Podjetja vseh vrst imajo različne skupine deležnikov, ki morajo biti veseli. Razumevanje, kdo so vse vaše zainteresirane strani, njihova stopnja zanimanja za vaše podjetje in koliko truda morate vložiti, da bi ohranili zadovoljstvo vsake vrste interesnih skupin, se lahko zaplete. Zemljevid zainteresiranih strani lahko olajša nalogo.
Opredelitev
Zemljevid zainteresiranih strani je poslovno orodje, ki vam omogoča, da vidite vizualno predstavitev različnih deležnikov vašega podjetja (posameznika in skupine), njihovo stopnjo zanimanja za podjetje in njihov pomen za podjetje. Ponavadi je videti kot grafikon. Različne interesne skupine ali skupine deležnikov so razvrščene in uvrščene na seznam v skladu z njihovo stopnjo zanimanja in močjo, ki jo imajo nad podjetjem.
Namen
Zainteresirane strani imajo moč nad vašim podjetjem. Nekateri od teh so ljudje, ki imajo lastniški delež v podjetju. Druge zainteresirane strani so kupci, ki kupujejo izdelke ali storitve, ki jih podjetje ponuja. Vendar so lahko drugi deležniki zaposleni v podjetju. Nekateri med njimi imajo več moči in vpliva na družbo kot drugi, nekateri od njih pa so bolj osebno zaskrbljeni nad delovanjem podjetja kot drugi. Zemljevid zainteresiranih strani vam pomaga ugotoviti, kdo ima največji potencial za vpliv na podjetje.
Ustvarjanje zemljevida
Čeprav več interesnih skupin ali interesnih skupin, ki jih ima podjetje, bolj zapletena je karta zainteresiranih strani, pa vam lahko preprosto pomagate, da vam poda splošno predstavo o tem, kako ustvariti zemljevide, pa tudi deležnike, ki jih morate poznati. Naredite grafikon s štirimi celicami, dvema na zgornji vrstici in dvema na spodnji vrstici. Vodoravno črto, ki teče skozi to, mora biti označena kot "moč". Tisti pod črto imajo moč nad podjetjem, medtem ko zgoraj omenjena ne. Nad tabelo napišite »raven zanimanja« in tik pod, nad vsako od dveh vrstic, napišite »nizko« in »visoko«. Na levi strani grafikona, nad »močjo«, napišite »nizko« in nato » pod njo. To vas še vedno pušča s štirimi praznimi celicami.V celici 1 v vrstici 1 napišite »minimalni napor«. V celici 2 vrstice 2 napišite »obveščeni«. V celici 1 v vrstici 2 napišite »držite zadovoljne« in v 2. vrstici 2 napišite »ključni igralci«.
Uporaba zemljevida
Zdaj, ko ste dobili svoj prazen zemljevid, manjkajo samo vaše dejanske interesne skupine ali interesne skupine. Pomislite na štiri ključne skupine deležnikov, ki jih ima vaše podjetje. Vsak posameznik ali skupino označite s črko A-D. Vaše „A“ zainteresirane strani bi morale biti tiste, ki zahtevajo minimalne napore in gredo v vrstico 1, celica 1. V vrstico 1, celica 2, postavite svoje »B« zainteresirane strani ali tiste, ki jih je treba obveščati o ukrepih podjetja. V vrstici 2, celici 1, postavite vaše »C« zainteresirane strani ali tiste, ki morajo biti zadovoljni. V zadnji celici postavite ključne igralce. Ko pogledate svoj zemljevid, morate zdaj jasno videti svoje glavne interesne skupine in kaj vsaka skupina pomeni za vas.
