To je pogost pojav. Pojdite v veleblagovnico in kupite artikel, samo da bi našli ceno, ki ste jo zaračunali, višja od označene cene. V teh primerih morajo vse trgovine vrniti razliko med zaračunano ceno in označeno ceno. Ampak po tem, kaj se zgodi? Ali je težava določena in je predmet opomnjen ali je še sto kupcev, ki bodo postali žrtev napake?
Zakoni o skeniranju UPC
Vse države predvidevajo nekaj rešitev za te napačne preglede, čeprav je od države do države malo doslednosti glede tega, kaj dejansko predstavlja napačno skeniranje, in kako odpraviti težavo. Nekateri definirajo napačno skeniranje kot pregledovanje elementov, ki je višje od označenega, medtem ko bi drugi vključevali pregledovanje elementov, ki je višje od cene na oznaki police. Kar se tiče kazni, nekatere države kaznujejo le globe in zaračunavajo le civilne kazni, medtem ko druge zagotavljajo neposredno odškodnino stranki za napake.
Zakon o skeniranju v Arizoni
Arizona ne kaznuje trgovcev na drobno za posamezne napake, ampak svojo kazen temelji na tem, kako trgovec na drobno opravlja letne revizije stanja natančnosti UPC. Trgovci na drobno z več kot 2-odstotno stopnjo napake so kaznovani, spodnji pa niso. Medtem ko je na primer v letu 2006 to pomenilo več kot pol milijona dolarjev glob, je v Arizonskem zakonu pomanjkljivost, da implicitno sprejema stopnjo napak in zato ne daje nobenih spodbud trgovcem, da bi dosegli popolno natančnost.
California Scanning Law
Kalifornijski zakon o skeniranju opredeljuje napačno skeniranje, kadar cena presega vrednost, ki je označena ali višja od oznake za polico, in se zdi, da je popolna natančnost pri vsaki transakciji in pri vsaki pregledani postavki. Po zakonu Kalifornije se lahko trgovci na drobno kaznujejo z denarno kaznijo do 1.000 USD za resno napačno skenirane izdelke, čeprav so globe do 100 $ pogostejše. Čeprav to ne prinaša nobenih koristi neposredno napačnemu potrošniku, ker lahko vsakemu prekomerno zaračunanemu predmetu naloži denarno kazen za vsakega prodajalca, in za vsako posamezno napačno pregledovanje obstaja velika spodbuda za natančnost prodajalca. Ker pa ni nobenih revizij na ravni države ali neposrednih nagrad potrošnikom za iskanje napak in poročanje o napakah, je sistem Kalifornije nepopoln.
Michigan Scanning Law
Michiganov zakon o skeniranju je podoben zakonu v Kaliforniji, ker si prizadeva kaznovati vsako napačno skeniranje, vendar pa je zakon korak naprej. Namesto zagotavljanja civilnih glob in kaznovanja, Michigan zakon zahteva, da trgovci na drobno povrnejo potrošnikom višino dodatnih stroškov, plus 10-kratno razliko, ne pa manj kot 1 $ in ne več kot 5 $. Z zagotavljanjem neposredne nagrade potrošnikom za njihovo pazljivost pri odkrivanju napak država spremeni vsakega posameznika v inšpektorja UPC in vzame resno željo po popolni natančnosti. Edina pomanjkljivost s pravom iz Michigana je, da velja le za označene cene, ne za oznake na policah.
Oproščeni razredi
Spomnimo se, da vsaka država ustvarja razrede blaga, ki so oproščeni individualnega označevanja cen. Kot taka bodo v tistih državah, ki temeljijo na skeniranju UPC na posameznih označbah, po definiciji razredi blaga, za katere se nikoli ne bo pojavila nezakonita napaka UPC.
Pozor!
Vse države imajo različne zakone, zato se morate vedno posvetovati z uradom za varstvo potrošnikov v svoji državi za več informacij
