Cenovna celovitost izboljšuje zadovoljstvo strank, upravlja pričakovanja in gradi zvestobo. Ustvarjanje cenovne politike bo vodilo osebje na tem področju in vas zaščitilo pred odgovornostjo.
Pomembnost
Oblikovanje cen, ki se lahko spremeni z različnimi strankami, lahko privede do cenovne diskriminacije v skladu z zakonom Robinson-Patman in nosi znatne kazni. Tudi oglaševanje »Vaba in stikalo«, ki kupca kupi za nakup oglaševanega artikla samo zato, da bi jih pritiskalo na plačilo, lahko povzroči tudi stroške. Kršenje teh in drugih zakonov bo škodilo tudi vašemu ugledu in oviralo napotitev.
Načrt
Obravnavajte tri glavne točke: zunanje oglaševanje, pogajanja in signalizacije v trgovini. Da bi bili v skladu z zakonom v oglaševanju, morate "pokazati, povedati (o) in ponuditi, da boste prodali" kateri koli oglaševani izdelek. Imajo delovne zaslone, usposobite osebje o lastnostih izdelkov in jim naročite, naj kupca ne odvračajo od nakupa izdelka. Pogajanja so sprejemljiva, dokler niso opravljena na podlagi zaščitenih razredov (rasa, spol itd.). Oznake v trgovini morajo biti ustrezno datirane. Če je izdelek označen na prodajnem mestu brez jasnega datuma poteka, ga morate prodati kupcu.
Izvajanje
Jasno objavite ta vprašanja v svojem priročniku o politiki in jih vključite v stalno usposabljanje. Preglejte vsak oglas z osebjem in po potrebi dokumentirajte zamenjave in deževne preglede.
