Podjetja so nenehno pod pritiskom, da se držijo vedno spreminjajočega tehnološkega napredka. Medtem ko pametni telefoni omogočajo poslovno komuniciranje s praktično kjerkoli, socialni mediji omogočajo tržnikom, da neposredno dosežejo svoje ciljno občinstvo na povsem novi ravni. Več pomembnih tehnoloških sprememb je pomembno vplivalo na sedanjost in prihodnost podjetij.
Spletne strani
Spletne strani ne služijo le kot vir za stike in druge informacije o podjetju, ampak so dejansko sredstvo za oglaševanje vsakomur, ki obišče ali naleti na spletno mesto. Potrošniki, ki iščejo spletno stran za določeno storitev ali izdelek, so lahko preusmerjeni na spletno mesto podjetja, ki ga morda niso nikoli obiskali. Naraščajoča priljubljenost poslovnih spletnih strani je znižala stroške, da bi dobila enega: osnovna poslovna spletna stran je lahko postavljena za manj kot 10 $ na mesec za gostovanje s pristojbinami od sredine leta 2010. Po drugi strani pa lahko velika podjetja, ki uporabljajo veliko animacij in imajo na stotine strani, stanejo na desetine tisočev.
E-naslov
E-pošta je spremenila način, kako je poslovna komunikacija narejena tako, da ponuja drug način za doseganje sodelavcev, strank in prodajalcev. Še pomembneje pa je, da je elektronska pošta dosegljiva s pomočjo e-poštnega marketinga, ki ima zdaj svojo industrijo in ponudnike storitev. Podjetja za elektronsko trženje svojim strankam zagotavljajo poročila o meritvah, ki vključujejo razmerje med prikazi in kliki, pa tudi posredne in odprte odstotke, kar dokazuje povečanje širjenja njihovih prodajnih sporočil svojim strankam.
Pametni telefoni
Velika priljubljenost pametnih telefonov se še naprej integrira v pisarniška okolja. Pametni telefoni, kot so BlackBerry, iPhone in Droid, omogočajo dostop do e-pošte, interneta, časovnega razporeda in koledarjev na poti, lahko pa tudi uporabnikom omogočijo dostop do predstavitev in računov. BlackBerrys lahko celo služi kot podaljšek pisarniške telefonske linije.
Video konferenca
Zmožnosti za telekonferenco so podjetjem omogočile komunikacijo s strankami iz vseh delov sveta, zdaj pa video klice iz računalnika omogočajo neposreden stik, ki je pomemben za poslovanje. Internetne storitve glasovnih in video klicev ter aplikacije, kot so Skype, iChat in Yahoo! Glas zahteva, da uporabniki naložijo aplikacijski program. Sistemske zahteve vključujejo spletno kamero, mikrofon in internetno povezljivost.
Socialni mediji
Socialni mediji spreminjajo način poslovanja na trgu. S številnimi spletnimi mesti za družabne medije, vključno s spletnimi stranmi Facebook, Twitter, MySpace in YouTube, lahko podjetja nadzorujejo svoje tržno sporočilo v netradicionalnem okolju. Vedno več podjetij sprejema družbene medije kot nov način za doseganje potrošnikov neposredno in hitro ter s skoraj ničelnimi stroški.
