Kaj je definicija delovne uspešnosti?

Opredelitev delovne uspešnosti se lahko na prvi pogled zdi preprosta - gre za to, kako dobro ali slabo zaposleni opravljajo svoje delo. Ko pa upoštevate učinek, ki ga ima opravljanje dela na vaše podjetje, je bistveno, da si poglobite pogled. Ne pozabite, kako lahko en slab delavec pokvari kup, po drugi strani pa lahko zgledna uspešnost zaposlenih spodbudi moralo in spodnjo mejo. Posadke jim dajte, naj jih spodbujajo, naj nadaljujejo z dobrim delom. Kar se tiče slabih izvajalcev, ko je vaše poslovanje v rokah navidezno nesposobnega delavca, ukrepajte hitro; Stopnja poslovnega preživetja je dovolj majhna, brez slabih izvajalcev na čelu ali na krovu podjetja. Naučite se čim več o tem, kako izboljšati uspešnost zaposlitve, nato pa izvedite zaščitne ukrepe, da bo vaše podjetje in njegova posadka "plula" v pravo smer.

Kaj je delovna uspešnost?

Podjetnik lahko domneva, da je uspešnost zaposlitve le v tem, kako dobro zaposleni opravljajo svoje dolžnosti. Vendar pa uspešnost zaposlitve vključuje različne dejavnike. Na primer, lahko pričakujete, da bo določen zaposleni vašemu podjetju dodal precejšnjo vrednost, ker je sposoben opravljati svojo nalogo na visoki ravni. Toda "delovno uspešnost" vključuje tako "izvedbo naloge" kot "kontekstualno delovanje". Na primer, izvedba naloge prodajalca čevljev se ocenjuje glede na število parov superge, sandale ali delovnih čevljev, ki jih prodaja v povprečju na dan, teden ali mesec. Njena kontekstualna uspešnost ocenjuje, kako dobro se ujema s sodelavci in strankami, kako učinkovito rešuje probleme, ki vplivajo na ekipo ali podjetje in kako je v počasnih obdobjih zaposlena.

Zakaj je delovna uspešnost pomembna?

Delovna uspešnost je pomembna na nekaj očitnih načinov, nekateri pa ne tako očitni:

• Uspeh podjetja temelji predvsem na ramenih zaposlenih, saj je to eno od njegovih najpomembnejših prednosti, kar zahteva močno delovno uspešnost.

• Vrhunski izvajalci razumejo vaše cilje in jih želijo doseči ali jih preseči.
• Na splošno dobro delovno mesto pomaga zainteresiranim interesnim skupinam in na krovu.
• Za dolgoročni uspeh je bistven zdrav prikaz delovne etike, komunikacije, medosebnih veščin in uspešnosti dela na vseh ravneh - na primer.
• Močna stopnja delovne uspešnosti kaže, da vaš oddelek za človeške vire opravlja svoje delo. Ne pustite vse do HR čeprav; Če ste na tekočem z uspešnostjo svojih zaposlenih, lahko izboljšate komunikacijo in produktivnost.
• Dobra delovna uspešnost povečuje ugled vašega podjetja in je ključnega pomena ne le za potrošnike in delničarje, temveč tudi za potencialne stranke in potencialne nove zaposlene, ki presegajo organizacijo.
• Podjetje, ki si prizadeva za odlično delovno uspešnost z navedbo vsega, kar se pričakuje na objavljenem mestu, odkrivanje goljufij v postopku pogovorov in odpravljanje slabega vedenja takoj, ko je očitno, gradi hvalevredno kulturo podjetja.

Kako nagraditi dobro delo

Ko imate v svoji ekipi izjemnega zaposlenega, je ena najhujših stvari, ki jih lahko storite, nič. Če mu ne poveš, da je "rock zvezda", kako bo vedel, kaj misliš o vsem njegovem težkem delu? Ne predvidevajte, da je občasen palec ali prijateljski klop na hrbtu dovolj. Bodite pozorni na vsaj nekaj načinov, na katere je ponosen na vas. Nato se usedite z njim, pojdite čez številke ali klepetajte o vsem, kar vas je navdušilo, in bodite pripravljeni ponuditi spodbude za njegovo nadaljevanje. Nagrada bi lahko bila tako preprosta, kot bi mu dali preostanek prostega dneva ali darilno kartico v restavraciji. Ali pa bi mu lahko dali več ur, če dela le s skrajšanim delovnim časom, bonusom, povišanjem ali celo promocijo, odvisno od tega, kako pogosto in v kolikšni meri vas je navdušil.

Vzroki za slabo uspešnost zaposlenih

Včasih je to negativna kakovost zaposlenega, zaradi česar je manj uspešen, včasih pa je šefova krivda. Namesto kazanja prstov si vzemite čas in ocenite, kaj bi lahko bilo narobe, če pogledate možne vzroke za slabo vedenje ali neizpolnjene roke:

• Delavec je dobil jasne smernice, vendar se zdi, da ni dovolj usposobljen za to nalogo.
• Predvidevali ste, da bi moral delavec vedeti, kaj se od nje pričakuje, zato se niste trudili, da bi opisali svoja pričakovanja - veliko ne-ne, še posebej, kadar gre za nove delavce, tudi če so bili prej zaposleni na podobnem delovnem mestu.
• Zdi se, da je zaposleni (ali njen direktor) pesimist in ne optimist. Delavec (ali vodja) z negativnim odnosom ni nikoli primeren za poslovanje.
• Delavec nima zaupanja, da bi lahko govoril, ponujal ideje ali motiviral ekipo, čeprav se je med postopkom intervjuja zdel samozavesten in stalen. Ta vrsta rdeče zastave lahko kaže na težave pri delovanju ali obnašanju v ekipah, vključno z višjimi.
• Zdi se, da pomanjkanje znanja ali smeri povzroči, da je delavec živčen ali neprijeten pri strankah ali strankah. Običajno je očitno, da si zaposleni skuša s tehnično nalogo, ki presega njihove kvalifikacije, ponarediti svojo pot.

Kako najti slabega izvajalca

Morda misliš, da če je nekdo iz vaše ekipe premalo uspešen, bi bilo njeno slabo delo očitno očitno, vendar ne nujno. Seveda boste verjetno opazili ponaredek - nekoga, ki se bo med intervjujem preusmeril - tako, kako se bodo pogovarjali o srečanju s stranko ali uporabili napačne izraze, ko boste razpravljali o podrobnostih zaposlitve z vami ali ekipo. Zaposleni, ki dobro razume svojo trgovino ali poklic, bo informacije zaupal in prebral, kako bi lahko podjetja izboljšala.

Kar se tiče manj izrazitih znakov slabe delovne uspešnosti, boste morda morali imeti odprte oči in ušesa, da jih boste opazili. Na primer, če zadevni uslužbenec običajno dela v skupini, lahko skrije svojo neučinkovitost dela s kopičenjem drugih, doda malo vrednosti in ostane neopažen, če nihče ne govori. Bodite pozorni na znake, da se zdi, da vaši najboljši delavci nosijo več kot svoj delež ali da njihova navadna visoka navada ali navdušenje upada.

Padec slabe delovne uspešnosti

Učinki slabega dela se lahko zelo razlikujejo. Nekateri načini, kako lahko slaba uspešnost zaposlenega povzroči težave ali resnično katastrofo, vključujejo:

• Dodatno delo za sodelavce, saj morajo zavzeti ohlapnost.

• Zalutka v moralo, ker nihče ne želi delati z leno, pesimistično ali nekvalificirano osebo.
• Padec energije v celotnem timu, če je delavec zaradi nizke porabe energije, pomanjkanja timskega duha ali vsestranskega slabega odnosa slab.
• Padec uspešnosti drugih delavcev, če vodstvo ne poveča in ne obravnava delavca, ki kaže slabo delo. Če se vam ne zdi, da bi skrbelo za vaše podjetje, zakaj bi kdo na vašem izplačilu skrbel za to?
• Padec prodaje, če ne odpravite slabih rezultatov takoj.
• Celoten ugled podjetja, ki je lahko poškodovan ali ki je lahko rešljiv.

Kako izboljšati uspešnost zaposlenih?

V intervjuju je redko mogoče izbrati popolno ekipo vrhunskih izvajalcev, zato se ne dotikajte tega, da bi ponekod pripeljali revnega. Samo etično je, da delate s tem, kar imate, zato, če je mogoče, preučite načine za izboljšanje uspešnosti vašega zaposlenega:

1. Ugotovite, kaj je povzročilo, da zaposleni ne uspe. Ali razume svojo vlogo? Ali dobro dela z ekipo ali se zdi, da se ne prilega? Oglejte si stanje z odprtim umom. Na primer, namesto da bi se vprašali: "Kaj je narobe s tem delavcem?" vprašajte: "Zakaj ima ta delavec težave pri opravljanju svojega dela?" Na ta način se osredotoča na situacijo in ne na osebnost.

2. Takoj se soočite z slabo delujočim zaposlenim. Naredite to zasebno, s podatki ali dokazi, ki podpirajo razpravo, tako da ni nesporazumov in brez čustvenega izbruha.
3. Vprašajte za mnenje delavca o razmerah. Tako veš, da razume, kje gre narobe. Lahko začne razmišljati o načinih, kako preusmeriti svojo pozornost in izboljšati učinkovitost. Sestanek mora biti hiter, preprost in ne sme ogrožati.
4. Prisluhnite skrbem in predlogom vaših vrhunskih izvajalcev. Vključite jih v motiviranje in pomoč pri uspešnih sodelavcih. Idealno bi bilo, če bi želeli trenirati in rehabilitirati delavce, ki se borijo, preden naredite bolj agresivne korake, kot so znižanje ali zamenjava.
5. Kvantificirajte uspešnost zaposlenih z uporabo bonitetne lestvice ali primerjalne analize za merjenje njihove uspešnosti. Ne glede na metodo, ki jo uporabljate, se prepričajte, da pisna ocena vključuje kakovost in količino dela, individualne dosežke, delovne odnose in znanje o delu. Optimalno morajo ocene motivirati vaše zaposlene, jih spodbujati, da naredijo več, ne manj.
6. Nagradite izboljšano uspešnost s priznavanjem, odškodninami, ugodnostmi ali preprosto prikazovanjem spoštovanja.

Na drugi strani, če vaše vodstvene sposobnosti povzročajo, da en ali več zaposlenih slabo deluje, se ne obremenjujte z njim - naredite nekaj glede tega. Kaj lahko narediš? Za začetnike:

• Izvedite poslovni pregled; Ali vaša organizacija zagotavlja zadostno usposabljanje, orodja in podporo za nove zaposlene? Zagon novega delovnega mesta je lahko zastrašujoč, zlasti če zaposlenim niso dane jasne smernice. Če ste imeli isti modul za usposabljanje odkar ste pred leti odprli svoja vrata, je morda čas, da ga pregledate in posodobite.

• Zahtevajte povratne informacije. Ali pogosto preverjate, kako zaposleni menijo, da napredujejo, ali da vas vprašajo, ali imajo kakršna koli vprašanja ali pomisleke? Novi zaposleni vam morda ne bodo pristopili zaradi strahu pred neustreznim prikazovanjem ali ocenjevanjem. Toda ko jim pristopite z iskreno odprtostjo in pripravljenostjo, da pomagate, jim pomagate pri njihovem uspehu in na koncu v uspehu vašega podjetja. Prvo leto zaposlenega je ključnega pomena za njen uspeh; Redno preverjajte, pazite na izboljšave in poslušajte, da vse ni dobro.

• Poslušaj, poslušaj. Tako kot pričakujete, da bodo vaši zaposleni poslušali vašo smer in potrebe, povezane z delom, morate prisluhniti tudi njihovim zahtevam. Morda ne pridejo neposredno k vam, zato trenirajte svoje uho, da se zavedate frustracij, nizke moralne sposobnosti ali pritožb v delovnih skupinah.

Ne glede na to, zakaj zaposleni slabo posluje, ne uporabljajte pristopa čakanja in videnja. Čim prej pridete do dna slabe delovne uspešnosti delavca, prej boste to lahko uredili in spravili poslovne in morale nazaj na pravo pot. Zmogljivost, ki je manj kot idealna, se lahko občasno spusti v vsako podjetje, tudi vaše. V idealnem primeru boste opazili težave pri izdelavi in ​​uporabili dilemo, da bi gradili na metodah intervjujev, usposabljanja in usposabljanja. V najboljšem primeru se boste premaknili naprej s storilcem kršitve, ki dela, da bi se izboljšal, če pa to ni mogoče, je morda čas, da ji dodelite primernejši položaj ali razdelite načine. Vaše podjetje je tako dobro kot ljudje, ki tam delajo, navsezadnje, zato bodite pozorni in skrbni za najboljše možnosti za uspeh.