Sodelovanje med več službami v podjetju je bistveno za povečanje dobička. Proizvodni oddelki in oddelki za trženje ali prodajo imajo različne funkcije, vendar imajo podoben splošni cilj. Oba oddelka želita povečati prodajo in dobiček z dobavo izdelkov, ki jih kupci potrebujejo ali želijo. Trženjska in prodajna podpora znotraj proizvodnega oddelka lahko pomaga privezati preference kupcev na proizvodni proces.
Opredelitev izdelka
Zahteve strank, želje in potrebe se lahko hitro spremenijo. Proizvodi, ki so povprašani v eni sezoni, lahko kažejo nizko povpraševanje v naslednji sezoni. Raziskovalna funkcija marketinškega oddelka osvetljuje spremembe v povpraševanju kupcev. Trženje in prodaja lahko pomagata prevesti povpraševanje kupcev v specifikacije izdelkov. Te opredelitve lahko vključujejo izbiro barv, velikost embalaže, spremembe funkcij in celo preusmeritev na novo linijo izdelkov.
Nastavite smernice za proizvodne kvote
Poročila, sestanki in strateška srečanja med proizvodnim, tržnim in prodajnim osebjem lahko pomagajo oceniti potrebe proizvodnih zmogljivosti in spremembe izdelkov. Oddelek za trženje lahko pomaga pri določanju časovnih in količinskih zahtev proizvodnje. Dobro orkestrirano načrtovanje proizvodnje lahko zmanjša količino odpadkov in poveča dobiček. Na primer, tržni oddelki lahko opozarjajo na posebno promocijo, ki bo vodila k povečanemu povpraševanju po izdelkih. Proizvodni oddelki lahko povečajo proizvodnjo pred promocijo, da zagotovijo zadostno oskrbo z izdelki.
Kakovost
Prodajno osebje pogosto vidi stalen kompromis med kakovostjo in ceno. Kadar stranke niso tako cenovno občutljive, lahko zahtevajo kakovostnejše izdelke. V drugih primerih stranke raje poceni izdelke. Tržno in prodajno osebje pomaga prenesti te preference na proizvodni oddelek. Vodje proizvodnje lahko nato spremenijo izvorne materiale, ponudbe izdelkov in specifikacije glede na zahteve kakovosti.
Komunikacije s strankami
Oddelek za trženje in prodajo služi kot posrednik med kupci in proizvodnjo. Stranke razpravljajo o svojih potrebah, pomislekih ali zahtevah s prodajnim osebjem podjetja. Prodaja pa te informacije posreduje različnim oddelkom v podjetju, vključno s proizvodnjo. Zahteve v zvezi s prodajnimi komunikacijami se razlikujejo glede na vrsto izdelka in prodajni kanal. Zelo prilagojeni izdelki pogosto zahtevajo močno interakcijo med strankami, prodajnim osebjem in proizvodnjo za opredelitev izdelka in oblikovanje cen.
Reševanje težav
Opozorila, težave s kakovostjo ali nezadovoljna stranka lahko povzročijo dolgoročne težave za podjetje. Oddelek za trženje mora organizirati medijske kampanje, podporo strankam in pomagati zmanjšati vpliv morebitnih proizvodnih težav v podjetju. Oddelek za trženje je na primer odgovoren za upravljanje vseh obvestil o odpoklicih, prošenj za tisk in upravljanja javnega zaznavanja med odpoklicem izdelka.
