Organizacijsko komuniciranje je študijsko področje, ki obstaja že od petdesetih let prejšnjega stoletja. Ukvarja se s formalnimi in neformalnimi komunikacijami znotraj in zunaj organizacije. Po mnenju avtorjev "Organizacijske komunikacije: perspektive in trendi" je organizacijsko komuniciranje povezano z organizacijsko učinkovitostjo in vključuje elemente, kot so jasnost, kohezija in organizacijska kultura.
Jasnost
Podjetja, ki razumejo vrednost organizacijske komunikacije, vedo, da je jasnost pomembna v formalnih komunikacijah. Mnoge take organizacije zaposlujejo strokovnjake za odnose z javnostmi, tržne menedžerje ali direktorje in vodje usposabljanja, da sporočajo natančna sporočila želeni občinstvu. V času konfliktov ali kriz so ta sporočila postala še bolj kritična. Strokovnjak za stike z mediji ali strokovnjak za odnose z javnostmi bo morda moral zagovarjati predsednika uprave, ki naredi neobčutljivo pripombo, ali zaposlenega na začetni ravni, katerega dejanja povzročajo javni nadzor nad podjetjem. Vsaka organizacija, ki zagotavlja izdelek ali storitev, mora pretehtati, ali so sporočila, ki jih prenaša interno ali navzven, sprejeta na način, ki je namenjen.
Doslednost
Organizacije, ki želijo vzpostaviti obstoječe in prihodnje zaposlene za dolgoročni uspeh, morajo zagotoviti doslednost v vseh komunikacijskih kanalih.V intervjuju z Lora Bentley, Brett Curran, podpredsednik uprave, tveganja in skladnosti pri Axentis, je ugotovil, da je ključnega pomena, da podjetja uporabljajo dosleden jezik in da informacije posodabljajo, organizirajo in so dostopne zaposlenim v osrednjem skladišču. Organizacije, ki verjamejo v ta pristop, bodo pogosto imele priročnike za usposabljanje na spletu ali v tiskani obliki, skupaj s spolnim nadlegovanjem in drugimi vrstami usposabljanja, ki bodo vsem zaposlenim zagotavljale enotna sporočila.
Kohezija
Cilj vsake organizacije mora biti kohezija in visoka morala zaposlenih. V članku Forbes je Bob Nelson, avtor "1001 načinov nagrajevanja zaposlenih", izvedel raziskavo 2.400 zaposlenih v 34 podjetjih, ki je pokazala, da je večina delavcev želela komunikacijo, samostojnost in vključenost v svoje organizacije. Glede na to morajo organizacije pozorno spremljati, kako komunikacija poteka od višjega vodstva do zaposlenih na nižji ravni in obratno. Dosežke zaposlenih je treba priznati in praznovati, da pomagajo ustvarjati skupne vrednote. Zahteva za sodelovanje zaposlenih pri odločanju gradi lojalnost in predanost ter izboljšuje splošno komunikacijsko klimo, pravi profesor Bruce Berger.
Kultura
Vodje organizacij imajo sposobnost, da v svojih organizacijah določijo in oblikujejo tip kulture, ki jo želijo. Voditelji lahko ustno ali tekstovno artikulirajo, ali želijo zabavno, prefinjeno ali priložnostno okolje. Ko bo korporativna kultura določena, bodo voditelji delili to vizijo s svojimi podrejenimi, tako da bodo oglasi, tržna gradiva in dokumenti o usposabljanju odražali vrsto kulture, ki jo predstavljajo. Včasih se vodstvo, ki ni na dotik, seznani z negativnimi kulturami, ki se pojavljajo z raziskavami zadovoljstva zaposlenih ali drugimi mehanizmi povratnih informacij. Ti vodstveni delavci lahko nato uporabijo interno komunikacijo za načrtovanje nove oblike korporativne kulture, ki bo izboljšala moralo in povečala produktivnost. Profesor Bruce Berger ugotavlja, da spodbujanje izmenjave predlogov in idej gradi zaupanje in izboljšuje sodelovanje zaposlenih.
