Ne glede na to, ali ste v poslu, politiki ali v akademskem stolpu iz slonove kosti, boste verjetno uporabljali ankete kot orodje za doseganje svojih ciljev. Raziskave so zasnovane za zbiranje informacij od ljudi iz več razlogov. Včasih se bodo informacije uporabile za premikanje določene skupine ljudi, da se bodo lahko obnašale ali delovale na določen način, kot je nakup nove vrste mobilnega telefona ali glasovanje za določenega kandidata. Zelo pogosto podjetje ali organizacija želi preveriti potrebe in želje strank ali članov, da jih lahko bolje služijo. V akademskih krogih se raziskave izvajajo izključno za raziskovalne namene.Ne glede na namen raziskave, so rezultati le zanesljivi in veljavni, če so zastavljena vprašanja pravilno in skrbno pripravljena.
Vprašanja naj bodo čim krajša. Ne sprašujte: "Kakšna je vrsta trgovine, kjer ste vi ali član vaše družine najverjetneje kupili živila v zadnjem letu?" Namesto tega vprašajte: "Na kakšno vrsto trgovine običajno kupujete živila? (A) velika splošna trgovina z blagom (kot je Wal-Mart, Target); (b) trgovina verige supermarketov (kot so Safeway, Wegman's) itd.
Prepričajte se, da vsakdo, ki prebere vprašanje, razume njegov pomen. Bodite popolnoma jasni glede informacij, ki jih želite. Ne sprašujte, "Koliko časa preživite vi in vaš zakonec ob gledanju televizije?" Namesto tega vprašajte: "Koliko časa porabite za gledanje televizije in koliko časa vaša žena porabi za gledanje televizije?"
Držite se ene teme. Izogibajte se nejasnosti. Vprašanje bi moralo neposredno kazati na potrebne informacije. Ne sprašuj, "Kaj je tvoja najljubša kosmiča za zajtrk?" Namesto tega vprašajte: "Katero od naslednjih vrst žit za zajtrk boste verjetno kupili sami?" (a) zrnate žitarice; (b) zdrobljene žitarice; itd.
Izogibajte se uporabi stavkov, ki so preveč zapleteni. Razdelite dolge in zapletene stavke v dva enostavnejša in krajša stavka. Ne sprašujte, "Ali menite, da je kandidat morda vedel, o čem govori, vendar se ni dobro izražal v svojih govorih in stališčih?" Namesto tega vprašajte: "Ali menite, da so kandidatovi govori jasno izrazili svoje stališče? Ali so njegova stališča jasno izrazila svoje stališče?"
Uporabite običajne besede, da izrazite svoja vprašanja. Izogibajte se prefinjenim ali ezoteričnim besedam, ki jih anketiranci morda ne razumejo. Uporabite besede, ki jih bo vsak respondent verjetno uporabljal v vsakodnevnem govoru. Ne sprašujte: "Ali menite, da je kandidatovo razumevanje vprašanja reflektivno ali površno?" Namesto tega vprašajte: "Ali menite, da je kandidat razumel ali ni razumel vprašanja?"
Opozorilo
Preprosto je uvesti pristranskost v vprašanja, zaradi katerih bodo vaši rezultati ankete manj veljavni in zanesljivi. Na primer, vodilna vprašanja kažejo na odgovor enega. (»Ali vidite veliko nepravičnosti v davčni politiki predsednika Obame?«) Obremenjeno vprašanje pa nasprotno kaže na odgovor na način, ki vzbuja moralno izbiro in ne informacije. ("Ali menite, da je odločitev predsednika Busha o omejitvi raziskav zarodnih izvornih celic ovirala razvoj reševalnih zdravil?")
