E-trgovini, spletnim plačilnim storitvam in spletnim mestom za affiliate marketing imajo eno skupno lastnost: vsi uporabljajo e-poslovne prakse za ustvarjanje prihodkov in privabljanje kupcev. Čeprav se izraza "e-poslovanje" in "e-poslovanje" pogosto uporabljata izmenično, nista enaka.
E-poslovanje se nanaša na vsako poslovanje, ki se izvaja na spletu z uporabo interneta in sorodnih digitalnih tehnologij. E-trgovina vključuje nakup in prodajo izdelkov ali storitev na internetu.
Razmislite o e-poslovanju kot krovnem pojmu, ki zajema e-trgovino, e-prodajo, e-bančništvo, e-učenje in spletno komuniciranje. Prvič ga je IBM uporabil leta 1996. Danes ima ključno vlogo pri poslovanju podjetij, oblikovanju svetovnega gospodarstva.
Zmanjšani stroški poslovanja
Ena od glavnih prednosti e-poslovanja je njena sposobnost zmanjšanja stroškov. Ta tehnologija odpravlja potrebo po fizični prisotnosti, kot je trgovina z opeko in malto ali pisarna. Podjetjem ni več treba najemati prostora in plačevati komunalnih storitev, če tega ne želijo.
Na primer, če nudite storitve PR in trženje, ni treba najeti pisarne. Svoje podjetje lahko upravljate na daljavo in dosežete stranke po vsem svetu. Seveda lahko razširite svoje poslovanje, najamete prostor in najemate osebje, vendar je to neobvezno. Prav tako lahko najamete oddaljeno ekipo in naredite vse na spletu. Izbira je odvisna od vas.
Poleg tega strategije za e-poslovanje, kot so socialni mediji in spletno oglaševanje, vključujejo nižje stroške kot tradicionalno trženje, ki startupom in malim podjetjem omogoča, da dosežejo svoje ciljno občinstvo in tekmujejo z velikimi industrijskimi imeni, ne da bi porabili bogastvo. Poleg tega lahko tehnologije, kot sta AI in strojno učenje, pomagajo zmanjšati operativne stroške in povečati vašo produktivnost.
Učinkovitejši marketing
Več kot 93 odstotkov spletnih izkušenj se začne z iskalnikom. Danes večina kupcev išče informacije o izdelkih in storitvah na internetu. Z uvajanjem najboljših praks e-poslovanja lahko dosežete širše občinstvo in povečate sodelovanje strank.
Sodobne tehnologije, kot je programsko trženje, uporabljajo pametne podatke za natančnejše ciljanje, kar vam omogoča, da določite vašo idealno ponudbo kupcev in natančno prikažete ustrezne oglase. Proračuna za trženje ne boste več porabili za pasice in digitalne oglase, ki jih bodo stranke bodisi blokirale ali ignorirale.
Centralizirani podatki
Najnovejše funkcije e-poslovanja omogočajo podjetjem, da shranjujejo ogromne količine podatkov in jih varujejo. Gostovanje v oblaku, na primer, vam omogoča, da podatke o strankah, videoposnetke, pogodbe, zapise zaposlenih in druge informacije odstranite iz pisarne v virtualno mesto za shranjevanje, kar pomeni, da vam ni treba več zanašati na pogone USB ali papirne dokumente. Poleg tega lahko dostopate do teh datotek na poti, ne glede na vašo lokacijo.
Izboljšan nadzor inventarja
V današnjem digitalnem obdobju lahko organizacije avtomatizirajo inventar blaga, obdelujejo naročila in sprejemajo plačila brez ročnega dela. Sodobne prakse e-poslovanja omogočajo, da elektronske trgovine, logistični centri in druga podjetja, ki temeljijo na izdelkih, hitreje zbirajo informacije in imajo boljši nadzor nad svojim blagom.
Avtomatska orodja za upravljanje inventarja lahko sprostijo vaš čas in odpravijo človeške napake, kar povzroči nižje operativne stroške in izboljšano učinkovitost. Osredotočite se lahko na ključne vidike svojega poslovanja, ne da bi morali skrbeti za majhne stvari.
Vrhunska uporabniška izkušnja
Programska oprema za upravljanje odnosov s strankami (CRM) omogoča učinkovitejšo komunikacijo z vašimi potencialnimi strankami in strankami. S temi rešitvami za e-poslovanje lahko podjetja povečajo prodajo in navzkrižno prodajo, dobijo boljši vpogled v svoje občinstvo in izboljšajo uporabniško izkušnjo.
Če se stranka obrne na vašo ekipo, bodo lahko v nekaj minutah pridobili ključne podatke, povezane s preteklimi nakupi in nakupnimi nastavitvami. Poleg tega CRM programska oprema avtomatizira vsakodnevne naloge, kot so vnos podatkov, sledenje prodaji in poročanje.
Višji prihodki
Najnovejše strategije e-poslovanja lahko pomenijo višje prihodke za vaše podjetje. Ne samo da lahko zmanjšajo stroške, ampak tudi izboljšajo komunikacijo znotraj vaše organizacije. Trženje s podatki, CRM programska oprema, orodja za upravljanje vsebin in druge tehnologije prispevajo k vaši poslovni rasti.
Z vključitvijo teh rešitev v vaše vsakodnevne aktivnosti boste dosegli več rezultatov v krajšem času. Vsi vaši zaposleni, dobavitelji, kupci in procesi bodo med seboj povezani. Vaši oddelki si lahko izmenjujejo dragocene informacije v realnem času, da lahko dosežejo želeni rezultat, ne glede na to, ali zapre prodajo ali poveča tržni doseg, kar lahko vodi do večje produktivnosti in učinkovitosti, večje zadovoljstvo strank in učinkovite transakcije.
