Slaba podjetja - tista, ki niso etična pri poslovanju s strankami in ne prinašajo izdelka ali storitev, ki ste jih plačali -, je treba prijaviti, da se drugi ne zažgejo, kot ste vi. Če naletite na težave s podjetjem in težave ne morete rešiti z lastnikom ali predstavnikom službe za stranke, imate več možnosti za poročanje o podjetju za slabe prakse.
Predložite pritožbo potrošnikov
Večina držav ponuja način vložitve pritožbe zoper podjetje. Na primer, v Kaliforniji, pojdite na ca.gov in vložite pritožbo potrošnikov proti podjetju v tej državi z generalnim državnim tožilstvom. V Virginiji je generalni državni tožilec vaša najboljša izbira za vložitev pritožbe proti podjetju v državi in proti zunanjim podjetjem, ki poslujejo v Virginiji. V večini držav morate biti pripravljeni izpolniti obrazec, ki zahteva popolne kontaktne podatke podjetja in povzetek pritožbe ali želeno resolucijo. Na nacionalni ravni imate možnost vložiti pritožbo FTC. Pritožbe Federal Trade Commission se lahko vložijo na spletni strani FTC.gov.
Poročati kreditnim agencijam
Če vodite podjetje, lahko prijavite drugo podjetje na štiri glavne poslovne kreditne urade, če ste podaljšali kredit slabemu poslu za vaše storitve ali izdelke in družba ni izvedla svojih plačil. Štiri agencije vključujejo Equifax Business, Experian Business, Business Credit USA in Dun & Bradstreet. Za predložitev poročila tem agencijam potrebujete identifikacijsko številko zaposlenega ali EIN. Žal posamezni potrošniki nimajo načina, da bi kreditnim agencijam sporočili slabo poslovanje.
Post Reviews Online
Moč negativnih mnenj postaja vse močnejša zaradi brezplačnih priljubljenih spletnih mest, kot sta Yelp in TripAdvisor. Objavite lahko tudi negativne ocene na spletnih mestih, kot je Angie's List, Judy's Book in Potrošniška čekovna knjižica, če ste član. Če se slab posel z vami ne strinja, se obrnite na svoje račune na Facebooku, Twitterju ali Instagramu, da bi vsem povedali - in njihovi prijatelji - o svojih slabih izkušnjah s podjetjem. Preden objavite, se prepričajte, da imate upravičen zahtevek. Navedite problem na logičen način in se izognite vnetnim pripombam, zaradi katerih je vaše poročilo vprašljivo ali potencialno žaljivo.
Predložite pritožbo BBB
Kot potrošnik ali podjetje lahko vložite pritožbo proti slabemu poslu, tako da se obrnete na lokalni urad za boljše poslovanje. BBB pošlje vašo pritožbo podjetju in zahteva odgovor v 14 dneh. Zavedajte se, da se vaša pritožba lahko javno objavi na spletni strani BBB.
Ugotovite, če je podjetje član BBB s tem, da na svojem spletnem mestu opravi boljše iskanje po uradu. Če je podjetje član BBB, se mora odzvati na vse boljše pritožbe poslovnega biroja, da ne izgubi akreditacije. Drugim podjetjem se ni treba odzvati, vendar mnogi to počnejo, ko menijo, da lahko pritožba postane na voljo vsem za branje na spletu.
Vključite medije
Nekatere lokalne televizijske novice gostijo predstave, ki pomagajo potrošnikom reševati težave s podjetjem. Na primer, v Seattlu, KOMO novice "Problem Solvers" gledalce poziva, da predložijo svoj problem lokalnemu podjetju, včasih pa bo postaja raziskala in sprožila resolucijo. Slaba podjetja so lahko bolj pripravljena sodelovati, saj vedo, da bi lahko njeno ime in blagovna znamka vplivala na poročanje o njenih vprašljivih praksah.
