Delodajalci želijo delavce, ki ponujajo določene spretnosti, vključno z osnovno pisarniško opremo, učinkovito delo s strankami ali razumevanje vladnih predpisov, povezanih z njihovim področjem. Vendar menedžerji tudi iščejo zaposlene z močnimi relacijskimi veščinami, saj so delavci, ki lahko gradijo in vzdržujejo zdrave, produktivne odnose s sodelavci in nadzorniki, sredstva za ekipo. Prepoznavanje močnih relacijskih veščin na delovnem mestu vam lahko pomaga določiti tista področja, na katerih boste morda želeli izboljšati svoj poklicni uspeh.
Poslušanje
Celo najbolj verbalni, artikulirani komunikatorji se včasih borijo z veščinami poslušanja. Aktivno poslušanje omogoča učinkovitejšo komunikacijo, hitrejše doseganje natančnih zaključkov in izogibanje prekinitvam komunikacije. Na delovnem mestu razvite spretnost poslušanja s poudarkom na tem, kar govorijo govorci, namesto da oblikujete svoj naslednji odziv. Naredite stik z očmi z zvočniki, pokažite, da pokažete razumevanje in si zabeležite, če se vam zdi primerno. Beleženje je način, kako poslušanje osredotočiti, kar kaže zanimanje za zvočnika in zagotoviti, da ne boste pozabili informacij.
Potrpežljivost
Delovno mesto je lahko frustrirajuće okolje. Stiskanje osebnosti, napetosti v zvezi z roki ali finančni pritiski lahko ustvarijo profesionalne kuhalnike pod pritiskom, ki delavce in menedžerje pustijo na robu. Potrpežljivost je ključna relacijska spretnost, ki pomaga preprečevati ali razširjati medosebne konflikte. Pokažite potrpežljivost tako, da ponudite poslušanje, ko kolegi ali člani osebja želijo razložiti svoja stališča, in dvakrat premisliti, preden delavcem ukrotno ukorijo, saj ima njihova zamere lahko trajne učinke. Ne izvajajte naglih ocen osebnosti o drugih delavcih; namesto tega dajte kolegom ali uslužbencem korist od dvoma, če se zdi, da se borijo z vprašanjem.
Zanesljivost
Zanesljivost je še ena ključna spretnost na delovnem mestu. Če ste prejemnik zaupanja nekoga, bodisi osebnega bodisi poklicnega, poskrbite, da bodo njihovi podatki zasebni (razen če zaupanje vključuje nezakonite ali nestrokovne dejavnosti, kot je priznanje uporabe nezakonitih drog na delovnem mestu). Razvijanje ugleda za širjenje gossip ali badmouthing kolegi bo zmanjšalo vašo profesionalnost. Ne vzemite pisarniškega materiala domov za osebno uporabo, ne ukradite strankam ali idejam sodelavcev in ohranite doslednost med besedami in dejanji.
Pristopnost
Če imate bahato ali mrazno osebno obnašanje, se vam ne zdi pomembno; ustvarja neprijeten vtis na sodelavce, stranke ali zaposlene. Pristopnost je relacijska veščina, ki omogoča komunikacijo. Če ste upravitelj, se člani osebja počutijo dobrodošle, če si delijo inovativne ideje in predloge, poročajo o težavah na delovnem mestu in razvijejo osebne odnose, ki lahko povečajo motivacijo in predanost. Če ste zaposleni pod nadzorom, lahko dostopnost poskrbi, da bodo menedžerji prepričani, da vam bodo dodelili več odgovornosti in sodelovali z vami, da boste razvili prednosti ali odpravili pomanjkljivosti. Povečajte dostopnost z nasmehom in z očmi v stiku z ljudmi, ko hodite po hodnikih ali se ustavite, da vprašate sodelavce, kako projekti napredujejo. Ohranjanje sklede sladkarije na vaši mizi ali objavljanje fotografij vaših otrok lahko ljudi spodbudi, da se ustavijo pri vaši mizi.
