Bonton - ali načini, s katerimi posamezniki komunicirajo med seboj vljudno, vljudno - lahko zamišljamo kot varovalni prostor, ki posameznikom omogoča, da se med seboj povezujejo, sodelujejo med seboj in poslujejo skupaj s čim manjšim trenjem.. V poslovnem svetu je pravilna etiketa ključnega pomena za zagotovitev, da transakcije, dogovori in srečanja potekajo gladko in da se konča z uspehom. Pomanjkanje poslovnega bontona lahko pomeni več kot le povzročiti bolne občutke ali pustiti negativni vtis. Lahko tudi poškoduje vašo kariero in vaše podjetje.
Nasveti
-
Dobra poslovna etiketa pomaga izboljšati komunikacijo in zagotoviti poslovni uspeh, tako na ravni celotne družbe kot na osebni ravni. Pomanjkanje razumevanja etiketnih pričakovanj lahko povzroči nesporazume in nenamerna kazniva dejanja.
Opredelitev poslovnega bontona
Pomembno je opredeliti poslovno bonton in okoliščine, v katerih se ta spreminja. Preprosto povedano, poslovni etiket se nanaša na kolektivna pravila, običaje in pričakovanja, ki urejajo družbene in poslovne interakcije. Poslovni etiket je strogo povezan s temi navadami in pričakovanji v poslovnem svetu in je več kot le preprosto reči, prosim ali hvala. Zajema način, kako se obnašate z drugo osebo v vseh poslovnih interakcijah. Etiquette velja za vse vrste dogodkov in izmenjav, vključno z e-pošto, telefonskimi klici in skupnimi obroki.
Razlike v poslovnem bontonu
Pomen poslovnega bontona je jasno razviden, ko dve osebi iz različnih kultur prvič sodelujeta v poslovne namene. Kulturne in družbene norme se lahko od države do države zelo razlikujejo. Kaj se pričakuje ali se šteje za dobro etiketo v eni državi se lahko izkaže kot žaljivo v drugi. Interakcija, ki je tako preprosta in enostavna, kot stisk roke, lahko povzroči nepotrebne težave. V mnogih državah, vključno z Združenimi državami Amerike, je idealno vodstvo. Vendar pa se lahko v Franciji, kjer se pričakujejo lahki stiki, pričakuje trdno stisk roke.
V istem smislu je predaja novega stika vizitka neformalna, morda celo avtomatska poteza v večjem delu sveta. Vendar se v mnogih državah kartice obravnavajo z veliko večjo spoštljivostjo in formalnostjo. Medtem ko se v Braziliji pričakujejo neformalni pogovori, se v Rusiji lahko nevljudno spregovori.
Izdelava etiketne napake ne sme povzročiti večje škode, vendar takšne napake predstavljajo izgubljeno priložnost. Ko je tako preprosto opraviti malo raziskav in se pripraviti na takšno srečanje, je zlahka razlikovati sebe in svoje podjetje z dokazovanjem poznavanja kulturnih norm druge pogodbenice. To osebi, ki jo skrbi, pokaže, da se počutijo udobno, kar pomeni dolgo pot do ustvarjanja ugodnega vtisa.
Prednosti dobrega poslovnega bontona
Poleg ustvarjanja pozitivnega prvega vtisa na podjetniški in individualni ravni, dober poslovni bonton prispeva k zaupanju v druge, kar povečuje občutek zaupanja, ki ga bodo imeli. Prav tako zmanjšuje tesnobo, ki lahko vpliva na sicer trdno delovno zmogljivost. Dobra etiketa ne velja samo za interakcije s tujci ali kolegi iz drugih podjetij. Prav tako ustvarja boljše in bolj usklajene odnose s sodelavci. Z ohranjanjem osredotočenosti na spoštovanje in upoštevanje, dober poslovni bonton pomaga podjetjem pri krepitvi občutka za povezavo in timsko delo.
Končno, dober poslovni bonton je preprosto primeren za poslovanje. Razstavno udobje pri poslovnih srečanjih, komunikacijah in drugih interakcijah odpira vrata, tako posamezno kot tudi za vaše podjetje. Ljudje z močnimi medosebnimi sposobnostmi so zelo cenjeni in spoštovani v večini poslovnih kultur.
Možnosti usposabljanja za poslovni etiket
Zagotavljanje usposabljanja v poslovnem bontonu je lahko donosno za podjetja, zlasti za podjetja, ki poslujejo v drugih državah. Z ustvarjanjem boljšega prvega vtisa svojih zaposlenih lahko podjetje izboljša svoj ugled med konkurenti, sodelavci in potencialnimi strankami.
Usposabljanje v poslovnem bontonu ima številne oblike. Svetovalci in strokovnjaki lahko opravijo kratko usposabljanje na kraju samem za zaposlene. Poleg tega več izobraževalnih podjetij ponuja spletne tečaje in spletne seminarje, ki jih zaposleni lahko opazujejo, ko to dovoljujejo vozni redi. Na voljo so tudi knjige, pamfleti, video tečaji in celo delavnice zunaj kraja. Zagotavljanje številnih možnosti pomaga zaposlenim pri izbiri metode, ki najbolj ustreza njihovim individualnim učnim stilom.
