Sedem komunikacijskih sporočil, pogosto uporabljen kontrolni seznam za učinkovito komunikacijo, pomaga zagotoviti, da se sporočilo razume tako, kot je namenjeno, kar je zlasti pomembno v poslovnem okolju. Da bi bila komunikacija učinkovita, mora biti jasna, jedrnata, konkretna, pravilna, skladna, popolna in vljudna.
Povečanje učinkovitosti zaposlenih
Predstavljajte si delovno okolje, kjer niste prejeli nobenih informacij od svojega vodje o tem, kako naj bi opravljali svoje delo. Ne bi bilo dobro, ali ne? Z učinkovito komunikacijo znotraj organizacije lahko zaposleni delujejo učinkoviteje, saj imajo vse znanje in informacije, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih nalog. Zaposleni lahko bolje izpolnjujejo organizacijske cilje, razvijajo strateške načrte in sledijo kompleksnim direktivam z jasno komunikacijo s člani skupine in nadrejenimi. Poslovno odločanje in reševanje problemov je tudi veliko lažje, če se uporablja učinkovita komunikacija.
Izboljšanje uspešnosti poslovanja
Zunanja komunikacija ima pomembno vlogo pri izboljšanju poslovne uspešnosti. Prizadevanja, kot so odnosi z javnostmi, trženje in oglaševanje, se zanašajo na komunikacijska vozila, da se sporočilo posreduje potrošniku. Ne glede na industrijo se podjetja na splošno soočajo z ostro konkurenco. Z jasno in učinkovito komunikacijo s ciljnim trgom lahko organizacije pripovedujejo prepričljive zgodbe o tem, zakaj bi njihovi izdelki in storitve morali biti pomembni za njihove potrošnike.
Poleg komuniciranja s strankami se morajo organizacije ukvarjati tudi s prodajalci, dobavitelji in drugimi poslovnimi partnerji. Z pogosto komuniciranjem s temi zainteresiranimi stranmi lahko organizacije zagotovijo, da so vsi na isti strani in se usmerijo k doseganju dokončnega cilja.
Izogibanje nerazumevanju in zmanjševanju zmede
Za uspešno pridobivanje točke v poslovnem in življenjskem okolju je pomembno, da uporabite jasen jezik, namesto tehničnih izrazov ali buzzwords, da zagotovite pravilno razumevanje sporočila. Poleg tega imajo ljudje kratek razpon pozornosti, zato je nujno, da komunikacija ostane jedrnata in kratka. V poslu je pomembno, da se uskladimo s katero koli obliko komunikacije, da bi zmanjšali zmedo in kaos. Ko se v medijih pojavijo polemike, ki se nanašajo na podjetja, se lahko učinkovita komunikacija uporabi za odstranjevanje ognja. Z omogočanjem nemotenega pretoka informacij se lahko podjetja pogajajo in rešujejo napete razmere, kar lahko močno prispeva k zaščiti njenega ugleda.
Ustvarjanje uspešnega delovnega okolja
Podjetje ne gre le za učinkovito delo in prodajo, ampak tudi za kraj, kjer zaposleni preživijo velik del svojega dneva. Socializacija je pomemben vidik poslovne organizacije, komunikacija pa igra ključno vlogo pri ustvarjanju prijaznega okolja. Kadar so zaposleni bolje obveščeni o tem, kam gre podjetje, so lahko nagnjeni k bolj lojalnosti. Poleg tega je občutek udobja v delovnem okolju zaposlenim omogočiti, da so bolj ustvarjalni in motivirani, kar lahko vodi do boljše uspešnosti zaposlenih na splošno.
Komunikacija ima prednost pri razvoju uspešnega poslovanja. Ne glede na to, ali gre za notranjo ali zunanjo, hierarhično ali raven, vse oblike komunikacije v poslovnem okolju pomagajo povečati učinkovitost in izboljšati organizacijsko uspešnost.
