Prepoznavanje blagovnih znamk je eden ključnih vidikov prepoznavnosti blagovne znamke in opisuje točko, v kateri lahko potrošniki prepoznajo blagovno znamko izdelka ali storitve iz logotipa, embalaže ali samega znaka. Na tej stopnji morda ne bodo mogli navesti njegovih posebnih značilnosti, vendar jo lahko razlikujejo od drugih konkurentov na polici ali zaslonu. Ker prepoznavnost blagovne znamke prinaša povezano obljubo o kakovosti ali izkušnjah, je to ena izmed najbolj dragocenih lastnosti, ki jih podjetje lahko poseduje ali pridobi, do te mere, da običajno presega dolgoživost posameznih linij izdelkov.
Kakšna je razlika med prepoznavanjem blagovne znamke in odpoklicem?
Priznanje blagovne znamke in odpoklic prispevata k splošni zavesti. Na stopnji prepoznavanja ali pomoči se lahko potrošnik identificira z vizualnimi ali besednimi elementi. Na primer, značko na pokrovu avtomobila lahko potrošnika takoj prepozna, proizvajalca pa sproži niz povezanih odgovorov. Vendar pa spomin na blagovne znamke gre še dlje. Na tej ravni lahko potrošniki brez opozoril in vizualnih ali verbalnih znakov uporabijo nepoklicno opozorilo, tako da ga močno povežejo s posebno kategorijo. Vrhunec odpoklica blagovne znamke je, ko znamka postane sinonim za svojo kategorijo, ali v njej, kot v Xeroxu za fotokopirni stroj, Google za iskalnike, Hoover za sesalnik ali Kleenex za tkivo.
Kaj je High Brand Recognition?
Ko je blagovna znamka za potrošnike najpomembnejša, je dosegla visoko prepoznavnost blagovne znamke. To ga jasno razlikuje od drugih znamk, kar ji daje konkurenčno prednost. Da bi ustvarili zvestobo kupcev, morajo proizvajalci najprej doseči prepoznavnost blagovne znamke. Ko je blagovna znamka dovolj poznana, postane lažje zagnati nove izdelke in ustvariti osebno povezavo. Prepoznavanje blagovne znamke ima poslovno vrednost, ki se razlikuje od tržne vrednosti. Vrednost Applea je na primer ocenjena na 170 milijard dolarjev, kar je del tržne vrednosti družbe, vendar je še vedno višja od katere koli druge blagovne znamke.
Kako merite prepoznavnost blagovne znamke?
Natančno določanje ravni prepoznavnosti blagovne znamke ni natančna znanost. Prepoznavanje blagovne znamke je manj oprijemljiva vrednost kot prihodki od prodaje ali tržni položaj. Prav tako prepoznavanje blagovne znamke ni jasen pokazatelj ROI, ker lahko na poti od zavedanja do konverzije vplivajo različni dejavniki. Najenostavnejši in najbolj tradicionalen način merjenja uspešnosti blagovne znamke na stopnji ozaveščenosti je izvedba ankete, bodisi po telefonu ali ciljni skupini. V digitalni dobi lahko blagovne znamke izkoristijo tudi orodja za analizo in poslušanje, da ugotovijo, kako pogosto je bila blagovna znamka vnesena kot iskalni izraz, ali kako pogosto je bila omenjena v socialnih delovnih mestih.
Razvrstitev blagovne znamke
Industrijske raziskave podpirajo teorijo, da je za stranke večja verjetnost, da bodo kupile nove izdelke od blagovnih znamk, ki jih prepoznajo. To ne izključuje nepoznanih podjetij, da bi z inovativno rešitvijo motili trg, toda večja prepoznavnost blagovne znamke običajno olajšuje lansiranje novih izdelkov. Poleg tega iskalniki nagrajujejo blagovne znamke, ki ustvarjajo ugodne omembe ali interakcije na spletu z višjo uvrstitvijo iskanja. Na primer, uporabnikom, ki v iskalnik vnesejo generični izraz, bodo prikazani rezultati, ki odražajo najbolj spoštovane organe na tem področju. Višje uvrščena znamka lahko doseže točko, kjer postane implicitni vodja misli za svojo kategorijo.
Trženje prepoznavanja blagovnih znamk
Močna strategija za prepoznavanje blagovne znamke bo vodila k povečanju števila blagovnih znamk. Medtem ko nekatere blagovne znamke pritečejo na trg z zelo privlačnimi kampanjami, lahko proces izgradnje prepoznavnosti in razvrščanja traja leta. Ko je dosežena, mora biti prepoznavanje blagovne znamke podprto tudi z redno krepitvijo. Podjetja lahko gradijo prepoznavnost blagovne znamke z močnim pripovedovanjem zgodb, angažiranjem strank in drznim ustvarjanjem. Vendar je doslednost ključna. Tržne kampanje morajo ostati zveste k osnovnim vrednotam blagovne znamke in vizija ali pa bodo potrošniki bodisi popolnoma zmedeni ali izgubili zaupanje.
