Kljub velikemu povečanju uporabe tehnologije je verbalna komunikacija na delovnem mestu še vedno zelo pomembna. E-pošta in pametni telefoni lahko uporabniku omogočata lažje komuniciranje, včasih pa le učinkovito verbalno komunikacijo. Verbalna komunikacija daje delodajalcem, menedžerjem in vodjem skupin priložnost, da se povežejo z delovno silo in vzpostavijo odnos. Medtem ko popolna komunikacija ni vedno mogoča, tudi spretne in taktične verbalne komunikacijske spretnosti tudi gladijo spore in vam pomagajo hitro razpršiti vsa vprašanja, ko se pojavijo.
Verbalna komunikacija zagotavlja jasnost
Nič ni boljše od verbalne komunikacije. Veliko ljudi lahko na primer lažje obdrži informacije, ko jih predstavi neposredno ali če opazuje, da nekdo opravi nalogo. Med osebnim srečanjem ali usposabljanjem lahko udeleženci postavljajo spontana vprašanja, dobijo takojšnje odgovore in popolnoma razumejo situacijo ali nalogo.
Verbalna komunikacija poveča motivacijo
Besede priznanja vodje povečujejo stopnjo zaupanja zaposlenih. Zaslišanje spodbudnih besed upravljavca se zdi bolj pristno kot neosebna e-pošta in lahko poveča produktivnost delavcev. Verbalna komunikacija je najboljši način, da se vaši zaposleni počutijo cenjeni in razumljivi. Zato imajo redni osebni sestanki skupine z zaposlenimi lahko ustvarjajo timski duh in motivirajo vašo delovno silo. Tedenska sedenja z njihovimi sodelavci spodbujajo zaposlene, da delijo svoje skrbi z vodstvom in med seboj. Srečanje "Town Hall-style" omogoča tudi zaposlene, da se naučijo, kako si lahko pomagajo drug drugemu pri opravljanju delovnih nalog.
Verbalna komunikacija pomaga pri varčevanju s časom
Ko zaposlenega dodelite projekt, mora imeti jasno razumevanje, kaj je potrebno. Dajanje navodil ustno, v nasprotju z beležko ali po e-pošti, pomeni, da lahko pravilno pojasnite povzetek in cilje projekta in pojasnite morebitne točke, preden se zaposleni začne z delom. Če so vsi na isti strani, preden začnete, potem vam ne bi bilo treba držati delavčeve roke skozi celoten projekt. Zaposleni dobi več avtonomije, da se lahko loti projekta na svoj način, ob tem pa je manj napak, povezanih z nesporazumi. To bi vam prihranilo dragocen čas.
Kako izboljšati vaše veščine komuniciranja
Če menite, da vaše komunikacijske spretnosti manjkajo, jih lahko izboljšate z branjem knjig o strokovnem in osebnem razvoju ali drugih pomembnih temah, ki razširjajo vaš besednjak in izostrijo vaš razum. Vstop v skupino Toastmasters na vašem lokalnem območju bo prav tako naredil čudeže za vaše komunikacijske sposobnosti. Toastmasters International je vodilna v svetu na področju razvoja komunikacij in vodenja. Postanete lahko bolj kompetentni komunikator prek javnega nastopanja, tečajev in drugega naprednega usposabljanja komunikatorjev. Drugi ključni del komunikacije je poslušanje. Vaditi morate biti dobrega poslušalca, saj je to ključni atribut današnjega delovnega mesta. Nihče ne mara, da bi se pogovarjal z nekom, ki posluša glasbo sredi pogovora. Ko nekdo govori, bodite pozorni na njen očesni stik, obrazne izraze in govorico telesa ter se odzivajte v naravi, tako da ji sporočite, da poslušate in razumete, kaj se sporoča.
