Poslovni strokovnjak in motivacijski govornik Bob Nelson, avtor knjige »1001 načinov nagrajevanja zaposlenih«, svetuje: »Vzemite si čas, da boste cenili zaposlene in na tisoče načinov bodo vzajemni.« Je popolnoma pravilen. Vrednotenje zaposlenih je pogosto spregledana komponenta učinkovitih strategij odnosov med zaposlenimi. Da bi razumeli pomen prepoznavanja zaposlenih, morate razumeti, kaj je to in kakšne so njegove koristi.
Opredelitev vrednotenja zaposlenih
Vrednotenje zaposlenih se nanaša na prizadevanja poslovodstva v podjetju, da bi prepoznali, pohvalili in se zahvalili zaposlenim za njihov prispevek k ciljem podjetja. Ta ocena je lahko izražena na različne načine, od nagrad do verbalne interakcije. Nekatera podjetja bodo gostila redna srečanja, na katerih uradno priznavajo odlično delo, medtem ko bodo druga podjetja določila poseben dan ali teden, da bi pokazala svojo hvaležnost.
Povečanje zadrževanja zaposlenih
Izražanje zadovoljstva zaposlenih povečuje zadovoljstvo zaposlenih pri delu. Zaradi njih se počutijo, kot da prispevajo k nečemu večjemu od njih samega, in da njihovo delo in prisotnost vrednotita vodstvo. Večje zadovoljstvo v službi vodi k večji zadržanosti zaposlenih, kar je pomembno, ker so, kot so leta 2007 zaključili Sasha Business Consultants, po pregledu literature o prometu delovne sile, previdna ocena povprečnih stroškov za izgubo enega zaposlenega v podjetju presega 5.500 $. Z drugimi besedami, pohvalni zaposleni lahko družbi dolgoročno prihranijo na tisoče dolarjev.
Povečano zadovoljstvo strank
Posamezniki, ki so srečnejši pri delu, so po mnenju CBS News bolj produktivni. Svet za korporativno vodenje je leta 2003 poročal, da so srečnejši zaposleni posledica večje zvestobe strank, zadovoljstva strank in splošne dobičkonosnosti podjetja. Ti podatki potrjujejo sklep, da so srečni zaposleni bolj verjetno, da bodo koristili odnosu podjetja s svojimi strankami, kar bo spodbudilo donosnost podjetja.
Razvoj delovne sile
Uveljavljanje visoke stopnje zadovoljstva zaposlenih lahko pomaga izboljšati delovno silo podjetja na dva načina. Prvič, starejši, zadovoljni zaposleni so bolj pripravljeni deliti svoje znanje in izkušnje z mlajšimi delavci, ko so zadovoljni s svojim delom. Občutijo občutek lojalnosti do podjetja in želijo, da bi to uspelo. To je pomembno, ker je v publikaciji Wharton School of Business na Univerzi v Pensilvaniji razloženo, da lahko mentorstvo pomaga prihajajočim zaposlenim "pridobiti dragocena znanja s stiki z mnogimi izkušenimi ljudmi … in spoznajo ter se prilagodijo kulturi in politiki organizacije.
Drugič, podjetja z visoko stopnjo zadovoljstva pri zaposlitvi na delovnem mestu lahko sčasoma pridobivajo boljše talente. Univerza v Vermontu poudarja, da lahko podjetja, ki razvijajo sloves zaposlovanja ljudi, ki so zelo zadovoljni s svojo delovno klimo, bolje zaposlujejo nadarjene ljudi zaradi obljube o podobnem zadovoljstvu.
Ugled podjetja
Izražanje zadovoljstva zaposlenih lahko pomaga izboljšati podobo podjetja v javnosti. Neupoštevanje zaposlenih, na drugi strani, lahko povzroči, da podjetje izgleda izkoriščevalsko in kruto. Na primer, v devetdesetih letih 20. stoletja sta dva okoljska aktivista zaradi številnih razlogov, vključno z slabim ravnanjem z zaposlenimi, prišla pod okrilje McDonald'sa. Namesto da bi se neposredno odzvali na obtožbe in pokazali spoštovanje zaposlenih, jih je McDonald's odpeljal na sodišče, kjer je sodnik odločil, da so posredovane informacije točne, kar je povzročilo velik udarec na javno podobo in dobiček družbe McDonald's za čas. Lekcija, pridobljena v tem primeru, je bila, da je ceniti vaše zaposlene dobro za vašo javno podobo.
