Socialna omrežja so postala uporabna orodja za podjetja, ki želijo tržiti svoje izdelke in storitve. eMarketer ocenjuje, da bo Facebook leta 2011 v svetu ustvaril 4 milijarde dolarjev prihodkov iz oglasov, Twitter pa bo porabil 150 milijonov dolarjev. Tudi svetovna poraba socialnih omrežij naj bi v letu 2011 dosegla skoraj 6 milijard dolarjev. S tovrstnimi številkami je jasno, da podjetja najdejo veliko načinov za uporabo socialnih omrežij v svojo korist.
Trženje
Trženje je ena največjih prednosti socialnega mreženja za podjetja. Obstaja veliko načinov za uporabo socialnih medijev za trženje vašega podjetja. Na primer, razvite stran za oboževalce na Facebooku, da bodo stranke v zanki ohranile pomembne posodobitve blagovne znamke. Ustvarite kanal v YouTubu, da prikažete funkcije in prednosti izdelka. Blendtec, podjetje, ki razvija močne mešalce, je ustvarilo vrsto video posnetkov, ki prikazujejo ljudi, ki v svojih mešalnikih meljejo žogice za golf, mobilne telefone in iPads. Videoposnetki so postali hit in širili se viralno, z več kot 156 milijoni ogledov marca 2011.
Zaposlovanje
Še ena prednost uporabe socialnega mreženja je, da lahko za vaše podjetje zaposlite nadarjene zaposlene. Uporabite Twitter, če želite objaviti sporočilo o odprtem položaju v vašem podjetju. Ali pa se povežite z iskalci zaposlitve na LinkedIn, da bi zaposlili talente v vašem podjetju. Ljudje, ki pogosto uporabljajo socialna omrežja, so lahko prednost za vaše podjetje, ker so spretni s tehnologijo.
Gradimo odnose
Še ena prednost uporabe socialnih omrežij v podjetjih je raven sprejemljivosti in vzpostavljanja odnosov, ki jih lahko prinesejo v vaše podjetje. Če imate obstoječo stranko, ki ste jo vključili v spletno mesto za družabno mreženje, povečate možnosti, da ta stranka postane "oboževalec" vaše strani ali vas doda na njihov seznam prijateljev. Gradite odnose s strankami na LinkedInu tako, da jih dodate v svoje omrežje in se vključite v pogovore o vaši blagovni znamki na spletu.
Storitve za stranke in povratne informacije
Druga prednost je uporaba spletnih mest za socialno mreženje, da bi povečali število storitev za stranke in pridobili povratne informacije od strank. Na svojem Facebooku ali povezavi do obrazca na svoji spletni strani ustvarite obrazec, ki strankam omogoča, da izrazijo svoje skrbi in pritožbe. Objavite anketo na vaši Facebook strani ali povezavo do ankete na svojem računu v storitvi Twitter, da zberete povratne informacije strank o ideji za nov izdelek ali storitev.
