Podjetja, ki ponujajo kredite, potrošnikom omogočajo vsestranske možnosti plačila in ustvarjajo večje prodajne številke, medtem ko razvijajo večjo zvestobo strank. Taktika pridobivanja kreditnih zahtevkov, bodisi za poslovne kartice ali za notranje financiranje, lahko povzroči povratne informacije, ko potrošniki občutijo pritisk med procesom. Pridobivanje strank za pridobitev kredita se začne z dobro ponudbo v kombinaciji z etičnimi prodajnimi praksami.
Naredite privlačno ponudbo
Večina strank že ima denarnico polno kreditnih kartic in ne išče novega. Konkurenčne kreditne kartice imajo nizke ali nobene letne pristojbine in ponujajo programe nagrad za spodbujanje redne uporabe. Nekateri imajo oboje. Če ne obstaja nekaj, kar bi pritegnilo njihovo pozornost na novo ponudbo, ni veliko motivacije za uporabo.
Ustvarjanje privlačne ponudbe pogosto vključuje takojšen popust, podaljšan čas plačila brez obresti ali popuste. Takojšnji popusti določajo odstotek od trenutnega nakupa. Na primer, ponudba 10 odstotkov od trenutne prodajne cene samo za uporabo je običajna. "Plačilo obresti za šest mesecev" pogosto ponujajo podjetja z višjo prodajo vozovnic, kot so podjetja za pohištvo ali aparate. Rebate točke delujejo kot nagrade za glavne kreditne kartice, morda ponujajo 1 odstotek nazaj na vse nakupe, da bi spodbudili ponavljajoče se poslovanje in lojalnost blagovnih znamk. Imetnikom kartic so lahko na voljo tudi posebni sezonski popusti.
Nastavite postopek enostavne uporabe in odobritve
Ko se potrošniki odločijo za nakup, ne želijo preživeti dolgo časa, ko zaključijo transakcijo. Če se od strank v registru zahteva, da izpolnijo vlogo za kredit, mora biti kratek. Odlašanje s procesom porabi potrošniško potrpežljivost, tako da je lahko reči: "Mogoče naslednjič."
Poenostavljen postopek omogoča predstavnikom storitev, da obdržijo prodajni proces na hiter in prijazen način, medtem ko zbirajo potrebne podatke. Če je ponudba vabljiva, bodo tisti, ki že imajo uveljavljeno kreditno zgodovino, bolj verjetno, da bodo uporabili, če je postopek enostaven. Če smernice za odobritev kreditov niso preveč omejevalne, je mogoče spodbuditi tudi tiste, ki nimajo ali imajo slabo kreditno sposobnost, da se prijavijo v prizadevanjih za gradnjo ali obnovo kredita.
Vadite etične promocije
Podjetja, ki so uspešna pri pridobivanju kreditnih vlog, imajo običajno postopek. Zabeležite možnosti financiranja na spletnih straneh in v tiskanem oglaševanju. Trde in agresivne prodajne taktike se nagibajo k odvrnitvi strank, ne samo iz aplikacije, temveč tudi od ponovnih obiskov strank.
Učinkovit način za odpiranje pogovora je, da stranke vprašate, ali želijo plačati s kreditno kartico podjetja. Če imajo stranke kartico, jo bodo uporabile. Če nimajo kartice, lahko predstavniki odprejo pogovor. Predstavniki storitev naj stranke vprašajo, ali so seznanjeni s programom financiranja ali če bi želeli "prihraniti nekaj denarja danes".
Ko stranke rečejo ne, jih ne bi smeli vprašati, zakaj. Potrošniki ne želijo razpravljati o svojih kreditnih razmerah s prodajnimi referenti. Namesto tega prodajne predstavnike oborožite z brošurami, ki jih lahko dajo strankam, ki raje pregledujejo informacije doma.
