Illinois potrošniki lahko vložijo pritožbo pri Better Business Bureau (BBB) v zvezi z incidentom s podjetjem. Namen BBB je ponuditi način za posameznike, da vložijo pritožbe o težavah s podjetjem in potencialno najdejo rešitev. Pritožbe, ki jih je sprejel BBB, vključujejo pritožbe med potrošnikom in podjetjem in med podjetji. BBB vodi evidenco o vseh pritožbah in jih uporablja za posodabljanje in natančnost poročil o zanesljivosti.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Računalnik
-
dostop do interneta
Začnite postopek. Kliknite »Pritožba datoteke« s katere koli spletne strani Illinois BBB. Nato boste preusmerjeni na zaslon, ki prikazuje izjavo za pregled. Ko preberete pregled, kliknite »Naprej«, da nadaljujete postopek.
Odgovori na vprašanja. Na naslednji strani boste dobili tri vprašanja o vaši pritožbi. Odgovorite na pritožbo, na primer na to, kje se nahaja podjetje, v katero kategorijo se pritožba prilega in če imate kakršno koli vojaško pripadnost.
Država, v kateri se nahajate. Izpolnite državo stalnega prebivališča, ZDA in poštno številko, kjer živite. Za nadaljevanje kliknite »Naprej«.
Poiščite informacije o podjetju. Poiščite informacije o podjetju, tako da dokončate iskanje z uporabo telefonske številke, imena podjetja ali naslova spletnega mesta. Naslednja stran ponuja seznam podjetij, povezanih z vašim iskanjem. Kliknite podjetje, na katerega želite vložiti pritožbo. Če podjetje ni na seznamu, na dnu strani kliknite »Ne najdem podjetja«. Na naslednji strani boste morali vnesti vse kontaktne podatke o podjetju.
Pišite o incidentu. Nato boste želeli napisati, kaj se je zgodilo in zakaj vložite pritožbo. Ne pozabite biti čim bolj podrobni, vključno s tistim, s katerim ste govorili, o tem, kar je bilo povedano in kaj se je zgodilo. Navedite, ali imate dokaze za potrditev vaše pritožbe.
Odgovorite na vsa druga vprašanja. BBB lahko postavi dodatna vprašanja v zvezi z vašo pritožbo in jim tako bolje pomaga pri reševanju te težave. Ko končate in odgovorite na vsa vprašanja, kliknite »Pošlji«. Če bo BBB imel dodatna vprašanja ali bo zahteval vaše dokumente, vas bodo kontaktirali. Prav tako boste prejeli obvestilo o vseh sprejetih sklepih.
