Razlika med potrošniško usmerjenim in produktno usmerjenim trženjem je v pristopu, ki se uporablja za komuniciranje s strankami. Nobena družba ni prisiljena izbirati med obema. Najboljše oglaševalske akcije dejansko vključujejo obe vrsti sporočil, da bi dosegli najširšo možno publiko. Lahko pa obstajajo primerki, kjer ne morete uporabljati obeh vrst sporočil. V teh primerih je pomembno preveriti, kateri pristop je bolj prepričljiv za vaše občinstvo.
Usmerjenost potrošnikov
Potrošniško usmerjena sporočila, ki se včasih imenujejo tržno usmerjena sporočila, so v Poslovnem slovarju opredeljena kot komunikacija, ki se osredotoča na potrebe potrošnika. Na primer, pano, ki je usmerjen na potrošnika, obravnava, kako lahko potrošnik uporabi izdelek za rešitev trenutne bolečine. Potrošniško usmerjeno tržno sporočilo za losjon za telo bi lahko reklo: »Naredite svojo suho kožo svilnato, gladko in vlažno z eno samo aplikacijo.«
Usmerjenost izdelka
Sporočila, ki so usmerjena v izdelke, so v Poslovnem slovarju opredeljena kot komunikacija, ki se osredotoča na lastnosti izdelka. Tržno sporočilo je bolj tehnično in podrobno. Na primer, tržno sporočilo, osredotočeno na izdelek za losjon za telo, bi lahko reklo: »Naš losjon je narejen iz vseh naravnih sestavin, kot so aloe, ovsena kaša in voda.« Ta vrsta sporočila je odlična za potrošnika, ki ima zelo specifične potrebe, na primer potrebuje kremo ovsene moke za pomiritev izpuščaja.
Integracija
Dve vrsti sporočil vključite v splošno kampanjo za najboljše rezultate. Vaša potrošniška baza je verjetno sestavljena iz dveh skupin ljudi, enega, ki ga prepričajo potrošniško usmerjena sporočila, in drugega, ki ga prenašajo sporočila, usmerjena k izdelkom. Ne odtujite ene skupine, tako da ne boste imeli sporočila, ki bi ga spregovorilo. Ustvarite predlogo za vsak oglas v oglaševalski akciji. Predloga se uporablja za ustvarjanje dveh različic vsakega oglasa, enega s sporočilom, usmerjenim na potrošnika, in drugega z sporočilom, usmerjenim k izdelkom.
Testiranje
Izvedite test A / B na sporočilih, če ne morete ustvariti dveh različnih oglasov, na primer na spletnem mestu podjetja. A / B test je Brick Marketing definiran kot metoda, ki preizkuša dve različici sporočila, da bi videla, katera je bolj učinkovita pri bralcih. Vsakemu obiskovalcu se prikaže ena različica sporočila in sledi njeno nadaljnje vedenje. Sporočilo, ki daje najboljše rezultate, je zmagovalec testa. Na primer, če sporočilo, usmerjeno k potrošnikom, povzroči, da obiskovalci ostanejo na spletnem mestu dlje časa, bo to zmagovalec. Ko je zmagovalec določen, je test končan in zmagovalno sporočilo se prikaže vsem prihodnjim obiskovalcem.
