Dobro zasnovana anketa o odnosu zaposlenih vam bo povedala, kaj zaposleni mislijo o svojem delu in delovnem okolju. Nekaj, kar se zdi nepomembno, kot je stopnja moči mikrovalovne pečice v prostoru ali kopirni stroj, lahko povzroči nezadovoljstvo, ki vpliva na produktivnost in moralo. Celovita, zaupna anketa daje zaposlenim varen kraj za izražanje njihovih skrbi in daje delodajalcem veliko znanja o tem, kako ustvariti boljše delovno okolje.
Postavke, ki jih boste potrebovali
-
Obrazec raziskave
-
Fokusne skupine
Od ankete se odločite, kaj želite. Ali poskušate na splošno oceniti moralo zaposlenih, ali poskušate izmeriti odzive zaposlenih na določene pobude ali spremembe, ki ste jih naredili v zadnjem času, ali iščete specifična področja, kjer lahko izboljšate? Vprašanja, ki si jih zastavite, morajo biti prilagojena, da pridobijo informacije, ki jih želite pridobiti iz ankete. Vodenje ciljnih skupin prizadetih zaposlenih vam bo pomagalo razumeti njihove skrbi, vendar ločite nadzornike od zaposlenih na uro, da boste lahko izvedli bolj neposredno razpravo o ključnih temah raziskave.
Obrtna vprašanja ali izjave o odnosu. Te so ključne za uspeh vsake raziskave. Izogibajte se tistim, ki se osredotočajo na več kot eno vprašanje. Če je vprašanje „da“ ali „ne“ je: „Ali bi morali imeti več mikrovalov in hladilnikov v sobi za počitek?“. to je zmedeno za anketiranca, ki meni, da je dovolj enega, ne pa drugega. Prav tako se izogibajte izjavam, ki se strinjajo / ne strinjajo, da skupaj postavljajo vprašanja in razloge, kot je "Potrebujemo televizijo v sobi za počitek, da lahko ljudje gledajo šport," ker se tisti, ki bi raje gledali novice, morda ne strinjajo. Obdržite anketo obvladljivo. Nekaj dobro napisanih vprašanj je boljše kot ducat nejasnih ali ponavljajočih se vprašanj.
Izberite bonitetno lestvico. Ocenjevalna lestvica od ene do štiri ali ena do šest, pri čemer je ena najvišja ali najbolj zaželena, je eden od načinov za ocenjevanje vprašanj anket in zahteva, da so ljudje pozitivni ali negativni. Lestvice z lihim številom izbir, na primer od enega do petih, dajejo anketirancem udobno sredino, kar je težko oceniti. Te lestvice dajejo intenzivnost, vendar ne ključe, zakaj je oseba izbrala to posebno oceno. Odprta vprašanja, ki zahtevajo pisne pripombe, dajejo več informacij, vendar jih je težje kategorizirati in količinsko opredeliti.
Preizkusite pregled in ga po potrebi popravite. Pilotirajte ga s prerezom zaposlenih. Sestavite te rezultate in držite drugo ciljno skupino, da dobite povratne informacije. Na primer, anketiranci so morda vprašanje razlagali zelo drugače, kot ste nameravali. Bodite odprti za povratne informacije in ustrezno prilagodite vprašanja in dolžino ankete.
Izberite sistem dostave. Glede na zmožnosti anketirancev boste morda potrebovali papir in svinčnik ter / ali spletni dostop do ankete. Zaupanje in enostavnost sta ključnega pomena za udeležbo zaposlenih. Določite časovno omejitev za dokončanje ankete in jo promovirajte zaposlenim.
Združite, analizirajte in delite rezultate. Pokažite svojim zaposlenim, da cenite njihov trud in čas, tako da hitro analizirate odgovore in delite rezultate. Negativni komentarji o zaposlenih ali vodstvenih delavcih morajo ostati zasebni. Raziskave ne predstavljajo možnosti, da bi nikogar spravili v zadrego, zato morate paziti, da boste zaščitili zasebnost vseh vpletenih.
