Eden od najbolj frustrirajučih vidikov vodenja podjetja je slabo upravljanje. Obravnavanje vrnjenih čekov je lahko zapletena zadeva. Najpogostejša izdaja lastnikov podjetij in upravljavcev je, kako se lotiti zadeve s stranko, še posebej, če je redna. Morda je najpogostejši in vljudnejši način zbiranja sredstev dobro oblikovano pismo v zvezi z dolgom.
Vpišite pismo na vašo pisarno podjetja. Ne zamenjajte tega vprašanja s prošnjo za plačilo na vaši osebni pisarniški material.
Uporabite ustrezen pozdrav za vašo stranko, dva prostora pod povratnim naslovom. Uporabite izraz »Dragi« in še priimek, kot je »Dragi gospod Jones« ali »Draga gospa Smith.« Namesto tega lahko uporabite splošni »Pozdravljeni« ali »Pozdravi«, vendar je osebni naslov boljši. Izogibajte se uporabi imena ali neformalnega pozdrava, na primer »Živjo«.
Pismo začnite z obravnavanjem dolga na način, ki ne ogroža. Primer za to bi bil: "Pišemo vam, da vam sporočimo, da nam je osebni ček, ki ste ga izdali, vrnili banki brez plačila." Nadaljujte na način, ki prejemniku omogoča dvom: "Prepričani smo, to ne predstavlja nič drugega kot napaka z vaše strani in da boste hitro odpravili napako."
Vnesite vse podrobnosti o slabem preverjanju, kot so ime banke, številko in datum preverjanja ter znesek. S svojim podjetjem navedite tudi številko računa stranke in dokumentirajte stanje na tem računu.
V primeru, da ga imate, se sklicujete na vašo politiko "provizije za vrnitev". Na primer, če imate pisno politiko, ki določa 20 $ pristojbine za vse vrnjene čeke, jo navedete in zahtevate skupaj z zneskom čeka. Stranki vedno zagotovite znesek celotnega salda, kot je "Prosimo, vrnite 150,00 $ za vrnjeni ček in 20 $ vrnjene provizije za skupno $ 170,00."
Naročite stranki, kako vam lahko vrne sredstva. Na primer, lahko zahtevate, da prinese denar na vaše poslovno mesto ali pošljete nakazilo ali potrjen ček na naslov podjetja. Navedite tudi, ali lahko sprejemate kreditne ali debetne kartice po telefonu ali osebno.
Navedite pogoje plačila: "Prosimo vas, da plačate v 15 dneh." Zapri s pozivom prejemniku, naj vas pokliče z vsemi vprašanji.
Odjavite se in kopirajte svojega odvetnika. Priimku "odvetnika" dodajte priimek, tako da prejemnik ve, da pravni strokovnjak spremlja stanje. V prvem pismu ne želite ogroziti sodnega postopka. Najboljša izbira je poravnava dolga po mirni poti. Kopiranje vašega odvetnika subtilno opozori prejemnika, da lahko prejemnika odnesete na sodišče, če se vprašanje ne reši.
Nasveti
-
Če se dolžnik ne javi v 10 delovnih dneh, sledite še enemu pismu, v katerem poudarite, da morate v enem tednu od njega slišati. Če ne prejmete odgovora ali dolžnik zavrne plačilo, zadevo predajte svojemu odvetniku.
