolegi in skupnost. Ko se vzpostavijo trdni odnosi, se proces spremembe sreča z manj odpornosti.
Upravljanje strahu
Včasih je odpor do sprememb neizogiben. Pristojni voditelji bodo poskušali razumeti čustva svojih vrstnikov s sporočanjem o možnih strahih ali bojaznih glede spremembe. Za mnoge je prehod zmeden in ga pogosto spremlja strah. Sprejmite vzorno miselnost in priznavajte vse dele procesa sprememb ter postanite dostopni in dostopni za zaposlene, da razpravljajo o kakršnih koli zadržkih, idejah in razmišljanjih glede bližajoče se spremembe. Jill Geyser, vodja skupine za vodenje in upravljanje Poynterjevega inštituta, ugotavlja, da bi morali biti vodje vzorniki za učenje, zlasti če so zaposleni nervozni zaradi novih tehnologij ali spreminjanja pričakovanj in vlog na delovnem mestu.
Sodelovanje
Učinkovito vodenje bo nadziralo sodelovanje med oddelki, pri čemer bo zagotovilo, da bodo procesi, ustrezno usposabljanje in priprave usklajeni s splošnim ciljem in poslanstvom spremembe. Vodje si prizadevajo zmanjšati konflikte med oddelki in drugimi zaposlenimi, kar je posledica negotovosti glede spremembe. Navzven podpiramo spremembo, tako da postanemo strastni do procesa, same spremembe in pozitivnih rezultatov.
Odgovor
Čeprav je pomembno razumeti odziv vaših zaposlenih na spremembe, v vašem procesu ne morete pozabiti na vaš odziv na spremembe. Ko boste odprti za učenje, boste med zaposlenimi gradili boljše odnose, kar vam bo omogočilo, da se na poti odzovete na izzive. Neplanirane situacije, nepričakovani odzivi in obvladovanje dvoumnosti so del vodilne vloge pri obvladovanju sprememb. Vaš pozitiven odziv na spremembe bo služil kot smernica za posnemanje drugih.
