Zaposleni se štejejo za premoženje podjetja tako kot proizvod podjetja ali portfelj storitev in lahko naredijo ali zlomijo podjetje. Zato mora podjetje vlagati v svoje zaposlene, vendar pričakuje, da bo dobičkonosnost teh naložb dosegla s produktivnostjo svojih zaposlenih.
Nasveti
-
Končno, pomembnost produktivnosti zaposlenih je v tem, da mora biti znesek denarja, ki ga podjetje porabi za plače zaposlenih, manjši od tistega, ki ga zaposleni zasluži s svojim delom.
Definiranje produktivnosti zaposlenih
Produktivnost zaposlenih, imenovana tudi produktivnost na delovnem mestu, je ocena učinkovitosti zaposlenega ali skupine zaposlenih. Ocenjuje se tako, da se v določenem času preuči skupna proizvodnja ali zaposleni. V večini primerov bo produktivnost posameznika ocenjena v primerjavi s povprečnim rezultatom drugih zaposlenih, ki opravljajo podobno delo.
Produktivnost v primerjavi z učinkovitostjo
Veliko ljudi, tudi ljudje, ki redno razpravljajo o produktivnosti na delovnem mestu, zamenjujejo produktivnost in učinkovitost. Vendar ti pogoji niso zamenljivi. Učinkovitost je, koliko truda si prizadeva zaposleni, medtem ko je produktivnost toliko dela dokončano. Nekateri zaposleni so lahko zelo produktivni, vendar ne zelo učinkoviti, medtem ko so nekateri zaposleni lahko učinkoviti, ne da bi bili zelo produktivni.
Na primer, zamislite si, da je preglednica imen, ki jih je treba razvrstiti po abecedi. Zaposleni A dolgočasno prevzame več kot eno uro kopiranja in lepljenja imen, dokler niso v redu. Zaposleni B prevzame isto nalogo in uporablja Excelovo funkcijo razvrščanja za abecedo imen v nekaj minutah. Nato na Facebooku porabi 20 minut. Zaposleni A je bil učinkovit v tem, da se je osredotočil na nalogo, dokler ni bil dokončan, vendar ni bil produktiven, ker ni dosegel toliko časa kot zaposleni B. To so rekli, medtem ko je bil zaposleni B produktiven v da je opravila delo v krajšem času, bila je neučinkovita, ker je 20 minut zapravljala nalogo, ki ni bila povezana z delom.
Skoraj vsakdo je delal za podjetje, ki noče racionalizirati procesov, zaradi česar so njihovi zaposleni neučinkoviti, vendar se bodo dobri delavci še vedno trudili, da bi povečali svojo produktivnost, tudi če ne morejo biti tako učinkoviti, kot bi želeli. V idealnem primeru bi si morali prizadevati, da bi povečali produktivnost in učinkovitost, da bi dobili najboljše donosnost naložb v svoje zaposlene.
Pomen produktivnosti
Zaposleni morajo ustvariti vrednost za podjetje, ki presega stroške plač zaposlenih, da bi finančno razumel, da podjetje zaposluje zaposlene. Na ta način je zaposleni naložba, naložba pa bi morala teoretično zagotoviti družbi koristen donos. To se lahko zgodi le, če je zaposleni produktiven. Pomembnost produktivnosti v organizaciji je torej v razliki med zaposlenim, ki ustvarja dobiček podjetja, in zaposlenim, ki stane denar podjetja.
Druge prednosti produktivnosti zaposlenih
Seveda, ko je zaposleni produktiven, prispeva tudi druge koristi podjetju. Prvič, leni zaposleni, ki niso disciplinirani in drugače obravnavani enako kot zaposleni, demotivirajo druge. V ta namen lahko visoko produktivni zaposleni, zlasti tisti, ki je nagrajen za svoje trdo delo, motivira druge zaposlene, krepi moralo in ustvarja boljše okolje za podjetje kot celoto.
Ko so zaposleni produktivni, lahko poveča prihodek podjetja, podjetje pa se lahko odloči ponuditi spodbude svojim zaposlenim. Če ne boste nagrajevali produktivnega osebja, lahko demotivirate celotno ekipo. Če podjetje deli del svojega uspeha z zaposlenimi v obliki povišanja plač, bonusov in izboljšanih ugodnosti, lahko zaposleni postanejo bolj motivirani in povečajo produktivnost. Poleg tega lahko povečanje prihodkov povzroči rast podjetja in prinaša še več zaposlenih.
Produktivni zaposleni lahko koristijo tudi strankam, saj visoko produktivni zaposleni zagotavljajo hitrejše in kakovostnejše storitve za stranke kot tisti, ki so neproduktivni. Če so zaposleni nagrajeni za svojo produktivnost in so zelo motivirani, lahko to povzroči še boljše storitve za stranke in interakcije. Seveda lahko odlične storitve za stranke povzročijo zvestobo kupcev in oglaševanje iz ust do ust, kar lahko podjetju prinese dodatne prihodke.
Merjenje produktivnosti zaposlenih
Merjenje produktivnosti delovnega mesta je pomembno, če imate zaposlene, vendar je to težko. Navsezadnje preprosto merjenje celotne proizvodnje ne pomeni nič, če je proizvodnja vlečna. Na primer, če vaše podjetje prodaja opekače, boste morda želeli, da se 500 toasterjev zaključi v tovarni na dan, če pa je 25 odstotkov teh opeklin okvarjenih, je končni rezultat 375 funkcionalnih opekačev slabši, kot če bi zaposleni preprosto naredili 400 v celoti funkcionalni opekači na dan. Nekaj priljubljenih meritev produktivnosti zaposlenih je kvantitativno, produktivnost storitev, cilji, upravljanje s časom, dobiček in kakovost dela.
Če želite uporabiti kvantitativne meritve, morate poznati normalno proizvodnjo vašega podjetja. Nato ga lahko povprečite v obdobju enega meseca ali leta in ga nato razdelite na število zaposlenih. Na tej točki boste imeli objektivni standard, na katerega lahko primerjate produktivnost vsakega posameznega zaposlenega. Pri uporabi te metode je pomembno, da ste razumni. Ne pričakujte, da bo vsak zaposleni ves čas dosegel povprečje. Novim zaposlenim bo potrebno kar nekaj časa, da dosežejo hitrost. Nekateri zaposleni imajo lahko osebne težave, ki jih upočasnijo. Včasih lahko zlomljena oprema ali drugi dejavniki, ki presegajo nadzor delavca, upočasni njeno produktivnost. Uvedba kvot produktivnosti, ki jih ni mogoče izpolniti, lahko na koncu odvrača zaposlene več kot jih motivira.
Podjetje, ki ponuja storitve in ne izdelke, morda ne bo moglo izmeriti proizvodnje tako enostavno, vendar še vedno lahko meri hitrost ali kakovost storitev tako, da oceni, koliko strank je zaposleni videl ali s pomočjo anket strank.
Če želite uporabiti metodo ciljev, določite jasno opredeljene, dobro razložene cilje za svoje zaposlene. Da bi zagotovili izpolnjevanje ciljev in odgovorne za zaposlene, organizirali redne sestanke med zaposlenimi in njihovimi vodji.
Za upravljanje časa morate prositi zaposlene, da spremljajo, kako uporabljajo svoje delovne ure. Z njihovo odgovornostjo za svoj čas lahko zmanjšate zapravljen čas, porabljen za dejavnosti, kot so klepetanje, pošiljanje sporočil ali uporaba družabnih medijev. Zaposlene lahko zaprosite, da spremljajo svoj čas na več načinov. Namestite lahko programsko opremo za spremljanje časa, zaposlene prosite, da vsakodnevno pošiljajo poročila svojim nadzornikom ali pa prosite zaposlene, da se prijavijo ali izločijo iz projektov, medtem ko delajo z njimi prek časovnih ur ali računalnikov. Pri uporabi te metode je pomembno zagotoviti, da se vaši zaposleni ne počutijo mikromanelirani, kar lahko povzroči izgubo produktivnosti.
Dobiček in kakovost dela sta dobra načina za vrednotenje celotne ekipe, če ne želite mikromagira. Če želite uporabiti katero od teh metod, morate preprosto pogledati celotni dobiček ali kakovost opravljenega dela. Če ste zadovoljni, potem je to konec. Ne morete ovrednotiti posameznikov glede na vaš skupni dobiček, kakovost posameznega dela pa lahko ocenjujete le, če dela na projektih, toda te metode so lahko dobra izbira za tiste, ki samo skrbijo, da njihova ekipa pomaga na splošno.
Metoda, ki jo uporabljate za merjenje produktivnosti zaposlenega, se mora razlikovati glede na vaše specifično poslovanje in zaposlene, ki jih ocenjujete. Konec koncev bi morali biti ukrepi za produktivnost za tovarno mesnih izdelkov precej drugačni od tistih, ki se uporabljajo za ocenjevanje skupine agentov za podporo strankam.
